2 февраля 2023 года
Зимой в Москве усиливается помощь людям, которые оказались на улице. Разворачиваются стационарные и мобильные пункты обогрева, а сотрудники мобильной службы «Социальный патруль» чаще обходят места, где собираются бездомные. Но в столичном Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки уверены — если человек остался без крыши над головой, его важно не только обогреть и накормить, дать ночлег и обеспечить чистой одеждой, но и сделать все возможное для его возвращения в социум. Нередко история спасения начинается со звонка в диспетчерскую «Социального патруля».
«Очень важно понять, как давно и при каких обстоятельствах человек оказался на улице. В зависимости от этого мы прорабатываем индивидуальную программу, которая поможет ему вернуться к нормальной жизни. К работе подключаются соцработники, психологи и юристы центра соцадаптации. Одним людям здесь помогают восстановить утерянные документы, другим — возродить социальные и семейные связи, третьим — вернуться домой в другой город. Зачастую именно сотрудник „Социального патруля“ оказывается тем, кто вовремя подхватил человека и смог объяснить, что его положение не безнадежно», — рассказала директор ЦСА им. Е.П. Глинки Ольга Устимова.
Люди оказываются без крыши над головой по разным причинам — в Центре социальной адаптации готовы помочь каждому. Например, работая в Мещанском районе столицы, сотрудники «Социального патруля» обнаружили в подземном переходе мужчину, который стоял на железной решетке без обуви и попрошайничал. Он преставился Петром и рассказал, что приехал в Москву, чтобы сделать операцию на глазах. Но мужчину обокрали, и он оказался на улице без денег. Петра доставили в ЦСА им. Е.П. Глинки. Сотрудники центра связались с социальным центром по месту регистрации, помогли мужчине приобрести билет на поезд и добраться до дома.
Еще одна история началась в Пресненском районе столицы. Жители многоквартирного дома обратились в диспетчерскую «Социального патруля» и сообщили, что возле подъезда замерзает пожилой мужчина. Прибыв на место, соцработники отвели его в теплый автобус. Пока грелся и пил горячий чай, мужчина рассказал, что его зовут Владимир и он живет на улице с лета, потому что его обманом выписали из квартиры. Мужчине предложили отправиться в Центр социальной адаптации. Теперь Владимир живет в отделении временного пребывания. Здесь ему помогли выправить документы, а сейчас юристы ведут работу по восстановлению права на собственность.
Бывают случаи, когда людям помогают вернуться домой в другие государства. Так, недалеко от Белорусского вокзала бригада соцпатруля обнаружила сидящего на асфальте мужчину. Он рассказал, что приехал на заработки из Белоруссии. Сначала устроился на стройку, но однажды неудачно упал и повредил ногу — не смог трудиться и потерял работу. Поговорив с ним, соцработники вызвали скорую помощь. После того как врач осмотрел больную ногу, мужчину отвезли в травмпункт и наложили гипс. Потом привезли в Центр социальной адаптации. Социальные работники связались с родственниками мужчины, рассказали, что случилось, а одна из благотворительных организаций помогла с приобретением билета. Сотрудники центра помогли мужчине добраться до Белорусского вокзала, откуда он отправился домой.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы