19 декабря 2024 года
183
Сегодня цифровые сервисы становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, делая её проще и комфортнее. Онлайн-платформы позволяют совершать покупки, оплачивать счета, учиться новым навыкам, не выходя из дома, и поддерживать связь с друзьями и родственниками независимо от расстояния. Преподаватели Института дополнительного профессионального образования работников социальной сферы дали рекомендации, как помочь старшим родственникам комфортнее влиться в цифровую среду.
В декабре столичный проект «Московское долголетие» и всероссийский студенческий проект «Твой Ход» поделились итогами социологического исследования, в котором приняли участие более 4,5 тысячи молодых людей от 17 до 35 лет из разных регионов России, включая 677 москвичей. Бабушки и дедушки говорят со своими внуками на одном цифровом языке — к такому выводу пришли социологи.
По результатам опроса из всех взрослых, с которыми общается молодежь, 54% участников выбрали именно бабушек и дедушек. На втором месте оказались родители, следом — преподаватели.
Часто дети и внуки самостоятельно учат своих пожилых родственников пользоваться новыми технологиями (66% опрошенных отметили, что регулярно объясняют старшим родственникам, как пользоваться гаджетами). Преподаватель Школы родственного ухода Ирина Шевцова советует создавать дома спокойную обстановку для занятий, избегать лишних разговоров и чаепитий. Важно заранее подготовиться и запастись терпением.
«Старшим людям может понадобиться больше времени и повторений, чтобы понять материал. Будьте добрыми и терпеливыми. Разделите объяснения на несколько этапов, сделайте простые и понятные шпаргалки. Пусть обучение приносит радость вашему родственнику», — сказала Ирина Шевцова.
Самая распространенная трудность — страх повредить дорогое устройство. «Что если я случайно что-то сломаю?» Руководитель дистанционного обучения Института дополнительного профобразования Никита Куземкин считает, что эта боязнь проходит, когда учишься вместе с опытным пользователем.
«Лучше всего изучать мобильные приложения и сайты под руководством опытного пользователя. Когда чувствуешь поддержку, стресс уменьшается. Важно понимать, зачем мы нажимаем кнопки, а не просто механически повторять действия. Расскажите своим близким о преимуществах технологий: они смогут смотреть фильмы, читать книги, звонить друзьям в другие города, заказывать необходимые продукты, вещи и даже лекарства», — добавил Никита Куземкин.
Освоение новых технологий — это увлекательный процесс, который полезен не только с практической точки зрения, но и приносит удовольствие от того, что вы учитесь чему-то новому. Вот несколько практических советов для пожилых людей, которые хотят освоить цифровые технологии:
Начните с основ
Основы работы с компьютером: ознакомьтесь с основными элементами управления, такими как мышь, клавиатура, рабочий стол и меню.
Работа с мобильными устройствами: узнайте, как включать и выключать телефон, как открывать приложения и как настраивать звук и яркость экрана.
Используйте голосовые команды
Многие устройства поддерживают голосовых помощников. Попробуйте использовать их для выполнения простых задач, например, набора номера или установки напоминания.
Установите удобные настройки
Увеличьте размер шрифта и контрастность экрана, чтобы текст было легче читать. Настройте автоматическое сохранение паролей в браузере, чтобы не вводить их каждый раз вручную.
Научитесь работать с интернетом
Открывайте браузер и изучайте, как искать информацию в поисковых системах. Проверяйте электронную почту и научитесь отвечать на письма.
Безопасность в интернете
Никогда не передавайте свои личные данные незнакомцам. Используйте антивирусные программы для защиты своего устройства. Создавайте сложные пароли и регулярно меняйте их.
Социальные сети и мессенджеры
Зарегистрируйтесь в популярных социальных сетях, таких как Одноклассники или ВКонтакте, чтобы общаться с друзьями и родственниками. Скачайте мессенджеры, чтобы отправлять сообщения и звонить бесплатно.
Онлайн-шопинг
Попробуйте заказать товары через интернет-магазины. Это удобно и экономит время. Обязательно проверьте отзывы о магазине и товаре перед покупкой.
Видеозвонки
Установите приложение для видеозвонков, чтобы видеть и слышать своих близких. Попробуйте формат онлайн-звонка с телефонных мессенджеров.
Обучающие ресурсы
Найдите курсы и уроки по использованию цифровых технологий, специально разработанные для пожилых людей. Просматривайте видеоинструкции, где подробно объясняются шаги по выполнению различных задач.
Практикуйтесь регулярно
Чем чаще вы используете свои устройства, тем быстрее привыкнете к ним. Не бойтесь ошибаться — ошибки помогают лучше понять, как работает техника.
«Для старшего поколения цифровые навыки могут открыть новую страницу в жизни, расширить круг знакомств, увлечений и в разы улучшить качество жизни. Главное открывать пожилому близкому цифровой мир постепенно, деликатно и профессионально», — подчеркнула Ирина Швецова.
Доверьтесь профессионалам
Изучать современные технологии можно не только самостоятельно или с близкими. Например, в столице в рамках проекта «Московское долголетие» открыто более тысячи групп по обучению цифровой грамотности, где можно освоить работу на компьютерах, смартфонах, ноутбуках. Опытные преподаватели учат пользоваться и устанавливать полезные приложения, оплачивать коммунальные услуги, делать заказы через интернет, а для более опытных пользователей есть продвинутые курсы, где можно освоить графический дизайн, научиться пользоваться видеоредакторами и многому другому. Кроме того, исследования показывают, что участники проекта «Московское долголетие» чаще пользуются мобильным интернетом и wi-fi, чем те, кто не участвуют в проекте (78% против 57%), и считают, что современные технологии повышают качество жизни.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы