28 октября 2023 года
1419
За девять лет предоставления онлайн-услуг для горожан старшего поколения за ними обратились около 1,5 миллиона жителей столицы.
Москвичи старшего возраста всё чаще предпочитают решать повседневные задачи и получать городские услуги в онлайн-формате — это быстро и не требует личных визитов в ведомства. На портале mos.ru зарегистрированы уже около 3,1 миллиона пользователей старше 55 лет. За последние три года их число выросло более чем в три раза.
За девять лет предоставления онлайн-услуг для горожан старшего поколения за ними обратились около 1,5 миллиона жителей столицы. В прошлом году было зафиксировано более 750 тысяч таких запросов. Чаще всего на портал обращаются горожане в возрасте 60–64 лет.
Москвичи старшего возраста составляют более 20 процентов от общего числа зарегистрированных на портале mos.ru горожан. По данным шести месяцев этого года, чаще всего они просматривали информацию о своем здоровье в электронной медкарте (почти 30 миллионов обращений). Более 17,6 миллиона раз пользователи старше 55 лет передавали показания счетчиков и свыше 2,8 миллиона раз узнавали оценки и домашние задания своих внуков в электронном дневнике.
В числе самых востребованных сервисов у горожан старшего поколения также получение единого платежного документа (более 2,1 миллиона обращений) и просмотр информации о проходе и питании детей в школе (свыше 680 тысяч обращений), а среди услуг — запись к врачу (более 2,3 миллиона обращений), подача заявки на региональные социальные доплаты к пенсии неработающим пенсионерам (около 80 тысяч) и присвоение статуса предпенсионера (50 тысяч).
В столице делают всё необходимое для того, чтобы жителям было удобнее пользоваться городскими услугами. На портале mos.ru доступно уже более 400 сервисов на все случаи жизни: от записи к врачу и передачи показаний счетчиков до онлайн-бронирования книг в библиотеках и благотворительности. Все они доступны в любое время и с любого устройства. Только за первую половину 2023 года возможностями портала воспользовались более 367 миллионов раз — это на восемь процентов больше, чем за тот же период 2022 года.
Наиболее востребованные онлайн-сервисы людям старшего возраста помогают осваивать бесплатно. Этому во многом способствует проект «Московское долголетие». За пять лет его работы обучение цифровой грамотности прошли более 157 тысяч пожилых горожан. На занятиях профессиональные педагоги учат пользоваться различными онлайн-сервисами, программами и приложениями, а также уделяют внимание информационной безопасности. Кроме того, в центрах московского долголетия действует проект «Освой гаджет», где горожане старшего поколения учатся работать со смартфонами, а на онлайн-платформе «Школа гаджет» можно не только изучить полезные материалы, но и проверить свои знания. Благодаря этому все большее количество горожан старшего поколения становятся полноправными членами цифрового сообщества и могут пользоваться новыми сервисами.
С этого года подать заявку на участие в проекте «Московское долголетие» можно на mos.ru. На портале работает расширенная поисковая система, которая поможет быстрее подобрать занятия по душе. При согласии пользователя оформить заявку могут его родственники или друзья. Для использования сервиса необходима стандартная или полная учетная запись на портале mos.ru.
В сервисе записи в «Московское долголетие» можно записать себя или своего близкого, подобрать занятия при помощи «умной формы».
Чаще всего на портал обращаются москвичи в возрасте от 60 до 64 лет (61 год — у женщин, 65 лет — у мужчин). Самому пожилому пользователю 87 лет.
Чтобы получить доступ ко всем возможностям портала, нужна полная учетная запись. Получить ее можно в любом центре госуслуг «Мои документы» или онлайн — с помощью учетных записей федерального портала госуслуг, Сбер ID, Tinkoff ID, ВТБ ID или Альфа ID.
В 2023 году в России впервые провели акцию «День бабушки и дедушки». Она прошла при поддержке национального проекта «Демография». По всей стране организовывали теплые, душевные мероприятия, которые помогали укреплять дружбу между поколениями и встречать осень в уютной атмосфере.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы