Дорогу осилит идущий

Психология — это метафизическая наука. Профессиональная помощь направлена на профилактику, раннее выявление и предотвращение негативных последствий личностных проблем и улучшение социально-психологических условий жизнедеятельности человека, семьи, групп населения.

Автор: Вера Иноземцева, психолог МСППН, кандидат психологических наук

При оказании помощи специалист имеет дело с человеком как с целостностью и, как правило, не может ограничиться рамками одного из профессиональных подходов (когнитивного, поведенческого, психоаналитического, гуманистического и др.), а нуждается в обращении ко всему накопленному потенциалу средств, методов и технологий.

При этом личность психолога — неотъемлемая часть метода. Его деятельность клиенто- и проблемно-центрирована, т.е. направлена на поиск решения жизненных проблем человека. Мастерство консультанта состоит в том, чтобы посмотреть на «нерешаемую» (безнадежную) проблему как на голограмму, т.е. одновременно с разных сторон и под разными углами, и помочь обратившемуся сделать самостоятельный, ответственный и осознанный выбор пути ее решения.

Определение допустимых границ использования подходов зависит от мировоззренческой позиции консультанта, его опыта и вкуса. Поэтому при оказании психологической помощи многое определяется личностным потенциалом специалиста, его внутренней духовно-нравственной организацией, совестью, способностью к рефлексии и опытом.

Опыт совладания

Социальная значимость такой помощи заключается в самом принципе ее оказания:

• психолог не решает проблемы за человека, а указывает путь, как это можно сделать, стимулирует работать над собой;
• клиент психологической службы — не пассивный наблюдатель, а активный участник процесса;
• с какой бы проблемой человек ни пришел в психологическую службу, в ходе приема он развивается как личность, приобретает опыт совладания, осмысления проблемы, становится более активным, уверенным в себе, конструктивно настроенным.

К сожалению, до сих пор обращение в психологические службы зачастую воспринимается как слабость, нечто недостойное успешного человека. Душевные переживания считаются чем-то несущественным, капризом, на который не стоит обращать внимания.

Можно констатировать, что при перманентном увеличении подобной нагрузки человеку становится все труднее самостоятельно с ней справиться. При этом происходит редуцирование традиционных каналов снятия напряжения, уменьшается их эффективность. Как следствие — стресс, депрессия, потеря здоровья, не только соматического, но и психического. В то время как профессиональная помощь фокусируется на профилактике, раннем выявлении и решении проблем, связанных с душевным и социальным благополучием человека, семьи, общества.

Часто среди тех, кто отчаянно нуждается в такой помощи, многие либо не знают о ее существовании, либо путают психологию с психиатрией, либо не могут решиться просить о ней, либо — и это самое существенное — не готовы признаться себе в том, что такая помощь необходима.

Пограничные переживания

Ритм города оказывает стрессогенное воздействие на жителей, предъявляет высокие требования к ним. У многих из нас это вызывает напряжение, чувство неуверенности, не только психологические страдания, но и психосоматические расстройства.

В запросе москвичей на психологическую помощь на первый план выходят:

• проблемы семейного и детского неблагополучия;
• одиночество;
• психологическое, психосоматическое и психическое здоровье;
• зависимое и агрессивное поведение близких;
• социальная дезадаптация, невозможность самореализации;
• необходимость повышения качества жизни, причем во всех ее ипостасях, в том числе психологической, душевной, нравственной;
• пограничные переживания (на грани психических расстройств).

Совокупность этих факторов способствует развитию эмоционального выгорания и стресса у значительного числа обращающихся за помощью.

Выгорание

Это психологический синдром эмоционального и физического истощения, апатии, цинизма, безразличия и негативного самовосприятия. Человек в данном состоянии будет большую часть усилий тратить на игнорирование любой дополнительной нагрузки, как эмоциональной, так и физической. Свой вклад в состояние выгорания вносит и неопределенность будущего (потеря работы, здоровья, денег, имущества, жизненных благ, распад семьи и пр.).

Неопределенность воспринимается как отсутствие будущего, а социальная, экономическая и политическая нестабильность приводят к непреходящему страху всевозможных потерь, ошибок, за этим следуют неврозы, сверхконтроль, нарушение жизнедеятельности, потеря доверия к себе, близким, социуму.

Нужно сказать, что при наступлении выгорания необходимы длительный отдых либо смена деятельности, занятия творчеством. Также очень важным было бы формирование установок и мотивационной готовности заботиться о себе, формирование навыка замечать у себя признаки хотя бы физической усталости, недомогания и адекватно реагировать на них. А далее заботиться о собственном эмоциональном состоянии, применять упражнения на безопасное (не задевающее близких) реагирование негативных переживаний и обращение за поддержкой к психологам.

Мы, психологи, работающие в МСППН, стараемся помочь людям, потерявшим надежду, справиться со своей проблемой, понять ее значение, принять на себя ответственность за сложившуюся ситуацию и найти внутренние ресурсы для активного ее преодоления.