10 ноября 2022 года
В Институте дополнительного профобразования прошел круглый стол «НКО как провайдеры социальных услуг населению». Эксперты Института, исследователи Агентства социальной информации (АСИ) и представители столичных НКО обсудили перспективы развития городских социальных услуг.
Круглый стол и исследование «НКО как провайдеры услуг населению» — часть проекта Агентства социальной информации, который реализуется при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Участники встречи обсудили опыт НКО в социальной сфере и тиражирование лучших технологий. Также в рамках мероприятия было заключено соглашение о сотрудничестве между Агентством социальной информации и Институтом дополнительного профобразования.
Столичные НКО развивают и адаптируют свои услуги к меняющимся внешним обстоятельствам. Их технологии и возможности важны для совместной работы с бюджетными учреждениями. Межведомственное взаимодействие помогает взаимно обогатить опыт и экспертизу специалистов: происходит обмен знаниями и формирование новых навыков. Это приводит к повышению качества социальных услуг для москвичей.
«НКО обладают сильной экспертизой и разнообразным опытом, а специфика деятельности позволяют экспериментировать, пробовать новые технологии и инструменты. Мы разделяем эти ценности и рады сотрудничеству — у нас есть уже несколько успешных совместных кейсов. Например, институт приглашает экспертов некоммерческих организаций к участию в разработке образовательных программ для социальных работников: они проводят лекции, участвуют в организации стажировок», — поделился заместитель директора ИДПО Игорь Тимофеев.
Представители АСИ рассказали участникам встречи о результатах исследования. Изучение работы некоммерческих организаций помогло выявить основные препятствия и драйверы сотрудничества, а также признания некоммерческих организаций надежными поставщиками социальных услуг.
«Проект „НКО — провайдеры услуг и источник помощи“ Агентство социальной информации реализует при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы. Мы ведем целенаправленную работу, чтобы улучшать доступ некоммерческих организаций к оказанию бюджетных услуг. В этом году мы в третий раз проводим исследование о том, как „чувствуют себя“ московские НКО — поставщики социальных услуг. У многих из них есть инновационные услуги, которые они могут предложить жителям города. Вместе с ИДПО мы можем сделать больше для того, чтобы расширить их возможности, тиражируя их опыт», — рассказала директор Агентства социальной информации Елена Тополева-Солдунова.
После обсуждения результатов исследования все участники круглого стола поделились на группы. Под руководством модераторов ИДПО группы занялись разработкой предложений по преодолению выявленных трудностей и тиражированию профессионального опыта. Многие из участников вдохновились примерами сотрудничества института и некоммерческих организаций.
Среди лучших предложений — стандартизация экспертизы в формате кейсов, ведение дополнительных каналов коммуникаций, разработка образовательных программ, привлечение представителей науки и исследователей, а также лидеров общественного мнения и СМИ. Лучшие предложения берутся на вооружение: участники встречи, представители НКО займутся проработкой вопроса по их внедрению. Эти меры помогут распространять лучшие практики в оказании социальных услуг в Москве.
Справка:
Институт дополнительного профобразования (ИДПО) реализует образовательные программы и оказывает консалтинговые услуги для организаций, подведомственных Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. Полный перечень услуг — в каталоге ИДПО. Скачать его можно на сайте института. По всем вопросам пишите на ipk@mos.ru.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы