10 августа 2022 года
Медиация — это альтернативный способ разрешения споров, в процессе которого специалист помогает прийти к комфортному для всех участников соглашению. Медиатор выстраивает конструктивный диалог, дает возможность высказаться, понять истинные потребности сторон и найти вариант решения, который устроит всех. С начала года столичные медиаторы помогли более 600 семьям. Подробнее об этом рассказывает специалист семейного центра «Диалог» Алексей Шивыдкин.
Медиация помогает людям научиться слышать и понимать друг друга, прийти к соглашению в споре. Так, например, медиаторы семейных центров помогли решить проблему Владимира и Аллы. Они развелись два года назад и воспитывают общих детей — 5-летних близнецов Арсения и Леонида. Мужчина старался поддерживать с ними общение: встречаться и помогать материально. Но Алла решила переехать с детьми в другой город.
«Я хотел бы чаще видеть сыновей. У нас есть трудности: Алла разрешает общаться с ними только один раз в неделю по два часа. Этого времени не хватает. Я скучаю по мальчишкам, но уговорить бывшую жену остаться не получается. Разговаривать со мной на эту тему она отказывается», — рассказал Владимир.
Медиатор пригласил Аллу на встречу. Оказалось, что женщина обижена и злится на бывшего мужа, считает его плохим отцом. Она думает, что переезд в другой город поможет ей справиться с негативными мыслями и устроиться на хорошую работу. Специалист помог Алле и Владимиру выстроить конструктивный диалог, высказаться и объяснить свою позицию. Бывшие супруги смогли прийти к комфортному для всех решению спустя месяц.
Алла поняла, что эмоции, которые она испытывает к Владимиру, не должны отражаться на детях. Они любят отца и нуждаются в общении с ним. Женщина смогла отпустить прошлые обиды. Владимир помог Алле устроиться на интересную перспективную работу и, таким образом, остаться в городе. Бывшие супруги заключили медиативное соглашение, где прописали порядок встреч отца с детьми. Теперь Владимир может проводить с сыновьями каждые выходные и один летний месяц.
Также специалисты службы медиации помогли разрешить спор между Екатериной и Георгием. Они развелись полгода назад, но продолжают вместе воспитывать дочь — 7-летнюю Василису. Женщина жаловалась на разногласия в вопросах воспитания ребенка. Она наказывает за проступки, а папа все разрешает.
На совместных встречах выяснилось, что Георгий не считает важным придерживаться единой стратегии воспитания. Он хочет, чтобы у ребенка не было запретов, дочь чувствовала себя абсолютно свободно. По его мнению, Екатерина слишком строга с ней.
В результате работы медиатора бывшие супруги смогли прийти к соглашению. Георгий понял, что необходимо более уважительно относиться к мнению Екатерины, поддерживать и не обесценивать его. При ребенке быть более аккуратным в высказываниях, чтобы сохранить авторитет мамы в глазах девочки. Екатерина прислушалась к отцу Василисы и сделала вывод, что стоит пересмотреть методы воспитания дочери, стать мягче и терпимее. Они заключили медиативное соглашение, в котором прописали основные принципы общения между родителями и дочкой.
Иногда выход из семейных конфликтов может лежать на поверхности. Но участники спора не всегда могут трезво оценить ситуацию и принять правильное решение из-за излишних эмоций. Чем больше недосказанности, обид и нерешенных проблем, тем сложнее услышать и понять друг друга. Порой никто не хочет поставить себя на место своего оппонента.
Процесс медиации состоит из нескольких этапов:
- Индивидуальная беседа с каждой стороной. Медиатор оценивает сложность конфликта, узнает позицию каждого участника и уточняет, каков желаемый исход.
- Общие встречи. На этом этапе происходит переговорный процесс. Зачастую к медиаторам обращаются с вопросами, которые касаются назначения алиментов, раздела имущества, места проживания детей. На встречах каждый излагает свою позицию. Медиатор помогает без лишних эмоций выслушать друг друга, взглянуть на вопрос с разных сторон, определить истинные потребности сторон. Затем участникам предлагаются варианты решения проблемы, которые были бы комфортны для всех.
- Оформление медиативного соглашения. Это документ, который юридически закрепляет договоренности сторон. Все принятые решения могут быть заверенными нотариусом.
«Главная задача медиатора — так организовать диалог, чтобы стороны нашли наиболее комфортный для всех вариант решения спора. Он структурирует беседу, побуждает участников искать выход и сохранять позитивные отношения», — рассказывает Алексей Шивыдкин.
Записаться на консультацию к медиаторам семейных центров можно на портале «Мой семейный центр».
Справочно
Для поддержки московских семей работают 26 городских организаций помощи родителям с детьми: 23 семейных центра, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Подробную информацию об услугах центра можно узнать на портале «Мой семейный центр». Для удобства москвичей на портале создан раздел «Онлайн-консультации», где каждый житель города может оставить свое обращение, с ним свяжутся и проконсультируют в течение одного рабочего дня.
Специалисты центров осуществляют психологические консультации, налаживают детско-родительские отношения, оказывают правовую помощь, работают с подростками, проводят тренинги и развивающие занятия. В учреждениях создана служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы