11 марта 2022 года
Мы ежедневно взаимодействуем с людьми: коллегами по работе, домочадцами, друзьями и знакомыми. Одному нужно перевезти мебель, другому — помочь с рабочими задачами. При этом далеко не всегда находим в себе силы избежать обременительных, сложных, а порой и невыгодных просьб. Денис Хакимов, специалист Московской службы психологической помощи, рассказал, как научиться говорить «нет».
Невозможность отказать кому-либо в предложении или деле, особенно если оно добавляет вам сложностей, вызывает раздражение. И не только тем, что нужно выкраивать время, искать возможности куда-то ехать, что-то искать, с кем-то договариваться. В первую очередь в такой ситуации человек поворачивается спиной к своим желаниям: он идет против собственных принципов, что заставляет чувствовать негатив, подавленность, а иногда и злобу. Огромное количество энергии уходит на исполнение абсолютно чуждого вам выбора.
Основные причины сложностей в данной сфере кроются в нежелании обидеть собеседника, испортить ему настроение, спровоцировать конфликт; страхе, что в случае нужды вам тоже не пойдут навстречу и придется в одиночку справляться с трудностями; воспитании, навязывающем модель поведения услужливой и мягкой личности. Такой человек уверен: отказ идти на уступки приведет к тому, что в кругу друзей и коллег он станет отщепенцем.
Что происходит, если неготовность отстаивать границы становится привычным делом? Самое главное — эмоциональные ресурсы тратятся впустую, что, естественно, сказывается на общем состоянии. Недовольство собой, подавленность, снижение самооценки и самоуважения.
Последствия имеют место и в сфере межличностных отношений. Может показаться, что уступчивость только улучшает контакт между людьми, однако очень часто такого человека просто используют. Его воспринимают как мягкотелого и слабохарактерного, а эти качества не способствуют хорошему, искреннему общению. Ведь тот, кто всегда готов на всё, просто становится объектом манипуляций.
Как эффективно отстаивать индивидуальную позицию?
Как и всем навыкам межличностного общения, отказу также можно научиться. Приложив усилия и закрепив их через практику, вы станете гораздо легче решать спорные профессиональные и бытовые вопросы. Вот несколько конкретных шагов, которые помогут в этом.
Поработайте со специалистом
Общение с психологом даст возможность понять, почему сложно защищать свои интересы и границы. Помимо этого, стоит затронуть целый спектр других сторон личности, связанный с данным явлением: вину и стыд, подверженность влиянию, плохое понимание собственных нужд и потребностей. Саморазвитие — поворотный момент любых крупных изменений.
- Не бойтесь прямо говорить «нет»
Самый простой и эффективный способ. Вы четко и ясно заявляете, что не хотите и не будете выполнять то, что вам не подходит или даже вредит. Стоит помнить, что мы всегда в ответе только за наши реакции и эмоции. Отношение к нам других людей — их субъективное дело. Займите твердую позицию и придерживайтесь ее. - Используйте различные предлоги
Если по каким-то причинам открыто уйти от неподходящей просьбы тяжело или невозможно, немного сгладьте углы. К примеру, возьмите время на раздумье. Так проще собраться с мыслями и дать взвешенный ответ (особенно если цейтнот пытаются использовать для давления). Донесите до собеседника, что ваши приоритеты в данный момент не дают возможности выполнить его просьбу (что особенно важно в рабочей среде). Переадресуйте просьбу другому лицу или организации, которые лучше с этим справятся. - Соблюдайте рамки приличий
Не стоит быть агрессивным или хамить. Во-первых, это с большой вероятностью вызовет аналогичную реакцию. Во-вторых, сильные переживания — всегда путь к манипулированию. Возможно, вас специально хотели вывести из равновесия. - Не уходите в крайности
Стоит понимать, что отказ даже в случае непростого, затратного дела не всегда оправдан. Родственник или близкий друг могут реально нуждаться в быстрой помощи или поддержке. Иногда ответная любезность человека будет просто выгодна в будущем. Главное — учитывать собственные интересы и обстоятельства.
Умение говорить «нет» — прерогатива эмоционально зрелых людей, уважающих себя и окружающих. Это не делает их эгоистами, но показывает самостоятельность и желание отстаивать свое место в жизни.
Московская служба психологической помощи регулярно проводит большое количество вебинаров, в том числе направленных на улучшение навыков коммуникации и преодоления конфликтных ситуаций.
Так, 12 марта в 12:30 пройдет онлайн-мероприятие «В чем уверен уверенный в себе человек?». Участники поговорят о внутреннем эмоциональном механизме, запускающем неуверенность в себе, обсудят варианты работы с этим состоянием.
Еще один вебинар по теме состоится 16 марта в 19:30 «Доверие к себе». Спикер расскажет о негативных последствиях отсутствия доверия к себе, а также способах укрепления данной компетенции.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы