5 марта 2022 года
Для комфортного пребывания детей с нарушениями развития в особом семейном центре «Роза ветров» работают почти 500 человек. Чтобы создать в коллективе благоприятный климат, уберечь от эмоционального выгорания и повысить уровень профессионализма сотрудников, в центре уже три года реализуется проект «Мастерство без границ». В этом году сотрудники учреждения сделали своими руками и подарили родителям воспитанников 350 масленичных кукол. Подробнее об этом рассказывает старший воспитатель центра Наталья Буланова.
Эффективность и успешность работы сотрудника социальной сферы зависит не только от его профессионализма, но и от психологического состояния. Важны внутреннее отношение к избранной профессии, эмоциональная включенность в нее. Для профилактики эмоционального выгорания и повышения компетентности специалистов несколько лет назад в центре был создан проект «Мастерство без границ».
«Проект „Мастерство без границ“ направлен на профилактику эмоционального выгорания. Коллеги с удовольствием общаются друг с другом, посещают мастер-классы, у них действительно улучшается настроение. Они возвращаются к работе вдохновленными, наполненными», — говорит Наталья Буланова.
Обратная связь
Также на встречах сотрудники центра обсуждают этику и культуру работы с особенными детьми и их родителями, фантазируют о центре будущего, соревнуются за звание лучшего в своей профессии.
В феврале они поучаствовали в трех типах мероприятий — лектории, мастер-классах и ток-шоу, повышая свои профессиональные навыки, чтобы еще более эффективно работать с семьями. Главной темой месяца стала «Обратная связь».
«Мы стараемся с заботой и пониманием относиться к семьям, с которыми работаем. На встречах говорим о том, как правильно общаться с родителями, что делать в сложных, нестандартных ситуациях. В процессе этих обсуждений мы поняли, что нужно подтянуть вопрос обратной связи от родителей», — рассказывает руководитель проекта.
Масленичные куклы
Вторая тематическая неделя посвящена творчеству. Каждый сотрудник посетил мастер-класс от педагогов дополнительного образования. Результат — 350 масленичных кукол, предназначенных для родителей воспитанников. Каждая кукла подписана именем сделавшего ее специалиста. Вместе с подарком родители получили конверт, в который предлагается вложить письмо с обратной связью — оценить качество услуг особого семейного центра.
«Такая идея возникла, когда я открыла упаковку шоколадных конфет и увидела информацию о ее упаковщике: „Эту коробку укладывал для вас Андрей. Пожалуйста, дайте обратную связь“. Я поняла, что это отличная возможность получить обратную связь от родителей. В масленичную куклу заложены позитивные смыслы: начало весны, улыбка, дом, тепло. Мы сделали символичные подарки с любовью, подписали, оказали внимание каждому родителю», — делится идеей мастер-класса Наталья Буланова.
Завершило месяц профессионального мастерства ток-шоу «Обратная связь». В нем участвовали пять команд из нескольких служб центра: дефектологи, врачи, воспитатели, социальные педагоги, логопеды. Ток-шоу прошло в формате деловой игры.
Справочно
Московские центры социальной поддержки и реабилитации оказывают поддержку семьям, где воспитываются дети с тяжелыми множественными нарушениями развития и ментальными особенностями. Сейчас в столице работают пять таких центров: им. Г.И. Россолимо «Семь-Я», «Формула роста», «Роза ветров» и «Дом детей». При возникновении вопросов, связанных с воспитанием детей, родители всегда могут обратиться к специалистам особых семейных центров.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы