Навигация по сайту
Настройка режима отображения
Закрыть
Гарнитура
Без засечек С засечками
Цветовая схема
Ц Ц Ц Ц Ц
Кернинг
Маленький Средний Большой
Изображения
Показать Скрыть Ч/б
Размер текста
A A A
Настройки по умолчанию
Версия для слабовидящих доступна только на десктопной версии.
Другие сайты государства
Закрыть

Как семейные центры оказывают экстренную психологическую помощь подросткам

18 ноября 2021 года

329

Каждый подросток склонен переживать свои эмоции максимально глубоко. Наличие конфликта, неудач, осознание собственного несовершенства и возрастная категоричность мышления порой не дают возможности ребенку адекватно оценивать ситуацию. Даже незначительное, казалось бы, со стороны, событие может спровоцировать масштабную личностную трагедию и в результате привести к необдуманным поступкам. Бывают ситуации, когда помощь требуется прямо сейчас. Как быть и куда обращаться в подобных случаях, рассказала психолог семейного центра «Коптево» Анастасия Менялкина.

Тревожный звоночек

«В один субботний вечер на мой телефон поступил звонок с незнакомого номера. Из трубки доносились всхлипывания, было слышно, что кто-то пытается справиться с рыданиями. Голос явно детский, звонила девочка, и я приняла решение любыми силами поддержать разговор. Подбодрила растерянного ребенка, озвучила, что это хорошо и правильно, что она позвонила, и я обязательно постараюсь помочь ей. Что бы ни случилось, вместе мы найдем выход из ситуации», — говорит психолог Анастасия.

Когда ребенок находится в стрессовой ситуации, очень важно поддержать его и успокоить. В такие моменты он может пребывать в панике, быть растерянным и напуганным, и очень важно дать понять, что он не один сражается с проблемой, что любую сложность можно решить. Главная задача — стабилизировать эмоциональное состояние и выяснить, не требуется ли немедленная помощь, не угрожает ли что-либо жизни ребенка.

«Спустя пару минут мои слова и тон подействовали на девочку. Рыдания сменились всхлипами, стало слышно, что она находится на улице. Девочка представилась Катей и сообщила, что раннее посещала мероприятия подросткового клуба семейного центра вместе с друзьями. И на всякий случай записала контактные данные психолога. Так девочка и обратилась ко мне», — поясняет психолог.

Катя поделилась, что сильно поругалась с подругами. Она повздорила с одной из девочек, и внезапно все в компании ополчились против нее. Как и большинство подростков, Катя очень дорожит друзьями, агрессивная реакция стала для нее шоком. Более того, бывшие подруги стали угрожать девочке, что обнародуют все ее секреты, которыми она делилась, и высмеют ее перед всеми. Катя была напугана и смущена, чувствовала вину и безысходность.

«Первым делом я выяснила, где находится Катя. К моему облегчению, она направлялась к дому, где ее ждала мама. Разговаривая со мной по пути, девочка смогла выговориться, первый эмоциональный всплеск угас, вернулась способность анализировать информацию и мыслить логически», — говорит психолог.

В процессе беседы Катя и психолог проговорили несколько сценариев дальнейшего развития событий, как позитивных, так и негативных. Девочка с удивлением отметила, что даже негативный сценарий уже не выглядит столь пугающим. Затем она вспомнила всех тех людей, которые поддержат ее в нелегкой ситуации, смогут быть с ней рядом. Оказалось, что их немало. Более того, глядя на сложившуюся ситуацию спокойно, Катя припомнила, что далеко не все девочки из компании проявляли агрессию, и понадеялась, что с некоторыми из них удастся сохранить дружеские отношения. В завершение разговора Катя отметила, что она успокоилась и искренне не понимает, почему отреагировала так эмоционально. Она призналась, что после ссоры ситуация казалась ей ужасной, трагической и безнадежной, а теперь она назвала бы ее не более чем неприятной. Удалось даже найти несколько плюсов в том, что случилось.

«Конечно, столь эмоциональная реакция девочки говорит о том, насколько она ранима. В подростковом возрасте особенно важно поддерживать ребенка, ведь он сам не всегда может совладать с лавиной собственных чувств и эмоций и зачастую не способен адекватно оценить ситуацию. С Катей мы договорились о цикле встреч. В свою очередь, дополнительно была организована консультация с родителями по возрастным особенностям подросткового периода», — комментирует психолог.

На следующей очной встрече Катя рассказала, что помирилась с подругами, хотя и сделала выводы о некоторых из них.

Когда поведение подростка меняется, происходят резкие смены настроения, он подавлен или, наоборот, чрезмерно активен, стоит задуматься о психологической поддержке в этот непростой период. Важно сохранять контакт с ребенком, проявлять сочувствие, обращаться своевременно за помощью специалистов. Чтобы получить консультацию психолога семейного центра «Коптево», вы можете позвонить по телефону: 8 (499) 153-80-08.

Справочно:

Для поддержки московских семей работают 28 городских организаций семьи и детства: 25 «Моих семейных центров», а также кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Они предоставляют поддержку семьям, которые оказались в трудной жизненной ситуации.

Специалисты центров работают над восстановлением отношений между детьми и родителями, оказывают правовую поддержку и психологическую помощь, проводят тренинги, развивающие занятия и многое другое. При необходимости оказывается адресная помощь: выдаются социальные электронные сертификаты на продукты, одежду, бытовую технику.

Подробную информацию об услугах можно узнать на странице портала «Мой семейный центр». Для удобства москвичей на портале создан раздел «Онлайн-консультирование», где каждый житель города может оставить свое обращение, и с ним свяжутся в течение одного рабочего дня.

Также для всех работает круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 051 (для городского) и +7 (495) 051 (для мобильного) и чат психологической поддержки. Узнать все подробности можно на сайте www.msph.ru.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Категория новости:Социальная поддержка

Категория граждан:Подростки

Поделиться:

Новости по теме