13 сентября 2021 года
В столице работает московская служба психологической помощи населению, специалисты которой оказывают бесплатные психологические услуги. С 2003 года служба оказала свыше 2 млн таких услуг. Во время пандемии служба помогала москвичам справляться с напряженностью и тревогой, а медицинским работникам — преодолеть чувство «эмоционального выгорания». Об этом «ТАСС» на площадке IV Форума социальных инноваций регионов сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«В Москве существует психологическая служба с 2003 года, в ней работает чуть больше 250 сотрудников. За весь период они оказали более 2 млн услуг. Это достаточно много. Причем эти услуги оказываются москвичам самым широким спектром: это и дистанционное консультирование, и работает телефон неотложной психологической помощи 24 часа в сутки, и очные консультации-вебинары. Особенно много и напряженно пришлось работать нашей психологической службе во время ковида. Во-первых, мы отправляли людей на горячую линию. Причем не только на горячую линию комплекса социального развития, которая принимала тревожные звонки от людей, но и на горячие линии ковид-стационаров. Во-вторых, сами психологи работали в красных зонах стационаров, оказывая психологическую помощь не только пациентам, но и медицинским сотрудникам, которые испытали большую физическую, эмоциональную нагрузку и нередко страдали синдромом выгорания, психологической усталости. И эта служба эффективно себя показала во временных ковидных госпиталях, существенно помогая врачам и пациентам справляться в этой непростой ситуации», — прокомментировала в ходе интервью вице-мэр.
Конфиденциально получить квалифицированную помощь можно в любом из подразделений службы. Они открыты во всех округах столицы. Адреса и телефоны можно узнать на сайте.
Психологическая помощь оказывается комплексно. Специалисты службы психологической помощи населению проводят семейные консультации, оказывают помощь в выборе профессии, поддержку в трудных жизненных ситуациях, а также чрезвычайных ситуациях, работают с личностными проблемами человека. Активно применяются формы интерактивного взаимодействия — индивидуальные видео-консультации, тематические вебинары, консультации с психологом в круглосуточном чате на сайте www.msph.ru. Кроме того, обсудить со специалистом сложную жизненную ситуацию можно круглосуточно по телефону неотложной психологической помощи: 051, с мобильного телефона необходимо набрать номер: +7 (495) 051.
Интервью Анастасии Раковой читать по ссылке.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы