Персонализированный подход к здоровью человека, проактивность, выход здравоохранения за пределы медицинских учреждений, открытость информации и процессов и коллаборация медицинских и других социальных структур являются инновациями в социальной сфере столицы. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросами социального развития Анастасия Ракова на IV Форуме социальных инноваций регионов.

«Цифровизация должна создать новый технологический уклад и глубокие условия для проникновения медицины будущего. Она должна быть персонифицированной, предиктивной, и главный ее участник — пациент — должен быть мотивированным. Персонализация и предикция невозможны без клинического контекста пациента. Это огромный кропотливый труд, который предполагает, что по каждому человеку нужно создать модель, которая понимает, какое у него состояние организма, какие физиологические и биологические процессы в нем проходят не просто так, а через хорошо структурированных данные, которые увязаны с различными клиническими сущностями», — сообщила вице-мэр.

По словам Анастасии Раковой, за прошедшие годы в столице существенно продвинулись в направлении персонализации и предиктивности медицины. На этой модели основана электронная медицинская карта москвича, ведение которой уже сейчас обеспечивается в отношении 15 миллионов пациентов. Также в столице 1,5 года ведется оцифровка детских медицинских карт и в конце этого года на все два миллиона маленьких москвичей будут данные об их состоянии здоровья начиная с рождения.

«Клиентоориентированность в здравоохранении, проактивный подход останутся классными, но несбыточными мечтами системы общественного здоровья, если мы не изменим технологию работы врача — на все эти красивые вещи у него сегодня вообще нет времени, поэтому надо менять бизнес-процессы в учреждениях, по-новому их пересматривать, отменять ненужные документы, все менять. Мы активно движемся в этом направлении», — подчеркнула вице-мэр.

Вместе с тем основной потенциал цифровой трансформации, как рассказала заместитель мэра, лежит в развитии цифровых клинических сервисов. Внедренная в столичных взрослых поликлиниках система поддержки принятия врачебных решений позволила сформировать более 400 тысяч направлений на исследования и поставить более 2 млн предварительных диагнозов с помощью искусственного интеллекта.

Как сообщила вице-мэр, инновационным решением в части общественного здравоохранения стал выход за пределы медицинских учреждений: открытие павильонов «Здоровая Москва» в парках, организация массовой вакцинация от коронавируса в крупнейших центрах притяжения в Лужниках, Гостином дворе и других общественных пространствах, создание резервных госпиталей.

Следующее направление работы — индивидуальный контакт и возможность постоянно общаться с пациентом. Москвичей систематически информируют о необходимости проверить здоровье, сделать прививку и о других важных для поддержания здоровья возможностях.

«Самое главное — это тотальная прозрачность деятельности всей медицинской системы, которая мотивирует, стимулирует, делает ее более подконтрольной и ответственной», — подчеркнула Анастасия Ракова.

Еше одно инновационное решение, по словам вице-мэра, — это коллаборация медицинских и других социальных структур. Функции администраторов в поликлиниках и онкодиспансерах переданы сотрудникам центров госуслуг «Мои Документы», которые снимают с медработников немедицинские задачи. Также в Москве начинается эксперимент, по которому в стационарах социальные работники будут оказывать больным и их родственникам психологическую, организационную и социальную поддержку.

IV Форум социальных инноваций регионов проходит в Москве в Гостином дворе с 9 по 11 сентября. Его главная тема — вызовы третьего тысячелетия. Программа построена вокруг 8 основных направлений: здоровья, образования, карьеры, долголетия, высоких технологий, счастья, социальной поддержки и будущего. Для желающих посетить мероприятие очно требуется только электронная регистрация на сайте и QR-код, который подтверждает защиту от COVID-19.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы