17 августа 2021 года
В Москве людям, оказавшимся на улице без денег и документов, помогают в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки. На базе Центра круглосуточно работает мобильная служба «Социальный патруль». Ее сотрудники общаются с бездомными людьми на улицах и предлагают помощь.
Сотрудники «Социального патруля» приезжают туда, где чаще всего можно встретить бездомных: в парки, скверы, на привокзальные площади, а также отрабатывают поступившие в диспетчерскую вызовы.
«Наша бригада отправляется по названному адресу. Мы общаемся с бездомным человеком и предлагаем помощь. Если он соглашается, везём его в Центр. Здесь он может помыться, получить чистую одежду, поесть, отдохнуть. Затем к общению подключаются психологи и специалисты по социальной работе», — поясняет Валентина Толкачева, сотрудник мобильной службы «Социальный патруль».
Ситуации, из-за которых люди оказываются на улице, по словам Валентины, очень разные. Задача патруля — предложить поддержку и привезти согласившихся людей в учреждение.
«Наша задача не просто забрать бездомного человека, а оказать помощь в решении его проблем. Случаи бывают разные, поэтому очень важно донести до каждого человека, что выход можно найти из любой ситуации», — дополняет Валентина.
Она поделилась, как прошёл один из её рабочих дней.
«На этот раз на привокзальной площади мы встретили трех бездомных мужчин. Двое из них согласились поехать в Центр для оказания срочной социальной помощи, третий даже не стал с нами разговаривать», — рассказала Валентина.
По дороге в учреждение выяснилось, что мужчины приехали в столицу на заработки, но стали жертвами недобросовестных работодателей. В итоге мужчины лишились документов и последних денег. Пойти им было некуда, так как знакомых в Москве нет, а домой вернуться не на что. От безысходности стали просить милостыню.
Один из них — Алексей, признался, что ему стыдно в глаза смотреть родным и близким.
«Понимаете, маму жалко, очень неудобно перед ней. Я же был нормальным. В нашем городе сложно найти работу. Надоело жить на пенсию матери. Приехал в столицу за лучшей жизнью, а очутился на улице. Хочется вырваться из этой бездны, немного заработать, но пока не получается. Ведь я хороший мастер по отделке квартир. Не хочу хвалиться, но мне все говорили, что руки у меня золотые», — со слезами на глазах обьясняет Алексей.
Алексей познакомился с Владимиром, вторым бездомным человеком, на стройке. По его словам, Владимира сейчас жестоко избили на прошлой работе. Мужчины вдвоём живут на улице последние три месяца.
На сегодняшний день в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки мужчинам уже оказали комплексную поддержу: психологическую и юридическую помощь, предоставили ночлег и питание.
Сотрудники учреждения связались с родственниками Алексея. Его мама очень обрадовалось звонку нашего специалиста. Она не знала, где ее сын и в каком состоянии. Услышав, что он жив и здоров. Женщина расплакалась, стала благодарить специалиста за помощь. Сейчас Алексея готовят к отправке домой.
С Владимиром работает психолог, проводится работа по поиску родственников. В ближайшие дни его так же, как и Алексея, отправят домой.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы