22 июня 2021 года
Какую социальную поддержку и услуги от столичного Департамента труда и соцзащиты населения получают многодетные семьи в разных жизненных ситуациях в Москве, рассказала Наталья Карпович, руководитель РОО «Объединение многодетных семей города Москвы».
— Наталья Николаевна, расскажите, услуги какого направления работы ДТСЗН наиболее востребованы у многодетных московских семей?
— Сложно что-то одно выделить. Семьи обращаются за поддержкой в семейные центры, дети занимаются в центре «На Вадковского» и подростковых клубах. Есть мамы, которые в трудной жизненной ситуации жили в Кризисном центре помощи женщинам и детям. Тысячи детей отдыхают в санаториях по путевкам департамента.
Родители обращаются в центры «Моя карьера» и «Моя работа». Например, мы регулярно направляем мам, которые не могут найти себе работу после длительного декретного отпуска в центры занятости «Моя карьера» и «Моя работа». Там они могут получить направление на переобучение, пройти тренинги, которые помогут прокачать коммуникационные навыки и придать уверенности в себе. Все мамы и папы оказываются приятно удивлены высоким уровнем сервиса в службе занятости, их сервисами, базой вакансий. У нас есть мама, которая проживает в ТиНАО. Карьерный консультант на первом же визите предложила ей подходящую вакансию недалеко от дома с окладом 60 тысяч рублей.
Также неработающие женщины, воспитывающие детей дошкольного возраста до семи лет, активно пользуются возможностью бесплатного профессионального переобучения и дополнительного образования. Раньше — до февраля 2020 года — программа была доступна только для мам, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет. Кроме того, впервые повысить квалификацию и получить новую профессию теперь могут женщины, имеющие статус индивидуальных предпринимателей и самозанятых, которые воспитывают детей в возрасте до семи лет.
— Но всё же многим многодетным семьям важна и материальная, финансовая поддержка города.
— Бесспорно. Многодетные семьи получают компенсации за рост стоимости жизни, рост стоимости продуктов, компенсацию за телефон, компенсацию за коммунальные расходы, пособия на детей, выплаты на школьную форму. Если в 2018 году на поддержку семей с детьми было потрачено более 58 млрд рублей, то на 2021 год запланировано более 76 млрд рублей. Всего за счет средств городского бюджета осуществляется около 30 видов денежных выплат в виде пособий, компенсаций; предоставляются бесплатные социальные, образовательные, медицинские услуги, школьное питание, оздоровительные мероприятия, а также льготы и адресная помощь.
— Как изменились выплаты за последние годы?
— Выросли. На школьную форму было до 2018 года было 5 000 рублей на ребенка, а стало 10 951 рублей. И эта сумма ежегодно теперь индексируется. В несколько раз выросли пособия на детей. Базовое ежемесячное пособие на ребенка в малообеспеченной семье в 2018 году повысилось в разы. Например, на детей в возрасте до 3 лет — в пять раз, ведь мама еще не может выйти на работу, и ей нужна поддержка. Причем эти пособия стали адресными, и они индексируются каждый год. Не обошлось и без курьезов. Когда ввели новые критерии нуждаемости, семьи иначе посмотрели на то, что они уже имеют. У нас одна семья с семью детьми получила отказ в пособии и удивлением узнала, что у них всё еще в ГАИ числится автомобиль, закопанный на даче. У авто давно нет колес, в нём играют дети. Но они всё еще платят налоги на него. И он числится вторым автомобилем в семье. Пришлось быстро его снимать с учёта.
— Как еще город помогает семье?
— Большую роль играют семейные центры, службы медиации, психологи. Пандемия стала мощным испытанием для семей. Всё же большие семьи — это ответственные родители. Как правило, они не разбегаются в случае конфликта — ищут способы сохранить семью. Тут на помощь приходят службы ДТСЗН. Мы знаем семью, которая после первой консультации у психолога помирилась, и у них родился еще ребенок. И сейчас мама и папа абсолютно по-другому ценят друг друга. Всего одна встреча — и семеро счастливых человек. Это говорит и о профессионализме сотрудников.
— А вы сами какими услугами пользуетесь?
— Я расскажу про свой коллектив. Однажды наш «Многодетный патруль» решил проверить, как работает Московская служба психологической помощи. Наши сотрудники и их друзья, мамы и папы звонили с разными проблемами по телефону «051». Психологи с каждым поговорили, постарались вникнуть в ситуации. Кому-то удалось разрешить свои проблемы благодаря консультациям. Более того, мы продолжаем пользоваться услугами этой службы, потому что она действительно помогает.
Надо отметить, что координаторы, кураторы нашего объединения, просто наши многодетные родители и уже даже их взрослые дети — многие работают в структуре ДТСЗН. Это прекрасные люди, которых хватает не только на свои семьи, но и на заботу о других. И их бескорыстная помощь исчисляется тысячами часов консультаций, яркими акциями, сотнями тысяч улыбок и добрых дел.
СЛОВО МАМАМ
Мария Л., мама четверых детей:
«Хочу сказать спасибо ОСЗН в Чертаново Южное. В отделении работают внимательные, отзывчивые, чуткие сотрудники. Я никогда не считала нашу большую семью чем-то выдающейся и была несказанно удивлена, когда мне позвонили и предложили принять участие во всероссийском конкурсе „Семья года“. Я сначала отказалась: мы же обычная, простая семья. Но сотрудница Елена Валерьевна Чепурина обладает фантастической способностью донести мысль мягко и настойчиво. И мы решили попробовать. Тут я как в другой мир попала: сотрудники соцзащиты мне объяснили правила, помогли подправить характеристику на семью, посоветовали, как лучше оформить заявку и какие материалы добавить. Когда через полгода мы узнали, что наша семья стала победителем конкурса, у нас был шок. Такие сотрудники, как Елена Валерьевна, — гордость соцслужбы, их нужно ставить в пример, и на их опыте стажировать молодое поколение, учить бережно и заботливо относиться к людям. Ведь там, где речь идет о помощи семье, человеку, всегда нужен индивидуальный подход».
Наталья А., мама троих детей:
«У нас с мужем был очень тяжелый развод. Мы не могли договориться по ряду ключевых моментов в воспитании и лечении детей. Нам предложили медиацию на базе семейного центра. Сначала я была очень скептически настроена. Но в результате уже на этапе премедиации я поняла, где сама была неправа. Видимо, бывший муж тоже что-то такое почувствовал. Удивительно, но мы вдруг договорились по ключевым моментам за один день, хотя до этого почти год были в состоянии войны. Теперь я могу всем порекомендовать эту службу — медиация семейных конфликтов может быть спасением».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы