Среди самых популярных направлений поиска — психологическая помощь, поиск работы и обучение, помощь семьям с детьми с инвалидностью, центры социального обслуживания. А всего с момента запуска сервиса аудитория составила свыше 1 млн уникальных пользователей.

Помощь всегда рядом

«Социальный навигатор» — это удобный сервис по дистанционному поиску социальных услуг, которые жители столицы могут получить абсолютно бесплатно в разных жизненных ситуациях. По сути, интерактивная карта создана для того, чтобы москвич мог, не выходя из дома, оперативно найти необходимую информацию о социальной поддержке. Чтобы воспользоваться сервисом, необходим любой гаджет с выходом в интернет.

На карте отображены социальные услуги города и сервисы некоммерческих организаций, а также некоторые проекты корпоративной социальной ответственности бизнеса — всего около 170 услуг в 24 категориях более чем по 770 адресам в столице.

«С каждым годом „Социальный навигатор“ становится все более удобным и функциональным и позволяет найти на карте социальную услугу, которая нужна человеку. Например, для людей старшего возраста доступны адреса ближайших центров социального обслуживания или спортивные и творческие занятия на площадках городских клубов „Мой социальный центр“. Родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья, найдут на карте государственные и некоммерческие организации, где проводят корректирующие занятия с детьми с инвалидностью, творческие студии. Молодые люди могут получить поддержку столичных центров занятости при поиске работы: начиная от консультаций карьерных экспертов до психологической помощи, дополнительного переобучения. Пандемия коронавируса показала, как важно уметь оперативно перестраиваться под вызовы современного мира, поэтому онлайн-сервис был и останется востребованным направлениям работы Департамента добрых дел. За пять месяцев 2021 года социальным навигатором воспользовалось почти 135 тысяч пользователей», — рассказал Евгений Стружак, руководитель столичного Департамента труда и соцзащиты.

Сервис содержит 24 категории услуг

Десятки столичных некоммерческих организаций и благотворительных фондов, победители грантов «Москва — добрый город», организовывают бесплатные занятия для детей и взрослых с инвалидностью и ментальными нарушениями, психологические консультации, социальную реабилитацию, досуговые клубы и многое другое. Всего представлено 14 видов услуг.

Категория «Социальное волонтерство» посвящена услугам, связанным с добровольческим движением по разным направлениям. Например, обучение волонтеров и координаторов по работе с донорами, бесплатная сдача крови для вступления в Национальный регистр доноров костного мозга, творческие занятия в психоневрологических интернатах и многое другое.

Служба медиации: на карте доступна 31 геолокация (почти в каждом столичном районе), куда москвичи могу обратиться для урегулирования конфликта с участием третьей нейтральной стороны — медиатора.

Категория «Психологическая помощь» разделена на несколько блоков: есть услуги в индивидуальном формате для женщин и мужчин, для детей, для безработных, для онкологических пациентов. Это помогает пользоваться навигатором более прицельно и адресно.

В трудной жизненной ситуации москвичи могут рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь, поддержку в бытовых и педагогических вопросах, программу индивидуальной и групповой реабилитации, комплексное сопровождение беременных, помощь семьям с подростками. В этом направлении доступно 14 видов социальных услуг.

Поддержку в поиске работы и обучении оказывают в столичных центрах «Моя карьера» и «Моя работа». Кроме того, на площадках районных центров госуслуг предоставляются услуги по профориентации, по профессиональному консультированию, оформлению социальных выплат, переобучению людей старшего возраста.

«Социальный навигатор» продолжит развиваться: на нем будут появляться новые услуги, доступные для большинства жителей города.

Справка

Интерактивный навигатор социальных услуг «Социальный навигатор» — это бесплатный онлайн-сервис, которые создан в июне 2019 года в помощь москвичам, нуждающимся в социальной поддержке. На интерактивной карте размещены адреса, где можно получить тот или иной вид помощи, а также краткое описание социальной услуги. Психологическая помощь, юридические услуги, служба медиации, помощь в кризисной ситуации — всего сервис содержит 24 категории услуг.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы