25 мая в центре «Моя карьера» для членов Совета молодых специалистов прошла лекция от эксперта-практика № 1 в области клиентского сервиса в России Максима Недякина. Это была первая встреча, приуроченная к проекту «PROкачка».

С приветственной речью в начале мероприятия выступил заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Владимир Филиппов.

«Для нас очень важно, чтобы Совет молодых специалистов давал его участникам не только чувство сопричастности к одному из самых больших департаментов России, но и доступ к новым возможностям. Теперь мы будем регулярно проводить в офлайне встречи, которые будут носить открытый характер, с московскими, российскими и даже мировыми гуру и экспертами в той или иной области. Такие мероприятия по своей сути уникальны: доступ к ним имеют только специалисты, входящие в состав нашего совета», — сказал Владимир Эдуардович.

После Максим Недякин провел для молодых соцработников лекцию об искреннем сервисе и проиллюстрировал концепцию на примерах из профессионального и личного опыта. Участники совета увлеченно слушали эксперта и задавали вопросы. Знания о принципах искреннего сервиса, полученные на встрече, они смогут применить на практике в работе с населением.

В конце лекции Максим Недякин подарил трем слушателям, задавшим самые интересные, на его взгляд, вопросы, по экземпляру своего бестселлера «Превосходя ожидания» с личным автографом.

На прошлой неделе представители Совета молодых специалистов запустили 5 очных проектов: «100 вопросов», «PROкультуру», «Я помню. Я горжусь», «PROкачка» и «Как работает город». Они созданы, чтобы активнее вовлечь молодых соцработников в жизнь столицы и закрыть сразу несколько потребностей членов Совета: в профессиональной прокачке, интеллектуальном и культурном развитии.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы