2 июня 2020 года
Сложно найти сотрудника, к которому за все время работы не было ни одного серьезного нарекания. Социальный инспектор из филиала «Тропарево-Никулино» Территориального центра социального обслуживания «Проспект Вернадского» Мария Головина — один из этих счастливчиков.
Она работает в сфере соцзащиты уже почти 15 лет. Ей, как маме четырех детей, не страшны никакие сложности. С любой проблемой можно справиться, а, если не получается, нужно попробовать еще раз и все-таки решить ее, уверена Мария.
«Мария Викторовна — замечательный работник. На самом деле, таких ответственных людей, как она, — единицы. Мария не только отлично выполняет свои прямые обязанности, но и всегда приходит на выручку коллегам. От нее никогда не услышишь отказа. Очень часто эта хрупкая женщина выполняет по-настоящему мужские, сложные задачи», — так характеризует Марию ее непосредственный руководитель, заведующий филиала «Тропарево Никулино» Территориального центра социального обслуживания «Проспект Вернадского» Александр Ветрянюк.
Настроиться на рабочий лад, задать темп на день Марии помогает музыка. Особенно ей нравится группа Bee Gees и рэп. Каждое утро в машине по пути на работу она слушает треки любимых исполнителей. Получив такой заряд позитива с утра, день начинается легко и «на подъеме».
Сейчас Мария работает социальным инспектором, то есть посещает желающих встать на социальное обслуживание жителей района и определяет, какие услуги человеку необходимы. Но в условиях пандемии она неизменно продолжает помогать коллегам-социальным работникам и развозит на машине технические средства реабилитации для подопечных района: всего она обслуживает более 180 человек в месяц.
Коллеги Марии очень тепло отзываются о ней. Они в один голос говорят о ее безотказности, доброте, готовности прийти на помощь в любую минуту. Мария — человек, на которого всегда можно положиться, уверена заместитель директора по соцработе Татьяна Обертас, которая несколько лет работает вместе с ней.
«Начиная с 23 марта, когда мы стали работать при повышенных нагрузках из-за пандемии, Мария никогда и никому не отказала в помощи. От нее никогда не услышишь слов „не хочу“, „не могу“, „занята“. С ней однозначно можно пойти в разведку», — говорит Татьяна Михайловна.
Одна из подопечных Марии — Таисия Николаевна — выражает благодарность своему социальному работнику, преподнося в подарок изделия ручной работы: шарфик, грелку для чайника и даже квашеную капусту.
Работать порой приходится в экстремальных ситуациях. Однажды у Марии сломалась машина и везти продукты для подопечных пришлось буквально «на одном колесе».
«Из выхлопной трубы валил дым, машину завалило на одно крыло, но я знала, что нужно обязательно довезти товары до адресата. Потом мои коллеги мне говорили, что видели меня за рулем авто и удивлялись, как я вообще смогла доехать с такими поломками», — рассказывает Мария.
Когда есть цель, любая проблема решается легко. А цель у Марии одна — помощь людям, которые нуждаются в ее поддержке, независимо от имеющихся сложностей.
Источник: «Новый пенсионер»
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы