Социальное казначейство Москвы с начала 2025 года обработало почти 2,5 млн заявлений на меры соцподдержки

30 октября 2025 года

Сегодня подавляющее большинство обращений поступает в электронном виде через портал mos.ru, где жители могут оформить все ключевые меры социальной поддержки, получить консультацию и отслеживать статус заявлений в личном кабинете. С начала года специалисты учреждения обработали почти 2,5 млн заявлений на предоставление мер социальной поддержки москвичам.

«Москвичи всё активнее пользуются онлайн-сервисами для получения мер социальной поддержки. Перевод всех социально значимых услуг в электронный вид позволяет оформлять их дистанционно, экономя время горожан. Согласно стратегии развития социальной защиты столицы, это сделает возможным сокращение сроков рассмотрения заявлений в два раза к 2030 году», — отметил директор Социального казначейства города Москвы Иван Александров.

Благодаря централизации всех функций в одном учреждении, москвичам не нужно обращаться по каждой услуге отдельно — достаточно подать одно обращение, чтобы получить доступ к целому комплексу мер поддержки.
Кроме того, многие выплаты сегодня назначаются проактивно. Это означает, что семье или человеку, которые имеют право на получение той или иной меры социальной поддержки, назначают её автоматически — без лишних заявлений и визитов в учреждения.

Так, при назначении пенсии Социальное казначейство без заявления оформляет региональную доплату до величины прожиточного минимума пенсионера в городе Москве. Также беззаявительно предоставляются единовременные выплаты отдельным категориям ветеранов, приуроченные к значимым датам Великой Отечественной войны —битве под Москвой и Дню Победы.

Многодетные семьи и семьи с детьми с особенностями здоровья, которые уже состоят на учёте в Социальном казначействе, раз в год получают компенсацию на приобретение комплекта детской одежды на период обучения — без подачи заявления. А семьи, воспитывающие десять и более детей, ежегодно получают выплаты к Международному дню семьи и ко Дню знаний — без обращения в учреждение.

Социальное казначейство Москвы — первый в России центр, где принимаются решения о назначении более 100 различных льгот, пособий и выплат. Учреждение охватывает более 5 млн жителей столицы, а все социально значимые услуги переведены в электронный вид.

Как ранее отметила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, Социальное казначейство также начало внедрять в свою работу технологии искусственного интеллекта. Система самостоятельно анализирует заявления, что позволяет сократить сроки обработки документов с двух дней до одного часа.

Источник