Наладить диалог и не потерять семью поможет восстановительная медиация

Когда отношения заходят в тупик и конфликты становятся привычными, на помощь приходит медиация. Процесс переговоров позволяет найти выход из сложной ситуации и восстановить гармонию в семье. Специалист семейного центра «Планета семьи» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Ольга Теслина рассказала о видах медиации и о том, как мирное урегулирование споров помогает сохранить отношения.

Специалисты выделяют несколько видов медиации, которые отличаются в зависимости от целей и подходов к процессу. Два наиболее распространённых из них — классическая и восстановительная медиация.

Классическая медиация: фокус на конкретной ситуации

Такой подход ориентирован на поиск компромисса и достижение взаимовыгодного решения между сторонами. Его основная задача — разрешить конфликт и выстроить договорённости между участниками. Медиатор помогает сторонам озвучить свои интересы, понять позиции друг друга и достичь компромисса, который удовлетворит обе стороны.

«В классической медиации обсуждают только предмет спора и ищут способ, как достигнуть согласия по нему — это главная задача процедуры. В таком случае конфликт считается урегулированным», — прокомментировала Ольга Теслина.

В семейный центр обратилась семья Кузнецовых. В одной квартире живут несколько поколений — супруги, их дети-подростки и бабушка — Анна Петровна. Разные взгляды на порядок, воспитание и личное пространство порождают регулярные конфликты. Бабушка недовольна воспитанием внуков, подростки ощущают стеснённость, а родители разрываются между поколениями. Вместе с тем Анна Петровна чувствует пренебрежение к своему мнению.

«В этом случае классическая медиация стала инструментом поиска компромисса. Медиатор помог каждому высказать потребности и опасения, к примеру, бабушка смогла объяснить важность соблюдения определённых правил, а подростки — необходимость в личном пространстве и свободе, что позволило достичь конкретных договорённостей», — добавила специалист.

Восстановительная медиация: фокус на отношениях

Восстановительная медиация имеет другую цель. Она не только помогает разрешить конфликт, но и заново выстроить отношения. Крайне важно, чтобы стороны осознали последствия своих действий. Это помогает каждому участнику понять причины конфликта и научиться избегать подобных ситуаций в будущем.

Восстановительная медиация даёт участникам возможность справиться с накопившимся напряжением и агрессией. Это улучшает коммуникацию, развивает навыки конструктивного общения.

«Применение восстановительной медиации может стать важным шагом на пути к более здоровым и гармоничным отношениям», — отметила Ольга Теслина.

Несмотря на достигнутые в классической медиации договорённости, напряжение в семье Кузнецовых сохранялось: невысказанные обиды, формальное соблюдение правил, чувство недосказанности у бабушки, подростков и родителей. Чтобы конфликт больше о себе не напоминал, семья обратилась к восстановительной медиации. Теперь центром внимания стали не споры, а отношения между близкими. Анна Петровна осознала, что внуки не отвергают её опыт, а просто хотят найти свой собственный путь. Подростки увидели в ней не только строгого критика, но и любящую, заботливую бабушку. Родители почувствовали поддержку и понимание со стороны бабушки и детей.

Благодаря открытому и честному общению в семью вернулось доверие. Договорённости, достигнутые в ходе классической медиации, наполнились новым смыслом. Правила стали не просто обязательными к исполнению, а выражением заботы и уважения друг к другу.

Где помогут?

В семейных центрах Москвы работают медиаторы, которые оказывают поддержку семьями с детьми. Помощь специалистов может быть своевременна в конфликтах между разными поколениями или в вопросах, связанных с детьми. В центре также помогут бывшим супругам, у которых возникли разногласия на почве воспитания детей. Подробная информация о процедуре медиации размещена на портале «Мой семейный центр».

Бесплатные услуги медиаторов москвичам доступны также в Центре медиации и социально-правовой помощи, где есть программы поддержки семей с детьми и без детей. Здесь супругам помогают преодолеть семейный кризис и разрешить семейный конфликт, учитывая интересы каждой из сторон. Обратиться в Центр могут также пары, которые находятся на грани или в процессе развода, или семьи, в которых есть споры по вопросам воспитания ребёнка.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы