3 марта 2025 года
В Москве прошла обучающая интерактивная игра «Агентство бесконфликтных коммуникаций», которую провели медиаторы семейных центров для учащихся школ и колледжей столицы. Мероприятие прошло в Московском центре качества образования в рамках ежегодного городского конкурса «Успешная молодежь 4.0».
Участниками стали представители 12 московских школ и четырех колледжей. В составе десяти команд ребята боролись за звание «спецагентов» службы медиации, которые умеют вести переговоры в эмоционально заряженной ситуации, а также помогают тем, кто не может самостоятельно выйти из затянувшегося конфликта.
Наставниками команд стали профессиональные медиаторы семейных центров Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. От вводного задания до финала рядом с участниками были ведущие встречи — специалисты семейного центра «Преображение»: Марина Калмыкова, руководитель городской методической площадки проекта «Медиация в социальной сфере», Антони Хосевич Пачеко-Рейнага, руководитель службы медиации.
«С 2018 года в подростковых клубах семейных центров работает „Школа юного медиатора“, где специалисты обучают ребят техникам бесконфликтного общения. Благодаря положительным отзывам проект продолжился в формате постоянно действующих Клубов юных медиаторов. Эта игра была специально разработана специалистами семейных центров для участников ежегодного городского конкурса „Успешная молодежь 4.0“. Благодаря чему учащиеся школ и студенты колледжей познакомились с эффективным способом урегулирования споров — медиацией», — рассказала Марина Калмыкова.
Главными принципами игры стали сотрудничество, равенство, добровольность, уважение и доверие, которые лежат в основе проведения процедуры медиации и закреплены законом. Каждый участник команды мог предложить свое видение того, как построить взаимодействие, чтобы достичь результата.
«Для меня было важно, что в команде мы все были равны, независимо от возраста и уровня подготовки и наше общение было свободным. Получила важные знания, которые мне обязательно пригодятся», — поделилась Светлана, участница игры.
Команды вместе с наставниками разбирали реальные жизненные ситуации. На конкретных примерах учились отделять факты от предположений, различать чувства и эмоции, понимать желания и стремления конфликтующих сторон. Ребята на практике применяли полученные знания, в том числе техники конструктивной коммуникации «Я-сообщение». Это позволило подросткам улучшить свои медиативные навыки, успешно справиться с поставленными перед ними задачами.
«Игра была очень интересной и познавательной, наша команда работала увлеченно, с азартом. Спасибо нашему наставнику за поддержку! Это действительно полезные навыки, которые буду обязательно применять», — рассказала участница игры Василиса.
Игра получила высокую оценку как самих ребят, так и организаторов конкурса «Успешная молодежь 4.0» — Городского экспертно-консультативного совета родительской общественности при Департаменте образования и науки города Москвы. В заключении наставники пригласили всех участников в «Клуб юных медиаторов» — проект, объединивший сотни ребят на площадках семейных центров столицы.
Справочно
Для поддержки московских семей работают 17 городских организаций помощи родителям с детьми: 13 семейных центров, а также Ресурсный центр «Отрадное», Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы