Искусство диалога: подростки в клубах юных медиаторов учатся решать конфликты

В столичных семейных центрах работают клубы юных медиаторов, где подростки осваивают навыки бесконфликтного общения. Там они учатся выражать свои эмоции и желания, строить отношения на основе эмпатии и взаимопонимания.

Специалисты семейных центров отмечают: если подросток не умеет мирно вести диалог, то недопонимания с родителями и сверстниками затягиваются, создают напряжение и обиды. Когда у ребенка нет навыков конструктивного общения, он может замкнуться в себе или, напротив, реагировать агрессивно, усиливая конфликты.

Что такое медиация

«Медиация — это процесс, где нейтральная сторона помогает участникам конфликта найти решение, которое устроит каждого. Метод применяют в разных ситуациях: будь то разногласия между поколениями, споры среди детей или супругов. Его используют даже в самых непростых случаях, например, при разводе», ― рассказала Ирина Хасянова, специалист по социальной работе семейного центра «Преображение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

По словам психологов семейных центров, именно медиация помогает подросткам освоить грамотные и тактичные способы решения сложных конфликтов.

«Клубы юных медиаторов — отличная возможность заранее научить подростков находить общий язык и договариваться. Эти навыки пригодятся им в дальнейшей в учебе и карьере», ― добавила Ирина Хасянова.

Как проходят встречи клубов

На занятиях клубов юных медиаторов участники оттачивают навыки активного слушания и выражения своих эмоций. Это позволяет им лучше понимать себя. Разбирая конкретные конфликтные случаи из своей жизни или из художественных произведений, ребята задают открытые вопросы, тренируются бережнее относиться к мнению других.

«Особый интерес вызывает упражнение „Электричка“, при выполнении которого одни участники пробуют себя в роли проводника, контролера, начальника поезда. Другие ― пассажиры, среди которых несколько человек по той или иной причине едут без билета. Необходимо разыграть конфликтную ситуацию и вместе найти выход из нее. Выполняя задание, ребята видят проблему с разных сторон, приходят к компромиссам, предлагают пути решения без негативных последствий», ― отметила специалист.

Ирина Хасянова уточнила, что так дети учатся понимать, что за каждым спором стоят эмоции и потребности сторон, и что решение конфликта возможно без разрушительных последствий.

Профессиональные наставники помогают каждому подростку раскрыть внутренние ресурсы для спокойного и уверенного общения. Освоенные навыки ребята применяют не только на занятиях, но и в реальной жизни. К тому же, проверить свои знания и умения участники клубов могут на городских турнирах юных медиаторов, которые проходят в столице каждый год.

Реальная помощь

Виталию 16 лет. Он рассказал о своем опыте в медиации, который изменил его отношение к общению с близкими.

«Когда начал посещать клуб, понял, как важно быть услышанным и уметь слушать других. Теперь стараюсь внимательнее относиться к чувствам своих родных. В школе тоже использую техники медиации, когда помогаю решать споры одноклассникам. И у меня это неплохо получается!», ― сказал Виталий.

Родители Виталия отметили, что за время посещения клуба он стал более терпимым и тактичным, а в семье заметно улучшились отношения.

«Выйти из затяжного конфликта, научиться слышать друг друга, наладить общение с близкими — во всем этом родителям и детям помогают специалисты семейных центров. В каждом учреждении работают медиаторы, которые окажут профессиональную поддержку в решении разногласий и научат, как выстраивать диалог мирно и экологично», ― заключила Ирина Хасянова.

На портале «Мой семейный центр» представлен сервис «Поможем договориться мирно». Здесь размещена подробная информация о процедуре медиации с возможностью записи в ближайший семейный центр.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы