20 февраля 2024 года
Как понять, следуем ли мы своим профессиональным целям или идем у кого-то на поводу? Карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Светлана Семеренко рассказала о самых распространенных манипулятивных приемах со стороны руководителей, подчиненных, и коллег, которые находятся на одной ступени карьерой лестницы с вами.
«Манипуляция — не ультиматум: делай так и никак иначе. Ее коварство в том, что это скрытое принуждение. Задача манипулятора — заставить вас делать то, что он хочет. Но при этом вы должны думать, что это ваше собственное решение. Манипулятор хорошо разбирается в людях и давит на их болевые точки. Самый эффективный способ защититься — анализировать самого себя, понимать, что для вас ценно и как это могут использовать другие люди в своих целях», — рассказала карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Светлана Семеренко.
Чувство вины
Месяц назад вы забыли внести встречу в календарь, а вам про это до сих пор напоминают? Это вовсе не злопамятность. Вполне возможно, что коллега, который как бы невзначай шутит о старом «проколе», преследует свои цели. Прием работает так — вы будете постоянно винить себя за незначительную ошибку. Теперь надо стараться изо всех сил, чтобы такое не повторилось! Это отлично работает с тревожными людьми, склонными беспокоиться из-за каждого пустяка.
Еще бывает такая ситуация: коллега, который раньше с вами хорошо общался, перестает отвечать на сообщения и делает вид, что вовсе вас не замечает. Это называется гостинг (от англ. ghost — призрак). Такое внезапное исчезновение заставляет задуматься: что я сделал не так, и как мне загладить свою вину. Этого от вас и добивались.
Чувство жалости
«Я так сильно задерживаюсь по вечерам, у меня проблемы со здоровьем». Нытики и жалобщики — еще один пример токсичных коллег. Им далеко не всегда настолько плохо. Они не просто хотят поделиться с вами своими переживаниями. Нередко это несет под собой подоплеку. Эмпатичный человек поймет это так — коллеге так тяжело, надо обязательно ему помогать. И попадет в ловушку «работы за себя и за того парня».
Чувство страха
Иногда от руководителей можно услышать: «Мы уже ищем тебе замену, на твое место претендуют 10 человек». Или уклончивое «тобой недовольны наверху». Без всяких объяснений, почему.
Прием могут использовать и коллеги. Частые и якобы дружеские замечания в духе: «как-то слишком долго ты бываешь на обеде» — это на самом деле сигнал. За вами наблюдают, собирают ваши недочеты в копилку и, если что, готовы представить их руководству. Все это — манипуляции на внушении чувства страха. Уловка работает с теми, кто очень боится потерять работу. Такой человек будет брать сверхурочную нагрузку, лишь бы только не оказаться не у дел.
Личные отношения
«Мы же одна семья, отмени, пожалуйста, отпуск! Да зачем тебе этот семейный ужин? Если не сделаешь этого — мы не друзья». Это классика манипуляций. Нужно четко разграничивать работу и личную жизнь. Помните, что вы у себя одни. Ни в коем случае нельзя забывать о ваших собственных интересах в угоду кому-либо.
Манипуляции ожиданиями
«Возьми пять дежурств в выходные в этом месяце. Тогда мы подумаем, и возможно повысим тебе зарплату». Конечно, это логично: вознаграждение зависит от результатов работы. Но если обещания длятся месяцами, стоит задуматься, не используют ли вас. Такая уловка действует с амбициозными людьми, главная цель которых — рост доходов и повышение в должности.
Чувство ответственности
Начальник говорит: «Ну что ты как ребенок, пора расти и брать на себя ответственность». Часто такими фразами он «продает» вам лишние обязанности.
Манипулятивный прием работает в обе стороны и характерен для подчиненных. Это обратное делегирование: «Ты начальник, ты отвечаешь за результат команды — вот и доводи до ума сложную задачу, которая нам просто непонятна».
Сомнения в профессионализме
«А ты уверен, что это сработает? Вдруг идея неактуальна?» Сомнения и споры — часть профессионализма и инструмент для разрешения многих ситуаций. Однако если кто-то постоянно общается с вами в таком стиле, стоит насторожиться. Это распространенный прием газлайтинга. Манипулятор пытается выставить вас в ваших же глазах некомпетентным. Но он отнюдь не считает так на самом деле. Просто хочет, чтобы вы постоянно доказывали свой профессионализм, превозмогая себя. И выполняли за него работу. На уловку поддаются люди с синдромом самозванца, которые не верят в собственные силы. Им кажется, что они занимают свою должность случайно.
Чувство превосходства
«Никто не разбирается лучше тебя в электронных таблицах». Это манипуляция для тщеславных людей. «Да, кто же кроме меня, я лучший в своем деле», — подумает специалист и возьмет на себя дополнительную неоплачиваемую нагрузку. Но манипулятору только это и нужно.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы