22 ноября 2023 года
Благодаря сервису пообщаться со специалистом и решить вопросы жители могут в любое удобное время.
Помощь и консультации по вопросам предоставления пособий и компенсаций семьям с детьми стали еще доступнее для горожан. В городе разрабатываются новые форматы взаимодействия специалистов с жителями столицы. Ранее заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила о том, что на mos.ru появились видеоконсультации по вопросам опеки и защиты прав детей. Теперь на портале mos.ru в сервисе онлайн-консультации со специалистами городских ведомств добавили новые темы для обращений. О новом формате работы и услугах, доступных в режиме видеозвонка, рассказала заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Екатерина Логачева.
«Столичная соцзащита динамично развивается. Мы стараемся соответствовать веяниям времени и запросам москвичей. Если ранее, чтобы получить консультацию специалиста, нужно было прийти на личный прием, то сейчас мы работаем над тем, чтобы горожанам было просто и максимально доступно пользоваться нашими услугами. На портале mos.ru появилась возможность задать вопрос специалистам по предоставлению пособий семьям с детьми в режиме видеоконференции», — рассказала Екатерина Логачева.
С помощью сервиса можно записаться и получить онлайн-консультацию по вопросам оформления социальных выплат на ребенка: компенсации взамен получения подарочного комплекта, единовременной выплаты в связи с рождением (усыновлением) ребенка, единовременной выплаты лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом или инвалидом с детства в возрасте до 23 лет и предоставления ежемесячной выплаты отдельным категориям семей с детьми.
В режиме видеозвонка также можно получить всю необходимую информацию о социальных выплатах для малообеспеченных семей: единовременном пособии в связи с рождением ребенка молодым семьям, а также о ежемесячных пособиях беременной женщине и в связи с рождением и воспитанием ребенка.
Записаться на онлайн-встречу со специалистом можно на портале mos.ru по ссылке, далее выбрать из списка услуг Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, затем необходимую услугу и записаться на удобные дату и время. Ссылка на встречу поступит на электронную почту и в личный кабинет пользователя на mos.ru. Встреча проходит в режиме видеозвонка.
В Департаменте информационных технологий Москвы добавили, на сегодняшний день москвичам доступно уже более 20 тем для консультаций в Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы. Благодаря сервису пообщаться со специалистом и решить имеющиеся вопросы жители могут в любое удобное время и при помощи любого электронного устройства — компьютера, смартфона или планшета. Записаться на онлайн-консультацию по конкретному вопросу также помогает встроенный поиск и витрина жизненных ситуаций.
Получить консультацию можно также, позвонив в единую справочную службу столичного Департамента труда и социальной защиты населения по телефону: 8 (495) 870-44-44. Специалисты круглосуточно готовы ответить на вопросы горожан о том, какие документы необходимо представить, как обратиться за предоставлением пособий и компенсаций семьям с детьми.
Поддержка семей с детьми оказывается в рамках нацпроекта «Демография».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы