В День профессиональной заботы и поддержки Урбанфорума рассказали о прогрессивной системе столичного социального обслуживания

В рамках Московского урбанистического форума 21 августа состоялся тематический День профессиональной заботы и поддержки. Для сотрудников систем надомного и стационарного социального обслуживания провели 13 сессий, на которых обсуждались последние нововведения, тренды и тенденции в вопросах помощи пожилым, людям с инвалидностью и ментальными особенностями. В рамках сессии «Шаг в будущее» специалисты узнали о тех новых уникальных проектах, которые появились в столице в последние несколько лет.

Семинар «Шаг в будущее: новые проекты социальной защиты» открыла заместитель руководителя столичного Департамента труда и соцзащиты населения Оксана Шалыгина: «На протяжении 10 лет городская система социальной защиты постоянно обновляется, становится прозрачнее и доступнее. При этом все изменения ориентированы именно на человека, на его потребности. Наша цель заключается в том, чтобы помощь москвичам была проактивной, адресной и персонализированной. И реализовать эту цель было бы невозможно без внедрения новых по-настоящему добрых и помогающих инициатив».

Первым был представлен проект «Социальная помощь в больницах», в рамках которого в городских медицинских стационарных учреждениях появились соцкоординаторы и психологи. Специалисты помогают оформить социальное обслуживание на дому или в учреждении тем пациентам, которые лишились поддержки близких и нуждаются в уходе, отыскать родственников, восстановить утерянные документы и многое другое.

О работе Московской службы онкопсихологов рассказала супервизор проекта Юлия Кулакова. Специалисты поддерживают москвичей с онкологией на всем пути лечения, начиная от постановки диагноза. Психологи работают и с родственниками пациентов, а также с врачами и медицинскими работниками центров амбулаторной онкологической помощи. «Буквально этим летом наш проект вышел из пилота и превратился в настоящую отдельную Московскую службу онкопсихологов. Теперь обратиться за консультацией можно не только очно, но и в онлайн-формате посредством телемедицины. Кроме того, мы формируем пациентские сообщества с помощью встреч группы поддержки «Равный равному», — рассказала Юлия.

Участники сессии узнали о работе первого в стране Симуляционного центра обучения навыкам профессионального ухода. Руководитель центра Елена Воронова, отметила: «Обучение построено таким образом, что полученные знания слушатель уже на следующий день может применить на рабочем месте. Тематическое зонирование нашего центра позволяет составлять блочно-модульные программы в зависимости от целей обучения и потребностей слушателей. В различных зонах: „уважение“, „безопасность“, „движение“, „гигиена“, „забота“ слушатели получают знания, формируют навыки, актуальные для эффективной профессиональной деятельности».

Григорий Окулов, врач-психиатр Координационного центра по вопросам стационарного социального обслуживания, рассказал о Комиссии по защите прав жителей домов-интернатов. В неё вошли представители московских департаментов труда и социальной защиты населения, здравоохранения, образования, а также специалисты НКО. На заседаниях рассматривают вопросы изменения правового статуса жителей домов-интернатов, сотрудничества с городскими организациями, реализующими проекты по реабилитации и социализации людей с ментальными особенностями, квалификации и обучения персонала и многое другое.

Семинар завершился докладом Оксаны Шалыгиной о работе Координационного центра по вопросам стационарного социального обслуживания: «Наш Координационный центр — удобный сервис, с помощью которого москвичи могут узнать, как город помогает пожилым москвичам, людям с инвалидностью, с хроническими психическими заболеваниями, с ментальными особенностями, нуждающимся в круглосуточном уходе».

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы