16 августа 2023 года
Разные взгляды на воспитание ребенка, разногласия между родителями и детьми, споры супругов — никто не застрахован от недопонимания и конфликтов. Сохранить доверительные отношения и достичь соглашения помогает процедура медиации. Подробнее об этом рассказывает специалист семейного центра «Планета семьи» Елена Жаркова.
«Я бабушка и лучше знаю, как правильно воспитывать детей моей дочери», — именно так считала Лариса Петровна. Она обратилась в семейный центр в надежде, что специалисты помогут примириться с дочерью Алевтиной, которая не разрешает видеться с 6-летним внуком Леней.
Со слов мамы мальчика, Лариса Петровна постоянно вмешивалась в отношения с мужем и детьми, ставила под сомнение методы воспитания Алевтины и ее супруга. Из-за этого возникали конфликты, которые влияли на ребенка.
Обе женщины согласились на участие в процедуре медиации. На первом этапе специалист встретился с бабушкой. Она была сильно обижена на дочь, на ее нежелание слушать советы. И все же во время беседы с медиатором Лариса Петровна поддержала право обеих сторон на свою жизнь и личное пространство. Она поняла, что необходимо переключить внимание с семьи Алевтины на себя.
На совместных встречах женщины шаг за шагом выстраивали диалог. Сначала было непросто, каждая настаивала на своем, не слушали друг друга. Специалист направлял ход беседы, задавал уточняющие вопросы. Постепенно мама и дочь начинали смотреть ситуацию со стороны и вскоре «лед тронулся».
Осознав, что своими действиями они вредят мальчику, Алевтина и Лариса Петровна заключили соглашение: чаще встречаться всей семьей, гулять, посещать интересные места и при этом уважать личные границы. Мама Лени выразила глубокую благодарность за созданные условия для диалога. Особенно она подчеркнула, что медиация помогла не только разрешить конфликт, но и вернуть эмоциональную связь с близкими.
«Похожая ситуация может случиться с каждым. Поэтому старайтесь быть терпимее и внимательнее друг к другу, уважайте своих близких, прислушивайтесь к ним. Не допускайте семейных ссор и разборок в присутствии детей, конструктивный диалог — вот эффективное решение. Если же разногласия кажутся неразрешимыми, стоит обратиться за профессиональной помощью», — заключает Елена Жаркова.
Справочно
Для поддержки московских семей работают 21 городская организация помощи родителям с детьми: 18 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.
Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе онлайн-консультаций. Специалисты ответят в течение одного рабочего дня и проконсультируют.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы