29 марта 2023 года
Семейная жизнь дарит счастье, радость и тепло близким людям. Тем не менее, случаются и конфликты. Разрешить разногласия, не испортив отношения, помогут медиаторы столичных семейных центров. Подробнее об этом рассказывает психолог семейного центра «Берегиня» Юлия Шагоцкая.
В семейный центр «Берегиня» обратились Евгения и Тимур. Пара находилась в процессе развода, непростая ситуация ухудшалась частыми ссорами. И это отразилось на состоянии детей супругов. 5-летний Артем и 3-летняя Соня начали капризничать, хуже спать, отказываться от любимых игрушек.
Психолог порекомендовал паре пройти процедуру медиации. На индивидуальных консультациях специалист выяснил, чего хотят супруги. Муж планировал, чтобы сын и дочь остались с ним, предлагал выбрать дни, когда дети будут видеться с мамой. Евгения же настаивала — Тимур должен прекратить любые встречи с Артемом и Соней.
Специалист помогал супругам лучше понять друг друга, задавая уточняющие вопросы и поддерживая спокойную атмосферу встречи. Каждая сторона конфликта высказала собственные ожидания и аргументы, поделилась чувствами и переживаниями. Вскоре Евгения и Тимур осознали, что их главная цель — благополучие детей. Они смогли обсудить противоречия во взглядах, найти их причины, а главное — пути разрешения.
Кроме того, супруги посетили тренинг для родителей по воспитанию. Там они научились выстраивать общение как друг с другом, так и со своими детьми. Выполняли упражнение на доверие, развивали навыки активного слушания. Занятия помогли паре наладить дружеские отношения и вернуть взаимопонимание в семью.
«Процедура медиации дала нам возможность конструктивно поговорить: без излишних эмоций, глядя друг другу в глаза, обсудить дальнейшие перспективы. Выяснив все обстоятельства, разрешив наши личные разногласия, мы смогли найти компромисс. Состояние Сони и Артема улучшилось, когда дома стало спокойнее. Сделаем все возможное, чтобы дети росли окруженные заботой и вниманием мамы и папы», — поделился Тимур.
Процедура медиации
В основе медиативной техники работы с семьями на первом месте стоит принцип добровольности и желание найти выход из ситуации. За столом переговоров, опираясь на свои ценности, стремления и возможности, участники находят общее решение. Супруги сначала делятся эмоциональными переживаниями, учатся слышать и понимать друг друга, а затем — ищут компромисс и договариваются.
«Суть медиации — не просто разрешить разногласия, а наладить диалог, вернуть гармонию в отношения людей, которые оказались в конфликтной ситуации. Специалист в этом случае лишь поддерживает участников, их честность и открытость друг другу. Медиатор не занимает определенную сторону, а выступает посредником. Поэтому, если в семье возникают недопонимания, которые негативно влияют на отношения близких, стоит обратиться за профессиональной помощью в семейные центры Москвы», — объясняет Юлия Шагоцкая.
Справочно
Для поддержки московских семей работают 22 городских организаций помощи родителям с детьми: 19 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.
Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе онлайн-консультаций. Специалисты ответят в течение одного рабочего дня и проконсультируют.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы