Медиаторы столичных семейных центров помогут договориться

Семейные разногласия могут сделать отношения напряженными. Но даже в самой сложной ситуации можно найти общий язык. Помочь в этом могут специалисты службы медиации. Подробнее рассказывает специалист семейного центра «Отрадное» Вероника Тимошенко.

В семейный центр обратилась Ирина, воспитывающая 9-летнего Ваню. Недавно она второй раз вышла замуж, и семья решила переехать в другой район — поближе к месту работы. Но отцу мальчика это не понравилось. По мнению Тимура, женщина специально увозит сына, ограничивает таким образом общение с папой.

Мужчина настаивал на том, чтобы школьник остался жить с ним, а на это не была согласна Ирина. Родителям мальчика не удавалось прийти к согласию, возникали конфликты. Это отразилось на ребенке. Мальчик стал хуже учиться, «закрылся» от взрослых, мог грубо ответить на вопрос или вовсе проигнорировать.

На встрече с медиатором семейного центра Ирина и Тимур смогли в спокойной обстановке высказать аргументы — каждый в защиту своей позиции. Специалист помог бывшим супругам достичь взаимопонимания, понять, что они оба хотят лучшего для ребенка. Осознав, что у них общая цель, мужчина и женщина смогли прийти к единому мнению, договорились найти компромисс, чтобы сын был счастлив.

Постепенно Тимур, Ирина и Антон (муж Ирины, который тоже стал посещать встречи) нашли выход, который устроил всех. Они решили, что переезд все-таки состоится: супруги выбрали район хоть и ближе к работе, но не так далеко от дома Ваниного отца. Кроме того, медиатор помог определить, какие дни мальчик будет проводить с папой, когда тот будет забирать его из школы и возить в спортивную секцию. Стороны пообещали следовать договоренностям, подписали и заверили у нотариуса медиативное соглашение.

«Наши отношения с бывшим мужем снова вернулись к дружеским. Когда мы поняли, что вместе решаем одну задачу, хотим сделать сына счастливее, стало проще договориться. Где-то уступили мы с Антоном, а в чем-то пошел на компромисс Тимур. Вскоре поведение и настроение сына улучшилось. Он рассказал, как боялся, что мы заставим выбирать между мамой и папой. Я рада, что благодаря медиатору получилось достигнуть взаимопонимания и доверия», — поделилась Ирина.

Конфликты поколений, недопонимание между бывшими супругами, ссоры братьев и сестер — с помощью медиации можно преодолеть самые разные ситуации. Процедура проходит в несколько этапов:

• Личные встречи. Сначала медиатор проводит индивидуальные консультации с каждой из сторон. Специалист узнает позицию участников, их мотивы и цели. Анализирует ситуацию в целом и составляет план проведения последующих бесед.
• Совместные консультации. На этом этапе стороны конфликта, следуя принципам медиации, обсуждают сложившиеся обстоятельства. Они высказывают свои мнения, делятся аргументами. Специалист направляет беседу, поддерживает спокойную и безопасную атмосферу, напоминает участникам о необходимости мыслить рационально. Медиатор помогает осознать, что необходимо работать вместе, а не друг против друга. Таким образом они приходят к единой цели, выстраивают общий план действий для ее достижения.
• Медиативное соглашение. Когда решение проблемы найдено, участники составляют официальный документ. В нем они прописывают все согласованные друг с другом пункты, которые каждый должен выполнять. Эту бумагу можно заверить у нотариуса, тогда она будет обладать юридической силой.

«Медиация — возможность мирно разрешить, казалось бы, непреодолимые разногласия. У этого процесса есть ряд достоинств. Во-первых, стороны сами выбирают медиатора, с которым будет комфортно общаться именно им. Во-вторых, специалисты обеспечивают полную конфиденциальность, никто не узнает семейных тайн и личных секретов. В-третьих, процедура проходит довольно быстро: в отличие от судебных разбирательств участникам не нужно ждать месяцы, чтобы преодолеть столкновение интересов. Кроме того, нет победителей и проигравших, каждый получает то, за чем пришел — взаимопонимание с близкими», — сказала Вероника Тимошенко.

Если у вас возникают сложности в отношениях с членами семьи, вам непросто понять друг друга или достигнуть взаимоуважения, можно обратиться в семейные центры столицы, действующие во всех округах Москвы. Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов. Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе онлайн-консультаций. Специалисты ответят в течение одного рабочего дня и проконсультируют.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы