Источник: Вечерняя Москва (vm.ru), Москва, 19 мая 2020
Любому сотруднику нужна адаптация на новом рабочем месте. Для старшего поколения этот процесс очень важен, особенно если предстоит работать в разновозрастном коллективе. В рамках программы 5.0 центр «Моя карьера» запускает обучающий курс для работодателей, чтобы рассказать, как грамотная адаптация сотрудников старшего возраста помогает увеличить эффективность работы компании и какие особенности следует учитывать при работе с более взрослыми людьми.
Существует стереотип, что команда одного возраста работает более эффективно. Однако исследования показали, что при увеличении возрастного разнообразия хотя бы на 10 процентов продуктивность компании также увеличивается.
Компания «Макдоналдс» совместно со школой менеджмента Ланкастерского университета провела исследование и выявила: клиенты оказались больше довольны сервисом в тех ресторанах, где в командах работал хотя бы один человек старше 60 лет. Российская компания МТС также провела набор зрелых сотрудников и зафиксировала рост лояльности и удовлетворенности клиентов на 17 процентов.
Как показывает практика, в коллективах с высоким возрастным разрывом сотрудники больше вовлечены в рабочий процесс, следовательно, при увеличении вовлеченности хотя бы на 5 процентов выручка компании вырастает на 3 процента. Таким образом, эффект от привлечения специалистов старшего возраста для компании, например с оборотом в 5 миллиардов, равен росту фактической прибыли на 150 миллионов.
— Большинство кандидатов старшего возраста — это люди, которые уже решили основные жизненные задачи, вырастили детей и внуков. Они обладают большим жизненным опытом, при этом энергичны и готовы полностью отдавать себя работе. С начала периода самоизоляции тысячи москвичей старше 50 лет обратились в центр за информацией о программах профессиональной переподготовки, а также прошли обучение в Открытом университете развития навыков современного человека в формате онлайн. Таким образом, мы не просто помогаем людям реализовать свой профессиональный и социальный потенциал, но и предоставляем работодателям специалистов, адаптированных к реалиям современного рынка труда, — комментирует Ирина Швец, директор специализированного центра занятости «Моя карьера».
По статистике, сотрудники старше 50 лет в два раза реже берут больничный, чем более молодые коллеги, легко справляются с монотонной работой и дольше работают на одном месте. При этом существуют особенности, которые необходимо учитывать при работе с представителями старшего поколения. Зачастую они не уверены в себе, не знают, как грамотно себя презентовать, и могут обесценивать свои прошлые результаты. Поэтому при взаимодействии с такими людьми важно опираться на их опыт, проговаривать достижения, показывать, в чем их ценность для компании, проявлять эмпатию и умение слушать.
При найме сотрудника очень важно оценить его профессиональную компетенцию. Специалисты центра «Моя карьера» проводят тесты для оценки кандидатов с разным опытом работы. Результаты тестирования позволяют определить сильные стороны соискателя, способность обрабатывать большой объем данных и навык работы в команде. В ряде случаев прохождение теста и беседа позволяют повысить самооценку человека и определить новые горизонты профессионального развития.
Еще один способ оценки — однодневные стажировки или день профориентации у работодателя. Такой вариант помогает нанимателю оценить кандидата в процессе обучения и включенности в работу. А для соискателя это отличная возможность погрузиться в рабочий процесс, здраво оценить свои силы, принять взвешенное решение о дальнейшей работе в компании.
Центр «Моя карьера» совместно с компаниями-партнерами периодически устраивают стажировочные дни для потенциальных соискателей. Тимуру Равильевичу 52 года, он обратился в центр с просьбой подобрать ему новую должность. На тот момент он трудился на частном охранном предприятии, но его не устраивали график работы и отсутствие официального трудоустройства. В ходе карьерной консультации было выявлено, что он хотел бы более стабильных условий для себя. Специалисты центра предложили Тимуру пройти стажировку в торговом доме ГУМ. Он отработал в качестве мерчандайзера один день, после чего ему было сделано предложение об официальном трудоустройстве. В дальнейшем у него есть все шансы получить повышение, стать оператором склада и начать работать с документацией.
В период пандемии все мероприятия, направленные на трудоустройство, переведены в онлайн-формат. В центре «Моя карьера» еженедельно проводятся до восьми открытых отборов с участием работодателей. В конце апреля в новом формате прошла ярмарка вакансий «Территория карьеры 50+» для людей старшего возраста, которая включила в себя круглый стол «Социально ответственный HR» с представителями компаний и встречу соискателей с работодателями. В мероприятиях приняли участие свыше 300 человек и 12 крупных компаний-работодателей.