Директор службы Нина Петроченко отметила, что психологам от пожилых людей поступает много обращений, связанных с внутрисемейными взаимоотношениями.
Более 15 тыс. москвичей старше 65 лет обратились к специалистам Московской службы психологической помощи населению по горячей линии комплекса социального развития столицы, которая возобновила работу с 26 сентября. Об этом сообщила в понедельник ТАСС директор службы Нина Петроченко.
Мэр Москвы Сергей Собянин 25 сентября из-за ситуации с коронавирусом рекомендовал жителям столицы старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями с 28 сентября до 28 октября не выходить из дома без необходимости и отказаться на время от контактов с проживающими отдельно родственниками и знакомыми. Им организовали помощь волонтеров и городских служб, в том числе по доставке продуктов. Для этих категорий граждан пока заблокированы льготные проездные.
«С 26 сентября психологи нашей службы возобновили работу на горячей линии комплекса социального развития Москвы, если пожилой человек находится в стрессовой ситуации или испытывает какую-либо тревогу, он всегда может обратиться к нашим специалистам. Продолжает свою работу и круглосуточный телефон неотложной психологической помощи „051“. Всего же, если суммировать все обращения к нам от людей 65+, то с 26 сентября было проведено уже более 15 тыс. консультаций. Весной же мы приняли более 44,6 тыс. обращений от людей старшего возраста», — сказала Петроченко.
Она отметила, что психологам от пожилых людей поступает много обращений, связанных с внутрисемейными взаимоотношениями, также в период пандемии стали востребованы консультации в области решения бытовых и технических проблем, в частности, связанные с информированием по вопросам отключения бесплатного проезда на общественном транспорте.
«Когда мы говорим о том, почему тревожатся и волнуются пожилые люди, причины ясны и зачастую объясняются заботой о детях и внуках. А ведь о спокойствии и счастье старших родственников волнений и переживаний у их детей тоже предостаточно. Замечательно, что многие сейчас обеспечивают родителей продуктами и лекарствами, помогают с уборкой и <...> по хозяйству. Однако нужно помнить и о том, насколько важным является в жизни любого человека общение, а люди старшего поколения особенно по нему тоскуют», — добавила Петроченко.
Горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Если житель города находится на самоизоляции, и ему нужна помощь, то можно позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-09.