8 июня 2022 года
8 июня в России отмечается День социального работника. Поздравления принимают люди, чья профессия — заботиться о гражданах, которые нуждаются в особой поддержке. Сотрудники специализированного центра занятости «Моя карьера» встречают этот день за работой — они помогают москвичам в трудоустройстве.
Первыми встречают посетителей администраторы. Они внимательно выслушивают горожан, рассказывают об услугах. Валентина Бурых работает старшим администратором с 2019 года, с самого открытия центра. Ее главные профессиональные качества — спокойствие и доброжелательность.
«Очень важно, как мы встречаем человека, какие слова ему говорим, улыбаются ли наши глаза. Администратор — это лицо организации. Впечатление посетителя от приема и общения у стойки регистрации влияет на его дальнейший настрой. Мы стараемся создавать атмосферу комфорта и заботы для каждого: для мамы, подростка или пожилого человека», — говорит Валентина.
Ежедневно соискателей принимают около 20 карьерных консультантов. Они расспрашивают соискателей, вникают в ситуацию человека, помогают выявить сильные стороны кандидата и подобрать подходящую вакансию или обучение. Виктория Беркутова всегда радуется, когда бывшие соискатели приходят или звонят — делятся своими успехами на новой работе.
«Мне нравится работать в службе занятости. К нам приходят в поисках самореализации, дела жизни, дохода. И мы помогаем людям достичь желаемого. Я применяю все накопленные знания и опыт, чтобы сделать жизнь людей и семей лучше. Меня мотивирует этот результат и важность нашего дела», — рассказала Виктория.
Опытный взгляд консультанта распознает «сложные случаи». Безошибочно определяет соискателей, которым нужна помощь профессионалов — с угасшим взглядом и без мотивации или желающих сменить сферу деятельности. Таким Виктория и ее коллеги предлагают записаться на консультацию к специалистам по профориентации и карьере. Например, к ведущему эксперту Оксане Шпатарь. По ее словам, каждый день в офисе она помогает людям пройти путь самоопределения.
«Радость людей, которые поняли, как им дальше действовать, осознали, чего хотят, приносит настоящее вдохновение. У соискателей загораются глаза, когда мы вместе задаем вектор их движения и создаем пошаговый план к благополучию. Очень ценно видеть, как благодаря нашей работе у кандидатов зарождаются оптимизм, уверенность в своих силах, растет самооценка», — рассказала Оксана.
Центр специализируется на трудоустройстве особо уязвимых категорий москвичей: молодежи, мам с маленькими детьми, людей старшего поколения и тех, кто имеет особенности здоровья или находится в трудной жизненной ситуации. Для каждой группы действуют специальные программы. Например, кандидатам старше 50 лет помогают повысить цифровую грамотность, а вчерашних выпускников учат составлять первое в их жизни резюме.
Виктория Маркова трудится в центре с 2019 года. Она менеджер проекта «5.0», который нацелен на помощь соискателям 50+. Главное для нее — убедить кандидатов и работодателей, что люди старшего поколения — «золотой кадровый запас» любой организации, а их жизненный опыт может принести большую пользу как компании, так и более молодым коллегам.
«Приятно отмечать, что отношение к людям старшего возраста в обществе меняется каждый день. И сами соискатели, которые прошли через сервисы „Моей карьеры“ и получили профессиональное сопровождение лучших карьерных психологов, бизнес-тренеров и консультантов, заметно меняются. Из подавленных, неуверенных в себе и своем завтра людей они превращаются в окрыленных» целеустремленных и прокачанных кандидатов. Эти перемены очень вдохновляют«, — поделилась Виктория.
В особенном подходе нуждаются соискатели с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья. Об этом хорошо знает Елена Говорина. Она — менеджер проекта «Доступная работа» и также работает в центре с момента его открытия. Елена мама ребенка с инвалидностью и помогает семьям, в которых воспитываются дети и молодежь с ограниченными возможностями здоровья. Благодаря ее горячему сердцу и заботе сотни молодых москвичей с инвалидностью уже определились со специальностью, нашли место учебы и будущей сферы деятельности.
«Большое внимание мы уделяем общению с мамами, папами и даже бабушками и дедушками. Помогаем ребятам преодолеть стресс, научиться комфортно взаимодействовать с людьми, определиться с профессией и подбираем подходящее учебное заведение — колледж или ВУЗ. Мы все время на связи и в курсе их ситуаций. Это помогает нам быть полезными и делать жизнь наших особенных соискателей лучше», — рассказала Елена.
Каждый день сотрудники центра «Моя карьера» и других социальных учреждений Департамента труда и социальной защиты города Москвы оказывают помощь людям в сложных жизненных обстоятельствах. Они делают их жизнь лучше, возвращают веру в свои силы, дают чувство, что они не одиноки и уверенность, что все трудности благополучно разрешатся. Это люди с большим сердцем, температура которого всегда на градус выше других. Все, что им нужно — это запас жизненных сил и энергии. Поэтому сегодня коллеги и желают их друг другу.
Помощь рядом
В центре «Моя карьера» все услуги оказываются бесплатно. Получить консультацию карьерного эксперта можно по предварительной записи в личном кабинете на сайте www.mos.ru Тренинги и групповые консультации проводятся в очном и дистанционном формате. Ознакомиться с инструкцией по получению государственной услуги по сопровождаемому трудоустройству онлайн можно по ссылке.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы