В конце марта на базе центра «Моя карьера» был создан волонтерский штаб для организации помощи москвичам 65+ и людям с хроническими заболеваниями, которые находятся на самоизоляции. Социальные волонтёры доставляют продукты, лекарства, предметы первой необходимости, корм для питомцев, а также гуляют с собаками. Сейчас работу 1500 волонтеров координируют 125 тимлидеров из московского отделения «Молодой Гвардии «Единой России». Для них в волонтерском штабе центра «Моя карьера» стартовали еженедельные поддерживающие вебинары.

Тренеры разбирают с участниками, что такое эмоциональное выгорание, как предупредить его симптомы, какие полезные привычки помогают восстанавливать физические и эмоциональные ресурсы организма. Во время тренинга волонтеры и тимлидеры могут пройти тесты и определить свой уровень энергии и эмоционального состояния, а также узнать, какие факторы позволяют сохранять эффективность и оставаться в хорошем настроении.

«Работу волонтера от других профессий отличает обилие социальных контактов и включенность в проблемы других людей. Быть социальным волонтером, служить ближним — серьезная задача, которая может приводить не только к физическому утомлению, но и эмоциональному истощению. Для такого дела требуется много сил и большая самоотдача. Поэтому очень важно заботиться не только о тех, кому помощь нужна непосредственно, но и предлагать свою поддержку и внимание всем, кто эту помощь оказывает. Благодаря такому подходу вместе мы сможем сохранить хороший настрой и помочь большему количеству людей», — отметила Ирина Швец, директор специализированного центра занятости «Моя карьера».

Среди причин, которые приводят к эмоциональному выгоранию, — длительный стресс, перфекционизм, отсутствие стабильности и неясность результатов работы.

Известно, что стресс самым губительным образом влияет на организм. Люди, которые постоянно находятся в непростых условиях, работают в кризисных ситуациях, больше других подвержены перепадам настроения, развитию депрессии, тревожным расстройствам и проблемам со здоровьем.

Особенно это касается социальных работников, волонтеров и тех, кто координирует весь процесс. Эти герои ежедневно сталкиваются с человеческими проблемами, переживают за каждого, стараются помочь как можно большему количеству людей.

Тренеры напоминают, как важно заботиться о себе, высыпаться, пить достаточно воды и больше двигаться. По мнению врачей, сбалансированное питание с включением необходимых витаминов и макроэлементов, в особенности Омега-3, помогает снизить нагрузку на нервную систему и организм в целом.

Не стоит забывать и о простых действиях: благодарность от коллеги или улыбка ближнему, даже простое общение, пусть и дистанционно, может поднять настроение и придать сил.

Тренеры учат, как правильно расставлять приоритеты, видеть результат и не отчаиваться в случае неудачи. Здесь важно концентрироваться на том деле, которое доставляет удовольствие, а также на позитивных моментах в ходе его выполнения.

Волонтерские команды работают во всех районах Москвы. Каждую группу возглавляет тимлидер − именно на нем сосредоточена основная нагрузка по координации помощи всем нуждающимся. Ежедневно на горячую линию по вопросам, связанным с коронавирусом, приходит более 15 тысяч заявок от москвичей старше 65 лет или тех, кто имеет хронические заболевания. После получения и обработки запроса на помощь, заявителю сообщается ФИО волонтера, который к ним приедет, а также приблизительное время его визита. Затем тимлидер направляет задание волонтеру, проводит инструктаж, а также выдает специальный бейдж и средства индивидуальной защиты.

Узнать о ближайших тренингах для тимлидеров и волонтеров можно на сайте Центра в разделе «Афиша».

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы