Рядом, когда особенно нужно: как социальные помощники дарят тепло и заботу москвичам

Город заботится обо всех жителях, уделяя внимание тем, кто особенно в этом нуждается. Работники учреждения «Мой социальный помощник» Департамента труда и социальной защиты населения Москвы оказывают адресную и индивидуальную поддержку горожанам с инвалидностью и одиноким пенсионерам. Социальные работники поделились историями помощи, где человеческое участие и поддержка сыграли важную роль в жизни москвичей, о которых они заботятся.

Наша работа — это судьбы

Социальный работник Мария Линард уже шесть лет заботится о Елене Валентиновне. Их знакомство началось неожиданно, но Мария считает, что их свела судьба.

«Часто видела пожилую женщину у подъезда: она, опираясь на палочку, возвращалась из магазина или аптеки с тяжелым пакетом в руке. Сначала просто кивали друг другу, затем стали здороваться, потом решилась предложить помощь — донести сумки до подъезда. Женщина отказывалась, но, в конце концов, позволила ей помочь», — рассказала Мария.

Елене Валентиновне 84 года. Женщина живет одна, перенесла два инсульта и имеет хроническое заболевание легких. При этом она никогда не жаловалась и старалась делать все сама. Мария убедила ее, что помощь — это не обременительно и Елена Валентиновна заслуживает заботы. Социальный работник помогла пожилой москвичке собрать необходимые документы и оформить надомное обслуживание. Мария помогает Елене Валентиновне в быту, а каждая встреча начинается с теплого приветствия и улыбки.

Главное — забота и внимание

Зинаиде Алексеевне 88 лет. Уже долгое время об одинокой женщине заботится социальный работник Татьяна Назлуханян. Между ними установились по-настоящему близкие отношения.

В начале прошлого года Татьяна шла к Зинаиде Алексеевне, когда увидела из ее окна клубы дыма. Без колебаний социальный работник бросилась в квартиру и вывела женщину на свежий воздух, а после помогла устранить последствия происшествия.

«Зинаида Алексеевна решила приготовить обед. Поставив мясо на плиту, она прилегла отдохнуть и уснула. Вода быстро испарилась, мясо загорелось, квартира наполнилась густым дымом. Хорошо, что обошлось без серьезных последствий. С тех пор у нас появилась чудесная традиция — готовить вместе», — вспомнила Татьяна.

Связь через расстояние

Социальный работник Вера Кузнецова ухаживает за Николаем Ивановичем с 2018 года. Мужчине 93 года, в его жизни было немало трудностей. Все родные Николая Ивановича живут в разных городах, поэтому ему нужна помощь по хозяйству.

Однажды Вера обратила внимание на подавленное настроение Николая Ивановича. Поговорив с ним, выяснила, что мужчина очень скучает по родным, живущим далеко и ему хотелось бы хоть раз их увидеть. Социальный работник заверила его, что все можно решить и научила Николая Ивановича звонить по видеосвязи. Почти сразу состоялся его первый звонок дочери, который принес мужчине положительные эмоции. Теперь он регулярно общается со своей дочерью по видеосвязи.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы