11 ноября 2025 года
Самым востребованным разделом портала стал сервис записи на прием по вопросам опеки, где можно получить необходимые справки, заключения и консультации.
В 2020 году, ко Всемирному дню сирот, в Москве начал работу портал «Моя новая семья». Он стал единым ресурсом для всех, кто интересуется работой московской опеки и темой поддержки детей, оставшихся без попечения родителей. За пять лет портал посетили около 1,8 миллиона пользователей. С его помощью можно получить широкий спектр услуг — от записи на прием к специалистам до знакомства с анкетами детей, которые ждут своих родителей.
Сегодня в столичных центрах для сирот проживают менее тысячи детей, около 17 тысяч ребят воспитываются в замещающих семьях.
«Мы живем в ритме динамичного мегаполиса в век информационных технологий, где время превратилось в самый ценный ресурс для каждого жителя столицы. Поэтому наша ключевая задача — сделать доступ к важной информации максимально удобным. Мы стремимся к тому, чтобы любой человек, независимо от возраста или жизненной ситуации, мог оперативно получить всю необходимую поддержку, профессиональные консультации и практические рекомендации в режиме онлайн. За эти годы портал “Моя новая семья” зарекомендовал себя как надежный помощник горожан», — рассказала Татьяна Данько, начальник Управления опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Сервис записи на прием по вопросам опеки в столичные семейные центры стал самым востребованным разделом портала в этом году. Пользователи могут выбрать удобные дату, время и центр в своем округе. Специалисты помогут получить заключение о возможности быть усыновителем или опекуном, справку о статусе ребенка, оставшегося без попечения родителей, консультацию в случае родительского спора, а также сдать ежегодный отчет опекуна и многое другое. При необходимости к решению проблем могут подключиться психологи, юристы, медиаторы и специалисты по работе с семьей.
На втором месте по посещаемости раздел «Хочу в семью». Здесь размещены анкеты детей, которые ждут своих будущих мам и пап. Третье место занимает лендинг о работе школ приемных родителей и сервис записи на прохождение такой подготовки.
С помощью портала также можно записаться на прием в региональный банк данных о детях-сиротах, чтобы получить направление на знакомство с конкретным ребенком, а также на прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.
Сервис «Чем поможет город» индивидуально подберет нужную информацию о мерах социальной поддержки для замещающих семей.
Раздел «Опекунам и попечителям взрослых» ответит на вопросы горожан, которые взяли на себя заботу о недееспособных или ограниченно дееспособных близких.
Выпускники центров для детей-сирот и замещающих семей смогут найти полезную для себя информацию в лендинге «Путеводитель по взрослой жизни».
В этом году на портале появилась возможность оставить отзыв о сотрудниках опеки, которые навещают семьи дома, и оценить их с точки зрения пунктуальности, доброжелательности и корректности общения, а также по другим параметрам. Кроме того, горожане могут поделиться, как прошел прием по вопросам опеки в семейном центре.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы