21 сентября 2023 года
На улицах города можно встретить машины «Социального патруля». На них ездят специалисты службы мобильных бригад Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки. Сотрудники помогают людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации — тем, кто по разным причинам лишился крыши над головой и не знает, куда пойти. Именно с «Социального патруля» для многих людей в безвыходной ситуации начинается путь к новой жизни.
Уже 27 лет в столице работает Центр социальной адаптации имени Елизаветы Глинки. Для оказания срочных услуг бездомным людям открыты два отделения центра – на Иловайской и Ижорской улицах. Здесь можно остаться на ночлег, принять душ, переодеться в чистое и обратиться к специалистам за дальнейшей помощью.
«Донести до бездомного человека, что он может снова вернуться к нормальной жизни, — основная задача сотрудников службы мобильных бригад «Социальный патруль». Они рассказывают, что специалисты центра помогут восстановить документы, привести в порядок внешний вид. При подаче заявления на помощь человек может рассчитывать на индивидуальную программу поддержки с дальнейшим трудоустройством», — рассказывает Никита Мясоедников, ведущий специалист диспетчерской службы центра социальной адаптации.
Специалисты «Социального патруля» особое внимание уделяют привокзальным площадям, паркам и скверам города. Здесь кому-то может понадобиться и доврачебная помощь. Людмила Чикалина, социальный работник службы мобильных бригад, рассказывает: «Однажды к нам подошел мужчина. Было заметно, что он нездоров. Стали расспрашивать о самочувствии, измерили температуру — а там 39 градусов! Вызвали скорую помощь. Нам важно отследить весь дальнейший маршрут, и я перезванивала диспетчерам несколько раз, пока не убедилась, что мужчина госпитализирован. Спустя время мужчина рассказал, что у него была диагностирована двустороння пневмония, ему очень помогли в специализированном госпитале. Было приятно услышать слова благодарности в наш адрес».
Людмила работает в «Социальном патруле» более 10 лет и отмечает, что бывает сложно найти подход к людям. Отзывчивость и благодарность очень мотивируют.
«Запомнилась история, когда мужчина обращался к нам исключительно за срочной помощью на протяжении нескольких лет. Иван приехал на заработки, сперва все было хорошо. Потом потерял работу, а говорить об этом родственникам не хотел. Находил возможность подработать неофициально. Когда становилось туго, обращался к нам в центр социальной адаптации, оставался на ночлег и снова уходил, отказываясь от какой-либо другой помощи. Но специалист приемного отделения все-таки проверил, не ищут ли мужчину родные. И в базе проекта «Жди меня» увидел обращение дочери Ивана. Она искала отца с момента, как потеряла с ним связь. Женщина приехала в Москву и забрала папу к себе. Это была наша общая с коллегами победа», — делится Людмила Чикалина.
Николай Любибогов работает в центре социальной адаптации чуть больше года. За это время он уже успел стать свидетелем того, как у человека может измениться жизнь.
«Наша бригада приехала к мужчине, которого зовут, как меня — Николай Николаевич. Это помогло быстро найти общий язык. Раньше Николай жил и работал в области, приехал в столицу на выходные, но что-то у него не сложилось. Один вечер остался на улице, другой... Прохожие вызвали «Социальный патруль». Документы были в порядке. Мы рекомендовали проехать с нами в приемное отделение, принять душ, поесть, остаться на ночлег, чтобы потом в опрятном виде вернуться к месту проживания, – вспоминает специалист. – А несколько месяцев спустя мне пришло поздравление от Николая с Новым годом. Было приятно узнать, что у тезки сейчас все хорошо».
Сотрудник отмечает, что часто за помощью обращаются те, кто приехал в Москву на заработки. Получив первую зарплату, люди теряют бдительность, не следят за личными вещами. В итоге остаются без денег и паспортов. В таких случаях специалисты центра социальной адаптации готовы помочь оформить временные документы и приобрести билет до дома.
Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, не оставайтесь равнодушными. Позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.