План мероприятий по улучшению качества работы территориальных центров социального обслуживания, центров социального обслуживания, 
выявленных недостатков в ходе проведения 
независимой оценки качества в 2017 году

№	Наименование учреждения	Кол-во баллов	Основные замечания и рекомендации экспертов и получателей социальных услуг	План по устранению недостатков	
1	ГБУ города Москвы 
ТЦСО 
«Фили-Давыдково»	32,96	Для ТЦСО «Фили-Давыдково»: 
- на сайте рекомендуется разместить отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- увеличить количество мероприятий и бесплатных экскурсий;
- оборудовать банкоматами, кофе-автоматами, буфетом для перекусов;
- увеличить количество посещений в театры, кино.
Для филиала «Очаково-Матвеев-ское»:
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- добавить курсы по изучению компьютерной грамотности и изучению языков;
- увеличить количество кружков и секций.
Для филиала «Дорогомиловский»:
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество бесплатных билетов в театры, музеи; 
- проводить занятия на свежем воздухе	Директору ТЦСО «Фили-Давыдково» совместно с Управлением социальной защиты населения Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
2	ГБУ города Москвы
ТЦСО «Бутово»	32,93	Для ТЦСО «Бутово»:
- на сайте разместить отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- улучшить качество питания в отделении дневного пребывания;
- устраивать соревнования по скандинавской ходьбе с другими центрами социального обслужи-вания.
Для филиала «Северное Бутово»:
- проводить лекции работниками учреждений здравоохранения и юристами для социальных работников и получателей социальных услуг;
- улучшить качество питания в отделении дневного пребывания	Директору ТЦСО «Бутово» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
3	ГБУ города Москвы
ТЦСО «Бибирево»	32,92	Для ТЦСО «Бибирево»: 
- на сайте рекомендуется разместить отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
Для филиала «Лианозово»:
- увеличить количество мероприятий и экскурсий.
Для филиала «Северный»:
- увеличить количество мероприятий и экскурсий.
Для филиала «Алтуфьевский»:
- оборудовать тренажерный зал;
- проработать вопрос посещения бассейна	Директору ТЦСО «Бибирево» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
4	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Зюзино»	32,9	Для ТЦСО «Зюзино»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- улучшить качество питания в отделении дневного пребывания.
Для филиала «Академический»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов (расположен на 1-м этаже многоквартирного жилого дома).
Для филиала «Черемушки»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг, в том числе для получателей социальных услуг на дому;
- добавить занятия по физической нагрузке	Директору ТЦСО «Зюзино» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
5
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Алексеевский»	32,89	Для ТЦСО «Алексеевский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- настроить на сайте корректность отображения раздела «Проверки» (в данный момент этот раздел пуст);
- разместить на стенде информацию о порядке подачи жалоб и предложений.
Для филиала «Бутырский»:
- выделить ступени цветом для слабовидящих получателей услуг.
Для филиала «Останкинский»:
- улучшить информирование получателей услуг о проводимых мероприятиях.
Для филиала «Бутырский»:
- повысить компетентность работников;
- улучшить информирование о предоставлении социальных услуг структурными подразделениями;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов.
Для филиала «Марфино»:
- оборудовать музыкальный зал;
 - произвести настройку пианино	Директору ТЦСО «Алексеевский»» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
6	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Ярославский»	32,89	Для ТЦСО «Ярославский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- приглашать для лекций представителей различных религиозных направлений;
Для филиала «Лосиноостровский»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- организовать кружок гончарного мастерства, кружок изучения иностранных языков.
Для филиала «Свиблово»:
- обеспечить получателям услуг психологическое сопровождение	Директору ТЦСО «Ярославский»» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
7	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Сокольники»	32,88	Для ТЦСО «Сокольники»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов (расположен в  многоквартирном жилом доме);
- проработать вопрос с управой района об увеличении количества выделяемых талонов на оказание бытовых услуг;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов.
Для филиала «Богородское»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов (расположен в  многоквартирном жилом доме);
- улучшить качество питания: разнообразить меню.
Для филиала «Преображенское»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов (расположен в  многоквартирном жилом доме);
- улучшить работу по информированию населения об оказываемых услугах в организации;
- отрыть клуб по изучению иностранных языков;
- увеличить лекции работников медицинских организаций;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров.
Для филиала «Соколиная гора»:
- обратить внимание на уборку территории около входа в центр социального обслуживания;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров	Директору ТЦСО «Сокольники» совместно с Управлением социальной защиты населения Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
8	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Южнопортовый»	32,88	Для ТЦСО «Южнопортовый»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество активных занятий и мероприятий вне помещений центра социального обслуживания; 
- оборудовать более просторное помещения для танцев.
Для филиала «Лефортово:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- открыть в отделении дневного пребывания соляную комнату;
- организовать обучение компьютерной грамотности непосредственно в самом здании центра социального обслуживания.
Для филиала «Нижегородский»:
- увеличить количество различных кружков и клубов;
- предусмотреть возможность более часто выезжать с концертами в другие организации социального обслуживания	Директору ТЦСО «Южнопортовый» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
9	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Ясенево»	32,88	Для ТЦСО «Ясенево»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество молодых специалистов;
- увеличить количество экскурсионных поездок.
Для филиала «Теплый Стан»:
- организовать обучение компьютерной грамотности для получателей социальных услуг на дому;
- организовать предоставление парикмахерских услуг;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров	Директору ТЦСО «Ясенево» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
10	ГБУ города Москвы
 ТЦСО
«Восточное Измайлово»	32,86	Для ТЦСО «Восточное Измайлово»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- недостаточно полно пред-ставлена информация о центре социального обслуживания в буклетах;
- увеличить количество автобусных экскурсий.
Для филиала «Гольяново»:
- нет тревожной кнопки и крючка в туалете общего пользования;
 - недостаточно полно пред-ставлена информация о центре социального обслуживания в буклетах;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров.
Для филиала «Восточный»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов.
Для филиала «Северное Измайлово»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров.
- организовать обучение компьютерной грамотности.
Для филиала «Измайлово»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- улучшить работу по повышению квалификации работников;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- открыть школу танцев;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке	Директору ТЦСО «Восточное Измайлово» совместно с Управлением социальной защиты населения Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
11	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Бабушкинский»	32,84	Для ТЦСО «Бабушкинский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности.
Для филиала «Северное Медвед-ково»:
- рекомендовать социальным работникам предварительно осуществлять звонки гражданам с целью формирования для них заказа на покупку продуктов питания и товаров первой необходимости;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг на дому по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе.
Для филиала «Отрадное»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- сократить время ожидания получении социальных услуг (ТСР)	Директору ТЦСО «Бабушкинский» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
12	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Таганский»	32,78	Для ТЦСО «Таганский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности.
Для филиала «Замоскворечье»:
- разместить на стендах информацию о порядке подаче жалоб и предложений;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг на дому по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- сократить время ожидания как при личном обращении в центр, так и при обращении по телефону;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг, в т.ч. заведующими отделениями.
Для филиала «Якиманка»:
- разместить на стендах информацию о порядке подаче жалоб и предложений;
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- организовать обучение компьютерной грамотностью; 
- открыть кружки по изучению иностранных языков;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе.
Для филиала «Хамовники»:
- разместить на стендах информацию о порядке подаче жалоб и предложений;
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров	Директору ТЦСО «Таганский» совместно с Управлением социальной защиты населения Центрального административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
13	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Щукино»	32,78	Для ТЦСО «Щукино»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- необходимо предусмотреть дежурство работника центра на входе.
Для филиала  «Строгино»:
- необходимо предусмотреть дежурство работника центра на входе;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- разместить бильярдный стол.
Для филиала «Хорошево-Мневни-ки»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- оборудовать в филиале тренажерный зал;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров.
Для филиала «Митино»:
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- оборудовать помещение под компьютерный кружок;
- приобрести новую мебель;
-  улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количеству автобусных экскурсий;
- добавить количество тренажеров, увеличить зал ЛФК	Директору ТЦСО «Щукино» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
14	ГБУ города Москвы
 ТЦСО
«Можайский»	32,77	Для ТЦСО «Можайский:
- на сайте необходимо разместить результаты независимой оценки 2015 г.;
- организовать обучение компьютерной грамотности для получателей социальных услуг на дому;
- провести текущий ремонт в помещениях центра социального обслуживания,
- частично заменить мебель;
- отремонтировать сушилку;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню.
Для филиала «Крылатское»:
-  улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- заменить мебель около кабинета № 104;
- оборудовать помещения для тенниса и дартса.
Для филиала «Кунцевский»:
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
-  улучшить качество питания: разнообразить меню;
- заменить мебель;
- увеличить количество автобусных  экскурсий;
- улучшить переход в столовую отделения дневного пребывания;
- оборудовать кружок по обучению компьютерной грамотности;
- приобрести диски для зала ЛФК;
- обеспечить доступ помещений Wi-Fi;
- заменить оборудование для кислородных коктейлей.
Для филиала «Филевский парк»:
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- приобрести оборудование для подвижных игр и тренажеров;
- оборудовать в организации актовый и читальный зал;
- увеличить количество автобусных экскурсий и спортивных мероприятий;
- увеличить количество лекций юристов и психологов;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров	Директору ТЦСО «Можайский» совместно с Управлением социальной защиты населения Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
15	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Марьино»	32,73	Для ТЦСО «Марьино»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности.
Для филиала «Перерва»:
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- приобрести новые компьютеры (ноутбки) для компьютерного кружка;
- увеличить помещения для творческой мастерской;
- приобрести новые спортивные тренажеры в зале ЛФК.
Для филиала «Капотня»:
-   улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество кружков и экскурсий;
- оборудовать помещение соляной комнатой;
- рассмотреть вопрос по посещению бассейна	Директору ТЦСО «Марьино» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
16	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Орехово»	32,73	Для ТЦСО «Орехово»:
-   улучшить качество питания: разнообразить меню.
Для филиала «Братеево»:
- обратить внимание работников на более доброжелательное отно-шение к получателям социальных услуг и повышение их компетенции в работе.
Для филиала «Орехово-Борисово Южное»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- увеличить  количество молодых специалистов	Директору ТЦСО «Орехово» совместно с Управлением социальной защиты населения Южного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
17	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Чертаново»	32,71	Для ТЦСО «Чертаново»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- предусмотреть открытие кружков по изучению иностранных языков, занятиями йогой.
Для филиала «Нагорный:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- осуществлять более тщательный прием на работу социальных работников;
- открыть танцевальный кружок, кружок рукоделия и иностранного языка;
- оборудовать кружок компью-терной грамотности;
- увеличить количество автобусных экскурсий и спортивных меро-приятий;
- улучшить озеленение вокруг центра социального обслу-живания;
- рассмотреть вопрос взаимо-действия получателей социальных услуг других с другими получателями из центров социального обслуживания (посещение других организаций с целью спортивных состязаний, концертов).
Для филиала «Северное Чертано-во»:
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- увеличить и обновить спортивный инвентарь;
- увеличить количество кружков.
Для филиала «Чертаново Центра-льное»:
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- оборудовать кружок компью-терной грамотности;
- создать театральный кружок;
- оборудовать комнату отдыха для просмотра кинофильмов	Директору ТЦСО «Чертаново» совместно с Управлением социальной защиты населения Южного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
18	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Бескудниково»	32,67	Для ТЦСО «Бескудниково»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- промаркировать ступени желтым цветом для слабовидящих получателей услуг;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню.
Для филиала «Западное Дегунино»:
- промаркировать ступени желтым цветом для слабовидящих получателей услуг;
- создать комфортную атмосферу, повысить уровень вежливости и терпимости сотрудников по отношению к получателям услуг;
- оформить вывеску центра социального обслуживания заметнее для получателей социальных услуг.
Для филиала «Дмитровский»:
- улучшить освещение в центре социального обслуживания;
- оборудовать дополнительный санузел для получателей социальных услуг;
- разместить указатели, указывающие на расположение пандуса, который находится со стороны двора;
- создать комфортную атмосферу, повысить уровень вежливости и терпимости сотрудников по отношению к получателям услуг;
- оборудовать актовый зал;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню;
- обеспечить получателей услуг отделений дневного пребывания санитарно-гигиеническими средствами: мылом, туалетной бумагой, полотенцами;
- организовать группу здоровья;
- оборудовать комнату отдыха, тренажерный зал	Директору ТЦСО «Бескудниково» совместно с Управлением социальной защиты населения Северного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
19	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Мещанский»	32,64	Для ТЦСО «Мещанский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг;
- обновить спортивный инвентарь.
Для филиала «Красносельский»:
- обозначить место для парковки специальным знаком;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе;
- оборудовать отделение дневного пребывания весами;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- организовывать встречи с юристами, представителями других районов и учреждений.
Для филиала «Басманный»:
- обеспечить получателей социальных услуг в помещениях центра социального обслуживания  канцелярскими товарами	Директору ТЦСО «Мещанский» совместно с Управлением социальной защиты населения Центрального административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
20	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Тимирязевский»	32,64	Для ТЦСО «Тимирязевский»:
- откорректировать на сайте отображение раздела со структурой организации, отображается некорректно;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню;
- оказать содействие получателям социальных услуг помощи психологов;
- оборудовать зал ЛФК новыми тренажерами и спортивным инвентарем;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- оказывать содействие получателям социальных услуг в трудоустройстве;
- проработать вопрос о предоставлении парикмахерских услуг.
Для филиала «Войковский»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- создать комфортную атмосферу, повысить уровень вежливости и терпимости сотрудников по отношению к получателям услуг;
- рекомендовать социальным работникам предварительно осуществлять звонки гражданам с целью формирования для них заказа на покупку продуктов питания и товаров первой необходимости.
Для филиала «Коптево»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- увеличить количество спортивных мероприятий;
- оборудовать зал ЛФК новыми тренажерами и спортивным инвентарем;
- проработать вопрос о посещении бассейна;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню	Директору ТЦСО «Тимирязевский» совместно с Управлением социальной защиты населения Северного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
21	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Ново-Переделкино»	32,64	Для ТЦСО «Ново-Переделкино»:
- на сайте необходимо разместить результаты независимой оценки 2015 г.;
- улучшить качество питания в отделении дневного пребывания;
- - приобрести для отделения дневного пребывания бильярдный стол;
- проработать вопрос обеспечения бесплатными билетами в театры.
Для филиала «Солнцево»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- увеличить количество кружков интеллектуальной направленности;
- необходимо провести текущий ремонт в помещениях;
- обновить частично мебель;
- проработать вопрос предоставления парикмахерских услуг;
- приобрести для отделения дневного пребывания бильярдный стол и настольный теннис;
- улучшить работу по компенсации абсорбирующего белья.
Для филиала «Внуково»:
- улучшить качество питания в отделении дневного пребывания;
- проработать вопрос по выдаче талонов на бытовые услуги;
- приобрести новый музыкальный центр;
- приобрести в отделение дневного пребывания шахматы, нарды	Директору ТЦСО «Ново-Переделкино» совместно с Управлением социальной защиты населения Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
22	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Ховрино»	32,6	Для  ТЦСО «Ховрино»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- увеличить количество автобусных экскурсий.
Для филиала «Левобережный»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
-  улучшить качество питания, разнообразить меню;
Для филиала «Головинский»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- оборудовать зал ЛФК новыми тренажерами и спортивным инвентарем;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе	Директору ТЦСО «Ховрино» совместно с Управлением социальной защиты населения Северного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
23	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Тушино»	32,6	Для  ТЦСО «Тушино»:
- для наиболее удобной навигации по сайту рекомендуется добавить «поиск по сайту;
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- отсутствует бегущая строка, вместо неё телевизор;
- телефонный номер  «горячей линии» часто занят;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг,
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- проработать вопрос посещения бассейна.
Для филиала «Покровское-Стрешнево»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- отсутствует бегущая строка;
- телефонный номер  «горячей линии» часто занят;
- оборудовать тренажерный зал новым оборудованием и спортивным инвентарем;
- улучшить качество питания: разнообразить меню.
Для филиала «Северное Тушино»:
- телефонный номер  «горячей линии» часто занят;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- организовать обучение курсам компьютерной грамотности для получателей социальных услуг на дому; 
- увеличить количество вир-туальных экскурсий (по музеям мира);
- закупить музыкальные инструменты для хорового кружка;
- добавить в кружки мастер-классы.
Для филиала «Куркино»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- отсутствует бегущая строка;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество экскурсий	Директору ТЦСО «Тушино» совместно с Управлением социальной защиты населения Северо-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
24	ГБУ города Москвы
 ТЦСО
«Зеленоградский»	32,6	Для  ТЦСО «Зеленоградский»:
- для наиболее удобной навигации по сайту рекомендуется добавить «поиск по сайту.
Для филиала «Крюково»:
- необходимо оборудовать комнаты отдыха;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- оборудовать тренажерный зал новым оборудованием и спортивным инвентарем;
- открыть кружок живописи и поэтический кружок;
- изменить время проводимых концертных программ;
- добавить занятия по скандинавской ходьбе и дыхательной гимнастике	Директору ТЦСО «Зеленоградский» совместно с Управлением социальной защиты населения Зеленоградского административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
25
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Арбат»	32,59	Для  ТЦСО «Арбат»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- улучшить качество питания: сделать порции больше;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- оборудовать спортивный зал вентиляционной системой;
- отремонтировать санузлы
Для филиала «Пресненский»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- необходимо разместить в информационных брошюрах информацию о тарифах;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- оборудовать кружок по компьютерной грамотности;
Для филиала «Тверской»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- установить кулеры с питьевой водой;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров	Директору ТЦСО «Арбат» совместно с Управлением социальной защиты населения Центрального административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
26
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Коломенское»	32,57	Для  ТЦСО «Коломенское»»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг.
Для филиала «Нагатино-Садовники»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню.
Для филиала «Даниловский»:
- проработать вопрос по предоставление парикмахерских услуг, маникюра, педикюра.
Для филиала «Донской»:
- оборудовать тренажерный зал обновленным оборудованием;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг;
- оказывать содействие в предоставлении услуг психолога получателям социальных услуг на дому	Директору ТЦСО «Коломенское» совместно с Управлением социальной защиты населения Южного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
27
	ГБУ города Москвы 
ЦСО
«Щербинский»	32,57	Для  ТЦСО «Щербинский»:
- для наиболее удобной навигации по сайту рекомендуется добавить «поиск по сайту;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг;
- увеличить количество тренажеров в зале ЛФК;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- увеличить количество спортивных мероприятий;
- закупить оборудование для кислородных коктейлей;
- приобрести бильярдный стол	Директору ЦСО «Щербинский» совместно с Управлением социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского  административных округов устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
28
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Жулебино»	32,52	Для ТЦСО «Жулебино»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- разработать новые буклеты о деятельности центра социального обслуживания с более подробной информацией.
Для филиала «Выхино»:
- отсутствуют пропускные устройства;
- в санузлах отсутствует тревожная кнопка;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг;
- обратить внимание на «доступность» руководство филиала для получателей социальных услуг на дому..
Для филиала «Некрасовка»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- необходимо разместить в информационных брошюрах информацию о тарифах;
- обратить внимание на долгое время ожидания за получением социальных услуг;
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- обеспечить получателей услуг в полустационарной форме обслуживания материалом для ручного труда;
- в санузлах отсутствует тревожная кнопка;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг	Директору ТЦСО «Жулебино» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
29
	ГБУ города Москвы
 ТЦСО
«Новогиреево»	32,51	Для ТЦСО «Новогиреево»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг;
- оборудовать тренажерный зал, бассейн;
- увеличить количество автобусных экскурсий
Для филиала «Ивановский»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг.
Для филиала «Перовский»:
- рекомендовать социальным работникам предварительно осуществлять звонки гражданам с целью формирования для них заказа на покупку продуктов питания и товаров первой необходимости	Директору ТЦСО «Новогиреево» совместно с Управлением социальной защиты населения Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
30
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Ломоносовский»	32,48	Для ТЦСО «Ломоносовский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- анонсировать проведение мероприятий на сайте центра социального обслуживания;
- обратить внимание на уборку в санузлах;
- открыть секцию по шахматам.
Для филиала «Гагаринский»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню
Для филиала «Коньково»:
- приобрести новую мебель;
-  улучшить качество питания: разнообразить меню;
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- оборудовать отдельное помещение для занятий курсов компьютерной грамотности.
Для филиала «Обручевский»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- рассмотреть вопрос об организации совместных праздников для граждан, посещающих ОДП;
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- приобрести видеопроектор и организовать совместные кино-просмотры	Директору ТЦСО «Ломоносовский» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
31
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Вешняки»	32,46	Для ТЦСО «Вешняки»:
- разместить на сайте информацию о том, что их деятельность центра социального обслуживания не подлежит лицензированию;
- оказывать содействие в трудоустройстве получателям социальных услуг.
Для филиала «Новокосино»:
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг;
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
Для филиала «Косино-Ухтом-ский»:
- обеспечить доступность пеше-ходных дорожек и подходов к учреждению	Директору ТЦСО «Вешняки» совместно с Управлением социальной защиты населения Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
32
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Царицынский»	32,44	Для ТЦСО «Царицынский»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности.
Для филиала «Москворечье-Сабурово»:
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг, в т.ч. работников осуществляющих уборку;
- обеспечить  конфиденциальность получателям социальных услуг на дому.
Для филиала «Бирюлево-Восточное»:
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг; 
-  улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов	Директору ТЦСО «Царицынский» совместно с Управлением социальной защиты населения Южного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
33
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Кузьминки»	32,35	Для ТЦСО «Кузьминки»:
- разместить на сайте отчет о финансово-хозяйственной деятельности;
Для филиала «Рязанский»:
- парковка для инвалидов не обозначена в соответствии с требованиями;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- увеличить количество бесплатных билетов в театры, музеи; 
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- оборудовать центр социального обслуживания караоке, теле-визором, мебелью, подушками;
- предусмотреть оказание парикмахерских услуг.
Для филиала «Печатники»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг, в т.ч. получающих социальные услуги на дому.
Для филиала «Текстильщики»:
- оказывать содействие в прикреплении получателей социальных услуг на дому в патронажные отделения органи-заций стационарного социального обслуживания;
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- дополнительно оборудовать  комнату отдыха;
- увеличить количество автобусных экскурсий	Директору ТЦСО «Кузьминки» совместно с Управлением социальной защиты населения Юго-Восточного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
34
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Проспект Вернадского»	32,32	Для ТЦСО
«Проспект Вернадского»:
- улучшить качество питания: разнообразить меню, увеличить количество фруктов;
- организовать обучение компьютерной грамотностью; 
- увеличить количество автобусных экскурсий;
- предоставлять услугу по измерению артериального давления;
- увеличить количество кружков и секций;
- оборудовать территорию центра социального обслуживания лавоч-ками у входа в здание;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- провести дополнительную разъяснительную работу среди получателей социальных услуг по предоставлению услуг на бесплатной и платной основе, в т.ч. для получателей социальных услуг на дому;
- добавить тренажеры  в зал ЛФК.
Для филиала «Тропарево-Нику-лино»:
- проработать вопрос по предоставлению: юридических консультаций; оказывать содей-ствие в предоставлении психологических услуг;
- парикмахерских услуг.
- услуг аккомпаниатора;
- установить настольный теннис	Директору ТЦСО «Проспект Вернадского» совместно с Управлением социальной защиты населения Западного административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
35
	ГБУ города Москвы 
ТЦСО
«Беговой»	32,18	Для ТЦСО «Беговой»:
- разместить на сайте информацию о том, что их деятельность центра социального обслуживания не подлежит лицензированию;
- организовать досуг получателей услуг: открыть кружок фламенко, вокала, английского языка, декоративно-прикладного твор-чества;
- обратить внимание на долгое оформление документов полу-чателям социальных услуг с целью получения необходимых социальных услуг.
Для филиала «Хорошевский»:
- оборудовать помещения центра социального обслуживания приспособлениями для комфор-тного посещения слабовидящими получателями услуг (таблички Брайля, контрастные полосы на ступенях);
- закупить новые музыкальные инструменты, частично мебель; 
Для филиала «Сокол»:
- увеличить количество культурно-массовых мероприятий: экскурсий, посещений концертов, театров;
Для филиала «Аэропорт»:
- увеличить количество предоставляемых юридических консультаций;
- обратить внимание работников на более внимательное отношение к получателям социальных услуг.
Для филиала «Савеловский»:
- закупить новые музыкальные инструменты, частично мебель; 
- оборудовать тренажерный зал	Директору ТЦСО «Беговой» совместно с Управлением социальной защиты населения Северного  административного округа устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении
 I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
36
	ГБУ города Москвы 
ЦСО
«Троицкий»	31,96	Для ЦСО «Троицкий»:
- решить вопрос парковки автотранспорта для инвалидов;
- оборудовать все санузлы крючками и тревожными кнопками;
- улучшить качество питания: разнообразить меню;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- приобрести новые тренажеры в зал ЛФК;
- увеличить количество экскурсий и встреч с интересными людьми;
- приобрести оборудование для группы «Здоровье»	Директору ЦСО «Троицкий» совместно с Управлением социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского  административных округов устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.	
37
	ГБУ города Москвы 
ЦСО
«Московский»	31,57	Для ЦСО «Московский»:
- для наиболее удобной навигации по сайту рекомендуется добавить «поиск по сайту;
- оборудовать специальные ящики для хранения вещей в раздевалке;
- увеличить количество кружков;
- закупить дополнительно компьютеры (ноутбуки) в кружок по компьютерной грамотности;
- увеличить количество автобусных экскурсии по Москве;
- проработать вопрос по предоставлению: юридических консультаций; оказывать содей-ствие в предоставлении психологических услуг;
- оборудовать новую комнату отдыха	Директору ЦСО «Московский» совместно с Управлением социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского  административных округов устранить замечания и учесть пожелания получателей социальных услуг в течении 
I квартала 2018 г. 
Предоставить отчет в ДТСЗН города Москвы до 1 апреля 2018 г.