«Эра кадровой диагностики»: как и для чего у работников социальной сферы проверят уровень профессиональных навыков и компетенций

В начале мая открылся Центр кадровой диагностики при столичном Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы. Он займется оценкой персонала, формированием кадрового резерва, а также проведением открытых конкурсов на ключевые позиции в сфере социального обслуживания населения. Теперь все, кто захочет пополнить команду Правительства Москвы, должны будут пройти через процедуру оценки компетенций.

О том, как проходит кадровая диагностика, можно ли к ней подготовиться и почему нельзя отмалчиваться на собеседовании, мы поговорили с руководителем Центра кадровой диагностики Андреем Кравченко.

Из личного: прошел путь от «Домодедово» до «СОГАЗ»

— Андрей Олегович, сегодня вы с легкостью можете определить, насколько тот или иной кандидат подходит для определенной должности. Но ведь было время, когда вы сами были соискателем. Как складывался ваш карьерный путь?

— В 2009 году я окончил магистратуру Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Направление — психология в бизнесе. После университета работал в аэропорту «Домодедово», Росатоме, «СОГАЗ», Образовательном центре столичного Департамента здравоохранения. Меня всегда интересовала сфера работы с персоналом. Поэтому через какое-то время я оказался в компании «Глобал Солюшенз». Она стала для меня настоящей школой профессиональных навыков и знаний, где я понял все тонкости оценки персонала. После этого этапа меня пригласили проводить кадровую диагностику в сфере социального обслуживания.

— И что же подтолкнуло вас сменить направление деятельности?

— Система социального обслуживания дает колоссальные возможности для развития. Здесь у меня есть возможность работать в непосредственном контакте с заказчиками (те, кто заказывает кадровую оценку — Ред.) и видеть, как используются результаты кадровой оценки.

Работать в нестандартных условиях

— Андрей Олегович, чем будет заниматься Центр кадровой диагностики?

— Центр будет проводить кадровую оценку специалистов в совершенно разных форматах: от классических тестов, ассесмент-центров до оценочных квест-игр для различных кадровых проектов, которые есть в системе социального обслуживания населения.

Наш Центр — это совершенно новый проект, оценивающий сотрудников социального обслуживания, попросту говоря, на профпригодность. С помощью оценки мы хотим не только повысить уровень профессиональных навыков и компетенций специалиста, но и подготовить его к работе в нестандартных условиях.

Кроме непосредственной процедуры оценки, специалист в обязательном порядке проходит специальное обучение и тестирование. Руководителям мы будем помогать проводить отбор на открытые вакансии. Тут уж набор процедур зависит от конкретной вакансии.

— Что собой представляет процедура оценки?

— Проводимая нами процедура оценки, как правило, состоит из трех этапов: тестирование, интервью и деловая игра. Деловая игра — это несколько упражнений, моделирующих элементы рабочей деятельности. Задания внутри деловой игры, те же тесты или вопросы интервью, могут меняться. Это зависит от задач, которые мы решаем: отбор на конкретную позицию, оценка потенциала для кадрового резерва или отбор кандидатов в рамках открытого конкурса.

«Бездействием мы навредим только себе»

— Можно ли как-то подготовиться к оценке?

— Необходимость пройти оценку вызывает много эмоций, особенно у взрослых людей, которые отвыкли от каких-либо тестов или экзаменов. Кадровая оценка — это достаточно живая процедура. Задачи даются здесь и сейчас, и их нужно выполнять немедленно. Думаю, самое важное в подготовке — правильно себя настроить: отнестись серьезно, не стесняться, быть собой. Желательно с самого начала задать себе установку, что времени мало, некогда раскачиваться.

— Какие ошибки люди совершают чаще всего, когда проходят процедуру оценки?

— Самая большая ошибка — пассивное поведение, отказ демонстрировать свои преимущества. Раз уж вы пришли, вас все равно оценят. Бездействием вы навредите только себе. Ведь за короткое время наши эксперты не могут узнать, что у вас внутри, и оценивают только ваше поведение на процедуре оценки.

— Всем ли сотрудникам необходима такая тщательная оценка?

— Наш Центр кадровой диагностики предназначен для сотрудников разного уровня. Он заточен под оценку деловых, в том числе управленческих и коммуникативных компетенций. Поэтому кадровая оценка нужна как для рядовых сотрудников, так и для руководителей. Это отличный шанс понять, чего специалисту не хватает, чтобы занять желаемую должность. А также возможность наметить собственный план развития тех или иных компетенций. Не нужно бояться оценки или пренебрегать ей.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы