24 сентября 2021 года
В социальной сфере работают люди, которые способны сопереживать и вникать в чужую беду. Сотрудники оберегают своих подопечных, верят в них и помогают вернуться к нормальной жизни. Вера Михайловна, заведующая отделением «Ясенево» Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки, рассказала о своём профессиональном пути. В этом году она вместе с учреждением празднует 25-летие работы в социальной сфере.
Вера Михайловна Шкаликова, заведующая отделением «Ясенево», работает в системе соцзащиты 25 лет. Свой профессиональный путь женщина начала в 1996 году, совмещая учебу на специалиста по социальной работе. Вера Михайловна подстраивалась под перемены и помогала искать новые пути решения проблем подопечных.
В ЦСА женщина пришла работать в 2015 году. Здесь она апробировала новые методы работы. Например, в учреждении начали проводить досуговые мероприятия и мастер-классы с подопечными. По ее словам, со временем менялось многое, но всех сотрудников всегда объединяло искреннее желание помочь.
Секрет профессионального мастерства она видит в следующем: «Всегда нужно быть мобильным, активным и уметь эффективно решать вопросы! И это одни из тех качеств, которые должны быть у людей „помогающих“ профессий».
Вера Михайловна не только координирует работу всех сотрудников отделения, но и ведет личный приём подопечных, организовывает работу с филиалами ЦСА, а также учреждениями, которые занимаются вопросами помощи бездомным людям и многое другое.
По её словам, работа с людьми требует серьезного эмоционального погружения. Поэтому со временем ЦСА начал активно сотрудничать с Московской службой психологической помощи населению. Специалисты работают и с подопечными, и со специалистами ЦСА. Психологи проводят диагностику, индивидуально работают с сотрудниками, также реабилитолог в группах проводит тренинги.
«Каждый день мы сталкиваемся с людьми, судьбы которых разрушены. Эмоционально очень тяжело бывает даже слушать истории наших подопечных, а задача сотрудников — не просто услышать, но и найти и продумать выход из ситуации. Поэтому наше плодотворное взаимодействие с коллегами из Московской службы психологической помощи населению просто необходимо. Специалисты службы смотрят на нас и наших подопечных иначе! Это позволяет эффективно проводить ресоциализацию среди подопечных, а также избежать эмоционального выгорания нашим сотрудникам», — подчёркивает Вера Шкаликова.
Заведующая поясняет, что её отделение специализируется на поддержке женщинам. Историй с тяжёлой и нелёгкой судьбой очень много.
Вера Михайловна добавляет, что среди их подопечных есть те, кто, кажется, совсем не мог оказаться на улице. Одна из них, Марина, работала переводчиком с испанского языка, редактором и корректором, общалась с послом Испании, знаменитыми космонавтами, поэтами и актрисами. Но женщина стала жертвой мошенника, ей пришлось продать квартиру, чтобы закрыть долги, и она осталась на улице.
В отделении «Ясенево» Марине помогли с жильем, предоставили питание и одежду. С ней общались психологи и специалисты по социальной работе. Так, сотрудники помогли возобновить общение с сыном. В дальнейшем он арендовал для неё собственное жильё, куда она переехала из «Ясенево».
«В ЦСА всегда готовы протянуть руку помощи. Я работаю в сфере соцзащиты 25 лет, и уверенна, что нет ничего лучше, чем оказаться рядом с человеком в трудный момент и направить его к изменениям», — говорит Вера Михайловна.
За четверть века работы при содействии Веры Михайловны сотни людей получили самые разные виды поддержки. Вера уверена, что у каждого человека есть шанс изменить свою жизнь.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы