17 марта 2021 года
Службы медиации в разных районах Москвы стали появляться с 2018 года — на базе семейных центров, где жители столицы, столкнувшиеся с трудными жизненными обстоятельствами, могут получить комплексную поддержку. К работе психологов, специалистов по социальной работе присоединилась команда медиаторов, которые помогают разрешать спорные или конфликтные ситуации в семье. Сегодня профессиональное медиативное сообщество включает в себя более 200 специалистов. Руководитель столичного Департамента труда и соцзащиты Евгений Стружак рассказал об итогах работы службы медиации за два года.
«Почти в каждой семье случаются конфликтные ситуации или кризисы. Важно в такие моменты спокойно и взвешенно найти компромиссное решение. Если самостоятельно решить спор не удается или конфликт затягивается, то семья может обратиться в службу медиации, где медиатор-посредник поможет разобраться в проблеме. В Москве работает 11 окружных служб медиации — единая сеть центров, куда можно на условиях анонимности обратиться за помощью. За два года было принято более 700 заявок на проведение процедуры медиации. Три четверти из них удалось урегулировать», — рассказал Евгений Стружак.
По сути, медиация — это альтернативная процедура разрешения гражданских или семейных споров при участии нейтрального посредника (медиатора). Медиация похожа на разбирательство дела в третейском суде; ее кардинальное отличие в том, что стороны свободно и самостоятельно, на условиях анонимности и равноправия, определяют условия итогового соглашения.
Воспользоваться поддержкой медиатора можно на любом этапе конфликта: как до возникновения спора, например, при определении имущественных долей в семье, так и после возникновения претензий или если спор уже рассматривается в суде. Медиативное соглашение принимают все стороны конфликта: оно утверждается нотариусом и принимается судом как мировое соглашение. Оно имеет статус исполнительного документа.
«Чаще всего москвичи обращаются к медиаторам по поводу разрешения конфликтов родителей с детьми — по поводу их воспитания, образования, увлечений. Немалая доля приходится на споры по поводу споров на фоне бракоразводных процессов», — отмечает Ирина Пономарева, директор Семейного центра САО.
Сотрудники служб медиации постоянно повышают свой уровень квалификации, как проходя обучение в Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, так и участвуя в крупнейших отечественных и международных конференциях. С начала 2021 года сотрудники служб уже присоединились к трем крупным международным форумам.
Важное направление — формирование знаний и навыков использования медиативных технологий у подростков, вступающих во взрослую жизнь. При службе медиации Северного административного округа такие занятия для ребят проводятся на постоянной основе. В проект уже вовлечены более 100 человек.
День открытых дверей — 19 марта
19 марта в Москве пройдет общегородской День открытых дверей служб медиации, где жители столицы смогут познакомиться с работой специалистов и получить ответы на волнующие их вопросы. Для получения услуги медиации жителям столицы нужно обратиться в любую окружную службу медиации города. Полный список окружных служб медиации города и подробная информация размещены на портале «Мой семейный центр».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы