Навигация по сайту
Настройка режима отображения
Закрыть
Гарнитура
Без засечек С засечками
Цветовая схема
Ц Ц Ц Ц Ц
Кернинг
Маленький Средний Большой
Изображения
Показать Скрыть Ч/б
Размер текста
A A A
Настройки по умолчанию
Версия для слабовидящих доступна только на десктопной версии.
Другие сайты государства
Закрыть

Москвичи благодарят социальных работников за их труд

23 декабря 2020 года

Москвичи благодарят социальных работников за их труд

Социальные работники предоставляют социальные услуги горожанам, соблюдающим самоизоляцию. Они покупают продукты и товары первой необходимости, бросаются на помощь в экстренных ситуациях, отвозят необходимые лекарства по рецепту даже в самые отдаленные уголки Московской области людям, находящимся на дачах, и делают все возможное для благополучия жителей столицы. И горожане с огромной благодарностью принимают их труд.

С 26 сентября возобновлена работа горячей линии Комплекса социального развития. Все представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями могут обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса, чтобы попросить о помощи в покупке и доставке лекарств, продуктов и товаров первой необходимости. За это время было оформлено более 120 тысяч социальных услуг, 88% из которых социальные работники уже выполнили.

Сотрудники Комплекса социального развития с ответственностью и самоотдачей помогают москвичам. Они делают все возможное, чтобы максимально оперативно и качественно предоставлять необходимые услуги. К каждому заявителю подходят индивидуально, ведь зачастую на горячую линию обращаются одиноко проживающие москвичи, которым нужны не только лекарства или продукты, но также поддержка и внимание. Такая самоотверженность не могла остаться незамеченной. Регулярно на горячую линию поступают благодарственные звонки от горожан.

Так недавно в кол-центр позвонила москвичка Валентина Федоровна: «Я бы очень хотела, чтобы социальных работников, которые мне доставили продукты, поблагодарили. Все продукты, которые я перечислила, доставили. Все свежее и вкусное. А главное — всё привезли рано утром, как просила. Я к вам уже второй раз обращаюсь. Раньше и не знала, что есть такая служба. Мне уже 85 лет, в силу возраста я не хожу и почти не вижу. Таким как я очень нужна ваша помощь. И это просто чудо, что вы у нас есть. Хотела пожелать всем-всем операторам и социальным работникам добра, здоровья, успеха и благополучия. Вы очень добрые люди, и я вам благодарна».

Иногда социальные работники не просто привозят продукты или товары первой необходимости, а буквально спасают жизнь и здоровье москвичей. Особенно когда речь касается доставки лекарств. «Я заболела, вызвала врача. Он мне выписал очень много лекарств и пришлось обратиться в вашу службу, потому что сама дойти в аптеку или поликлинику я просто не смогла. Мне было очень плохо, — рассказала москвичка Ольга Яковлевна. — Я вас очень прошу, обязательно передайте мою благодарность. Потому что может, и жива я сейчас, только благодаря вашей помощи. Хотела бы от всего сердца сказать спасибо всем сотрудникам социальной службы и особенно социальному работнику филиала „Орехово-Борисово Южное“ ТЦСО „Орехово“ Сергею Петрову, который и привез мне лекарства. Он буквально спас мне жизнь, сейчас мне уже гораздо лучше. Сергей так грамотно, четко и быстро все сделал, что я была приятно удивлена. Это чудо, что в наше время есть такие люди, как он».

С словами благодарности на горячую линию обратилась и Юлия Иосифовна: «Я сегодня звонила с утра по поводу доставки лекарств из поликлиники. И, представляете, буквально через два часа мне соцработник Ира Петрова эти самые лекарства и доставила. За что и ей и вам огромная моя благодарность. И спасибо городу, что у нас есть возможность поберечь себя и никуда не выходить, чтобы не подхватить болезнь».

Иногда случаются экстренные ситуации, когда родные и близкие не могут прийти на помощь своим мамам, папам, дедушкам и бабушкам. И в таких случаях социальные работники всегда придут на помощь. Так на горячую линию обратился Владимир, мама которого сильно заболела, в то время как он был в командировке. Мужчина позвонил на горячую линию и попросил социальных работников привезти ей лекарства: «Я оставлял заявку на имя моей мамы. Сам я нахожусь в другом городе и не могу привезти ей необходимые лекарства прямо сейчас. Поэтому позвонил вам и попросил о помощи. В тот же день мама получила лекарства. Хотелось бы оставить благодарность вам и социальному работнику Елене Зарецкой. Ситуация у нас сложная, мама совсем старенькая. И все контакты были только через меня. А Елена не пожалела времени, разобралась в ситуации и помогла».

Для социальных работников очень важно, чтобы все услуги, оформленные москвичами, предоставлялись быстро, качественно, безопасно и максимально комфортно для горожан. За каждым звонком на горячую линию стоит человек, который нуждается в помощи. А значит, превозмогая снег, ветер и гололед, преодолевая огромные расстояния с тяжелыми сумками, социальные работники будут продолжать выполнять такую сложную, но такую необходимую работу.

Напоминаем, горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 8 до 21. Если вы находитесь на самоизоляции и вам нужна помощь, звоните: +7 (495) 870-45-09.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Категория новости:Социальная поддержка

Новости по теме