10 ноября 2020 года
Специалисты Московской службы психологической помощи населению оказывают профессиональную помощь в резервных госпиталях, где находятся люди с подтвержденной коронавирусной инфекцией. На сегодняшний день психологи провели более 600 консультаций для медиков и для пациентов. Они работают ежедневно в резервных госпиталях в ледовом дворце «Крылатское», конгрессно-выставочном центре «Сокольники», автомобильном торговом центре «Москва» и павильоне № 75 на ВДНХ.
Для выздоровления кроме медицинской помощи людям нужна еще и психологическая поддержка. Причем она необходима и пациентам, и персоналу, который в круглосуточном режиме помогает людям, — врачам, медицинским сестрам, административным работникам.
Специалисты Московской службы психологической помощи с октября оказывают психологическую поддержку пациентам и сотрудникам резервных госпиталей и обсервационных центров Москвы. Психологи работают как в очном, так и в дистанционном формате. На сегодняшний день специалисты провели более 600 психологических консультаций: в красной зоне за помощью к психологам обратились более 500 пациентов и медицинских сотрудников, в чистой зоне психологическая поддержка была оказана более 100 раз. Помимо работы с пациентами и врачами, психологи поддерживают и сотрудников кол-центров, которые есть при каждом резервном госпитале.
Пациентам, находящимся в резервном госпитале, чаще всего требуется покой, а их передвижения в силу заболевания минимальны. Поэтому если заболевшему требуется поговорить с психологом, он может сделать это очно либо дистанционно, используя свой гаджет или выданный планшет. В случае если пациенту будет необходима поддержка психолога в ночное время, он может с мобильного телефона позвонить на круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 8(495)051 и поговорить со специалистом.
Для медицинского персонала психологи также предусмотрели как очную форму психологической поддержки, так и дистанционную. К примеру, проведение тематических вебинаров. Формат зарекомендовал себя еще весной на площадке Московской службы психологической помощи — он получил положительную оценку у медиков, поэтому было решено использовать такие онлайн-консультации и сейчас. Так, во временном центре в Сокольниках успешно прошли несколько онлайн-трансляций на YouТube. Кроме того, психологи проводят очные экспресс-тренинги, на которых сотрудники госпиталей могут получить психоэмоциональную поддержку, улучшить свое внутреннее психологическое состояние и с новыми силами вернуться к работе.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы