20 июля 2020 года
В центре «Моя карьера» встретились руководители компаний, рекрутерских организаций и HR-эксперты из сфер и отраслей, больше всего пострадавших от пандемии. Вместе с Департаментом труда и соцзащиты Правительства Москвы эксперты рынка обсудили, как их компании адаптировались под новые условия и как изменился рынок труда в Москве за последние три месяца. Многие жители города в одночасье потеряли работу, кому-то пришлось перейти на удаленку, столичная служба занятости за считаные дни перевела свои услуги в онлайн-формат. Останется ли столичный рынок труда прежним, что будет с самозанятыми и почему работодатели стали более «привередливыми», читайте в нашем тематическом лонгриде. Такие встречи сотрудники блока труда и занятости теперь будут проводить регулярно, чтобы в реальном режиме адаптировать свои программы и проекты под реальные потребности соискателей и работодателей.
БЕЗРАБОТНЫЕ НЕ СПЕШАТ ИСКАТЬ РАБОТУ
Больше всего пандемия затронула сервисную индустрию: пострадали гостиничный бизнес, фитнес-клубы, кафе и рестораны, салоны красоты, сфера образования и туризма. Многие люди попали под сокращение и остались без работы. И на рынке труда сформировался новый портрет безработного.
«Сразу после объявления режима самоизоляции возникла социальная проблема, которая сейчас становится по-настоящему заметной. И дело не только в резко возросшем уровне безработицы, но и в существенном изменении подхода к трудоустройству и занятости людей на московском рынке труда. Если раньше в Москве был рынок кандидатов и соискатели могли диктовать свои условия, то сейчас скорее рынок работодателей. Этот изменившийся вектор не является выигрышным ни для одной из сторон. Непросто соискателям, непросто и компаниям. Безработица выросла в шесть раз. Фактически к нам в пандемию пришло столько же людей, сколько приходило за год. При этом российские компании проявили большую гибкость, поэтому безработица не достигла таких критических показателей, как во многих западных странах», — рассказала Александра Александрова, первый замруководителя столичного Департамента труда и соцзащиты.
Уровень безработицы в Москве постепенно стабилизируется. Если в пик пандемии в столичную службу занятости приходило по 8 тысяч человек в день, то сейчас количество обращений сократилось до 1 500 тысяч в день.
Столичный Центр занятости населения за считаные дни перестроил все свои процессы в онлайн-режим, благодаря чему у москвичей появилась возможность дистанционного получения статуса безработного — через личный кабинет на портале «Моя работа». Соответственно, порядка 190 тысяч человек смогли получить выплаты по безработице, в том числе повышенную компенсацию в размере 19 500 руб. Кто на нее может рассчитывать, читайте по ссылке.
«В службу занятости обратилось много людей, которые раньше работали в офисе и выполняли административные функции. Во время пандемии их компании достаточно быстро автоматизировали ряд бизнес-процессов, сократили площади офисов, изменили структуру зарплат. Неожиданно к нам пришло много людей, которые были самозанятыми, — как официально зарегистрированными, так и нет. Сейчас задача столичной службы занятости — предложить им действенные сценарии трудоустройства, чтобы они смогли реализовать себя на рынке труда. Причем самозанятость мы рассматриваем как одну из важных концепций», — пояснила Александрова.
Эксперты отметили, что после пандемии на столичном рынке труда наблюдается новая тенденция: люди, оставшиеся без работы, пока не спешат трудоустраиваться, несмотря на достаточное количество вакансий. Из десяти представляемых работодателям кандидатов до интервью реально доходят четыре человека. С чем это связано — с различными страхами людей, несоответствием зарплатных ожиданий? Или это объясняется тем, что сейчас лето? В этом и попробовали разобраться HR-эксперты.
HEADHUNTER: РАБОТОДАТЕЛИ УВИДЕЛИ РЕАЛЬНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРСОНАЛА
Большим объемом аналитики по рынку труда в Москве обладает одна из крупнейших российских компаний по интернет-рекрутменту HeadHunter. О нестандартных ситуациях во время кризиса рассказал GR-директор HeadHunter Виталий Терентьев:
«По статистике и взаимодействию с клиентами в „коронакризис“ мы заметили интересную тенденцию, которая отличается от ситуации двух предыдущих кризисов. Раньше первая реакция у любого руководителя — „срезаем штат, потом разберемся“. Сейчас уже 90 % компаний принимают тот факт, что рекрутинг, привлечение и отбор талантов — это недешевый процесс. Компании стараются любой ценой, иногда вплоть до того, что занимают деньги, сохранить персонал. Мы совместно с коллегами из Центра занятости реализуем такой проект. Находим компанию, которая хочет сохранить людей, но не имеет финансовой возможности. Тогда мы подбираем для них другую компанию, которая временно готова у себя разместить этот персонал, подключить его к реализации своих задач, возможно, кратко обучить. Яркий пример — это Wildberries, который набрал к себе тысячи людей».
Второй момент, который отмечает эксперт: с началом самоизоляции «избалованный рынок соискателей одномоментно переключился на работодателей». Теперь работодатель диктует свои условия, среди соискателей растет конкуренция.
«Многие компании, уйдя в онлайн, поняли для себя две вещи. Первая: технологии решают огромное количество вопросов, связанных с присутствием в офисе. Второе: многие увидели реальную эффективность своего персонала. Для многих стало открытием: зачем я их держал? Соискателю сейчас придется делать больше усилий, чтобы он смог найти работу, ведь правила диктуют работодатели. Если раньше искали работу по принципу „не возьмут здесь, найду в другом месте“, то сейчас совсем другая ситуация», — объяснил Терентьев.
Самоизоляция заставила всех нас поближе и быстро познакомиться с информационными технологиями, реализовать ИТ-инновации, которые ранее планировали сделать за два года. Появилась даже потребность в персонале с новыми функциями. В компаниях стали появляться новые направления, когда отдельные специалисты отвечают за видеоподключения с персоналом, например через Zoom, за программы мотивации персонала, работающего онлайн, и другие.
«У людей вырос страх перед будущим. Никто не знает, что произойдет через месяц. Многие не понимают, как вести себя в постоянно изменяющемся мире. В нем всегда поджидают опасности, и если ты не адаптируешься ежесекундно, то, скорее всего, останешься за бортом. Задача бизнеса и государства — сделать так, чтобы наши люди были адаптивными. Если мы этого не сделаем, рынок очень сильно пострадает», — пояснил эксперт.
WORLD CLASS: ЗАПУСТИЛИ БЕСПЛАТНЫЕ ОНЛАЙН-ТРЕНИРОВКИ И ПОВЫСИЛИ КВАЛИФИКАЦИЮ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА
Одна из немногих компаний, кто во время пандемии сумел сохранить весь персонал, — это фитнес-корпорация World Class. Все сотрудники на самоизоляции получали среднюю зарплату, которая позволяла им поддерживать нормальный уровень жизни. При этом тренеры World Class активно освоили интернет-пространство. Ежедневно они записывали на видео по 5–6 полноценных тренировок, проводили бесплатные спортивные онлайн-марафоны и поддерживали всех, кто находился дома.
«Клиенты писали нам слова благодарности, потому что они не просто сидели дома, а занимались спортом онлайн с тренерами World Class. СПА-салоны World Class так же бесплатно проводили онлайн-консультации по уходу за собой. С 23 июня наши фитнес-клубы и СПА-центры вновь открылись, к нам вернулись не только лояльные клиенты, но и стали приходить новые — люди нам верят, так как ценят наш подход и поддержку в непростой период самоизоляции. Открывая салоны World Class SPA, мы опасались, что за первые пять дней „приведем всех в порядок“ и на этом ажиотаж закончится. Но опасения не оправдались, спрос восстанавливается. За первые полмесяца работы прирост составил в среднем 8 %, а в некоторых более премиальных СПА-салонах — 30 %. Да, возможно, в целом за год мы ушли в минус по бизнесу, но смогли стабильно выплачивать зарплаты всем сотрудникам и использовать период пандемии для развития и поддержки нашего главного ресурса — наших специалистов», — рассказала Татьяна Тарасова, вице-президент по управлению и развитию сети салонов СПА World Class.
«ПЕРСОНА»: СОЗДАЛИ АССОЦИАЦИЮ И ЗАПУСТИЛИ ОНЛАЙН-УНИВЕРСИТЕТ
Гендиректор группы компаний «Персона» Татьяна Демидова отметила, что во время самоизоляции активизировались самозанятые, предоставляющие услуги в бьюти-сфере на дому, — парикмахеры, мастера маникюра, косметологи. Зачастую у них недостаточная профессиональная квалификация. До начала самоизоляции «Персона» создала Ассоциацию предпринимателей индустрии красоты и запустила корпоративный онлайн-университет по обучению своего персонала.
«Сначала наша бьюти-отрасль не была отнесена к пострадавшим. Благодаря работе Ассоциации предпринимателей индустрии красоты бьюти-индустрия официально включена в список отраслей, на которые распространяются меры поддержки как федерального Правительства, так и Правительства Москвы. В бьюти-индустрии главное — это люди, мы понимаем, как непросто собрать хорошую команду, найти настоящих специалистов, поэтому было очень важно сохранить команды наших салонов. У „Персоны“ есть свои стандарты, требования для каждого грейда (категории), которые мы предъявляем к специалистам. Во время пандемии мы организовали корпоративный онлайн-университет, в который внесли огромнейшую базу наших знаний и непрерывно обучали людей. Более того, мы уже готовы привлекать и переобучать новые кадры», — отметила Татьяна Демидова.
«КУХОННЫЙ» МЕНЕДЖМЕНТ И СОФТ-СКИЛЫ
Несмотря на то, что многие компании перешли на дистанционный формат работы, большинство работодателей все-таки заинтересованы в очном формате. Эксперты уверены, что личное живое общение на рабочем месте повышает эффективность сотрудников и ускоряет рабочие процессы, а так называемый «кухонный» менеджмент формирует гибкие навыки и лидерство.
«Еще один тренд, который стал очень заметен на рынке, — это перетягивание каната между офлайном и онлайном. Кто побеждает в этой истории — пока непонятно, есть свои плюсы и минусы. Экспертный опрос показывает, что 80 % компаний все-таки хотят вернуть своих сотрудников в офлайн, так как они заметили, что эффективность в онлайне все же не такая высокая. И не потому, что офлайн — это какой-то древний доцифровой формат, а потому что человек — существо социальное. Живое общение ― это как раз и есть путь развития для многих компаний. Хотя никто не отменял, что онлайн — это существенная экономия, когда не нужно тратиться на аренду офиса», — рассказала Александра Александрова.
KELLY SERVICES: АЖИОТАЖА НА РЫНКЕ ТРУДА ПОКА НЕТ
Эффективность сотрудников из частного агентства занятости Kelly Services за время пандемии практически не пострадала, рассказала Екатерина Горохова, которая присоединилась к круглому столу дистанционно — через Zoom-конференцию. Офисы агентства уже открыты, но в очный режим вернулось не более 7 % сотрудников.
«Мы ожидали, что придется вывести 20 % сотрудников, но вернулись в офис не более 7 %. Если сотрудники не готовы возвращаться в офисы, при этом эффективность не снижается, то на присутствии в офисе мы не настаиваем. Специфика нашего бизнеса позволяет работать удаленно и по KPI отслеживать выполнение задач в установленные дедлайны. Но в долгосрочной перспективе мы понимаем, что сотрудникам важно хотя бы частично работать в офисе, встречаться с коллегами. Всем нужны социальные связи», — рассказала Екатерина Горохова, генеральный директор Kelly Services CIS.
Во время пандемии Kelly Services пришлось уволить не более 10 % временных работников, которых они предоставляют своим клиентам, но при этом спрос на подбор постоянного персонала сократился в два раза.
«Поскольку мы предоставляем наших сотрудников в компании клиентов для проектной работы, мы больше всего боялись, что в период пандемии клиенты начнут массово отказываться от наших услуг и нам придется увольнять работников и закрывать проекты. Но, к счастью, этого не произошло, так как компании решили продолжить сотрудничество и помочь нам сохранить работников. В итоге мы потеряли не более 10% таких контрактов. Если говорить о подборе постоянного персонала, то ситуация отличалась. После объявления нерабочих дней спрос на подбор постоянных сотрудников сократился почти в два раза. Компании боялись нанимать на работу, не видя соискателей, и нам пришлось научить наших клиентов проводить интервью онлайн в условиях дистанционной работы и принимать решения о найме в кризисной ситуации. Пожалуй, только в IT-блоке у нас ничего не изменилось — спрос на специалистов не изменился, а виртуальный найм уже давно вошел в норму», — поделилась Екатерина Горохова.
КАК СЕБЯ ВЕДЕТ МАССОВЫЙ СОИСКАТЕЛЬ
Рынок постепенно становится работодательским, соискатели пока этого не поняли — прогнозируют некоторые эксперты. Сейчас в массовом рекрутменте чаще всего нанимают людей в кол-центры, интернет-магазины, курьерские доставки.
«По ощущениям, изменения на рынке труда почувствовали только топ-менеджеры и руководители компаний. Кандидаты и некоторые сотрудники пока не до конца осознают, что рынок постепенно становится „рынком работодателя“. У нас есть сотрудники, которые самостоятельно сейчас увольняются и говорят „лето, хочу отдохнуть“. Есть те, кого сокращают на одном проекте, и они отказываются от альтернативных вариантов, которые мы им предлагаем. У нас есть такой показатель как „доходимость“ кандидатов — когда на массовую позицию вы приглашаете 10 соискателей, а из них до собеседования доходит четверо. Оставшиеся шесть просто не пришли, например, им предложили что-то другое. Так было до пандемии, так остается и сейчас», — рассказал Юрий Ефросинин, исполнительный директор KellyOCG Россия.
Что происходит с массовым соискателем в момент кризиса?
- Первая модель. Падает активность на рынке труда, и работу ищут те, кого давно уже уволили. Они в активных поисках работы, чтобы поддерживать нормальный уровень жизни.
- Вторая модель. Люди в пассивном поиске, когда они мониторят ситуацию и подыскивают запасной вариант — на всякий случай. Первые два типа поведения — это кандидаты, которые составляют 15-20 % от рынка труда.
- Третья модель. Оставшиеся 80 % — это люди, которые замерли: как говорится, коня на переправе не меняют. Они держатся за работу и предполагают, что такими вопросами нужно заниматься после кризиса. Людям необходимо время, чтобы психологически дойти до того, что уже можно что-то менять.
Еще есть подводный рынок труда. В него входят люди, у которых узкая профессиональная специализация, они устраиваются по личным рекомендациям. В поле рекрутинговых агентств они не попадают.
Сдерживающим фактором к активности на рынке труда также является лето. В теплый сезон люди более расслабленные, они уезжают на дачи и надеются, что кризис будет недолгим. «Кандидат пока не испугался: он не суетится, не начинает судорожно искать работу. Поэтому ажиотажа на рынке труда пока нет. С одной стороны — снизилось количество вакансий. С другой — не очень высокая активность у кандидатов на поиск работы», — объяснил Юрий Ефросинин.
YOUDO: ЧАСТЬ ОФИСА ПРЕВРАТИТСЯ В КОВОРКИНГ-ПЛОЩАДКУ
У российского сервиса YouDo существует два офиса — в Москве и Казани, в которых задействовано около 130 сотрудников, из них порядка 10-15 % постоянно работают на удаленке. В середине марта все сотрудники перешли на дистанционный формат. Основатель IT-компании Денис Кутергин рассказал, что эффективность на удаленке во многом зависит от зрелости команды и сильных тим-лидеров. Если сформирован сильный костяк, который мотивирует сотрудников и создает устойчивые социальные связи, то все будет в порядке.
«К кризису мы были готовы. Ввели больше синкапов (дистанционные рабочие встречи по текущим проектам) для того, чтобы компенсировать отсутствие „кухонного“ менеджмента. Было тяжело, мы привыкли к общению тет-а-тет со своими сотрудниками. Поначалу люди рвались в офисы, многие говорили — зачем мы сидим дома. Однако, когда мы приняли решение вернуться в офис, люди настолько уже привыкли к удаленке, что на office-day уже никто не рвался. Сейчас приезжаю в офис два-три раза в неделю, там находится максимум один человек», — рассказал Кутергин.
После кризиса часть своих офисов (до 40 %) YouDo хочет превратить в коворкинг-площадки. Опрос показал, что 40 % сотрудников готовы работать из дома, но с возможностью периодически приезжать в офис. Например, на общие встречи или ритуалы. И только половина сотрудников будут иметь постоянные рабочие места.
«Даже сильную стабильную команду, которая перешла на удаленку, надо поддерживать, мотивировать. Мы провели уже несколько корпоративов онлайн. Всем разослали промокоды, сотрудники заказали себе пиццу, придумали себе какие-то наряды, у кого не было — воспользовались виртуальными масками. Получилось круто. В офлайне я не имел возможности лично общаться с таким количеством людей — это получилось онлайн. Выбрали специальный софт, где можно создавать комнаты, переходить в рамках одной конференции из одной комнаты в другую, объединяться, общаться. Мир меняется, но, мне кажется, этот кризис глобально ничего не изменил. Мир будет прежним, просто какие-то процессы сильно ускорятся», — рассказал эксперт.
Он также отметил, что еще одним трендом рынка труда последнего года стал рост самозанятых. Причем многие из них работают нелегально, особенно в строительной отрасли. Эксперт предлагает, что в идеале на государственном уровне должна появиться своя «экосистема распределения труда». «У нас в стране, по разным данным, от 15 до 25 миллионов потенциальных самозанятых. Это люди, которые не состоят на учете. Они официально не работают и задействованы гибридно или в теневой занятости. Транзакционная активность у большинства этих людей есть, банки это видят. На уровне государства нужно создать комплексную экосистему распределения труда, которая позволит делегировать (распределять) все источники заказов, — тогда появится большее количество официальных белых вакансий», — пояснил основатель YouDo.
«МОЯ КАРЬЕРА»: ПРОЕКТ ПО ВОЛОНТЕРСТВУ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ
Специализированный центр занятости «Моя карьера» помогал москвичам адаптироваться к ситуации на рынке труда даже во время самоизоляции, полностью перейдя в онлайн-режим. За три месяца специалистами Центра было оказано порядка 22 тысяч услуг дистанционно.
«Мы почувствовали у людей, которые к нам обращались, огромный страх перед будущим. Особенно у категорий граждан, с которыми мы работаем целенаправленно: это 50+, молодежь, мамы в декрете, люди с инвалидностью, малоимущие семьи — им и в спокойное время непросто встроиться в рынок труда. Сейчас многим не хватает именно адаптивности, способности принять ситуацию и двигаться дальше. Все это время мы продолжали удаленно проводить карьерные консультации, организовывать открытые отборы и ярмарки вакансий. Чтобы поддержать жителей столицы в этот непростой период, вернуть уверенность в себе, мы запустили вебинары по стресс-менеджменту и работе с эмоциями. После них участники отмечали, что не просто получили помощь, но и сами смогли поддержать свои семьи и близких», − рассказала Ирина Швец, руководитель Центра «Моя карьера».
Чтобы помочь москвичам из группы риска справляться с бытовыми заботами во время действия режима самоизоляции, на площадке центра «Моя карьера» был создан Штаб волонтеров, куда вошли 1,5 тысячи добровольных помощников.
Уникальность этого проекта в том, что отбор волонтеров, их обучение и координация были полностью организованы дистанционно. При этом волонтеры работали в партнерстве с сильной профессиональной командой московских социальных работников. Заявки на помощь поступали в единый государственный контакт-центр. В тех районах Москвы, где необходима была дополнительная помощь, привлекали волонтеров. Социальные волонтеры добровольно помогали старшему поколению и людям с хроническими заболеваниями доставлять продукты и лекарства, выгуливать собак, тратили на это в среднем по восемь часов в неделю. Синергия государственной системы социальной защиты и добровольцев оказалась очень эффективной.
СОИСКАТЕЛЮ: СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТА
Каждый эксперт оставил небольшое пожелание-совет для москвичей, которые сейчас находятся в поиске себя, новой работы или переживают по поводу сложившейся ситуации из-за пандемии.
Александра Александрова, первый замруководителя столичного Департамента труда и соцзащиты: «В посткризисный период соискателю важно получить профессиональную поддержку при поиске работы. Мы существенно переформатировали работу всех структур Службы занятости Москвы, адаптировав ее под новые задачи. Мы научились соединять онлайн и оффлайн-форматы, сделали ставку на клиентоориентированный сервис карьерных консультантов, изменили обучающие программы под актуальные вакансии. Для нас главный клиент — человек, ищущий работу. Если безработный не может найти работу самостоятельно, конечно, мы поможем. Мой совет — обращайтесь за помощью к профессионалам при поиске работы и проявите гибкость в своих требованиях. Новая работа обязательно найдется, главное — мотивация».
Юрий Ефросинин, исполнительный директор KellyOCG Россия: «Сейчас начинается время не только новых угроз, но и новых возможностей. Соискатели могут изменить свою карьеру, а для этого надо посмотреть на нее с другого ракурса, под другим углом. Мой совет — ищите новые возможности в этой непростой ситуации».
Виталий Терентьев, GR-директор HeadHunter: «В кризис рождаются новые сферы бизнеса и направления. Много работаю с предпенсионерами, которые просят помощи в поиске работы. Создаю мотивационную сессию и объясняю ему, как он выглядит со стороны. Конечно, у него есть регалии, но необходимо посмотреть на себя глазами молодых коллег. Поэтому, кроме адаптивности, еще важна гибкость и работа в команде, смешанной по возрасту».
Татьяна Тарасова, вице-президент по управлению и развитию сети салонов СПА World Class: «Сейчас людям нужно восстановиться после тяжелого периода без офлайн-работы. Многие чувствуют скованность или излишнюю расслабленность, боятся возвращаться к привычной жизни. Поэтому я хотела бы посоветовать сделать акцент на снятии стресса. Важно вернуться в хорошую физическую форму и восстановить психологическое равновесие».
Андрей Тарасов, замруководителя Центра занятости населения «Моя работа»: «Действенная стратегия сейчас — это обучение и повышение квалификации. Государство предоставляет обучение бесплатно для безработных, людей предпенсионного возраста, мам с детьми до 7 лет, малоимущим семьям. Сейчас работодатели наконец нашли время для обучения своих сотрудников. Они готовы дать им возможность пройти переквалификацию или переобучение, получить знания и скилы, востребованные в компании. Новые знания — новые возможности».
Татьяна Демидова, генеральный директор группы компаний «Персона»: «Период пандемии и самоизоляции — это не только кризис, но и время возможностей. Наш мир полон стрессов, поэтому любому кандидату нужна антикризисная подготовка, в том числе в нашей индустрии, так как мы постоянно работаем с клиентами с разным настроением и характерами. Еще важно уметь учиться. Мы столкнулись с этим при обучении собственников наших салонов, администраторов, специалистов. К сожалению, не всегда люди хотят и умеют учиться. Поэтому в первую очередь я бы посоветовала кандидатам сейчас «научиться учиться».
Роман Шкут, руководитель Центра занятости населения «Моя работа»: «Выйдя из Covid, мы видим, что в целом кандидаты немного остались в прежнем мире. Они не готовы пока меняться и даже снижать свои зарплатные ожидания. Поэтому один из самых главных посылов, который мы несем сейчас, — ребята, реалистично оценивайте свои компетенции и навыки. Соискатели должны быть адекватны к тому, что происходит на рынке. Второе — проанализируй: а что ты можешь дать компании, насколько ты экспертен в своей сфере? И третье — нужно быть готовым к обучению».
Денис Кутергин, основатель онлайн-сервиса услуг YouDo: «За это время я убедился: какие бы планы ты не строил в своей жизни, все может очень быстро измениться. Мне кажется, у вселенной нет цели существования, она существует сама по себе. А все целеполагание придумано человеком. Мы ничего не контролируем — это один из важных выводов, который я сделал для себя. Важно спрашивать себя и честно отвечать: ты живешь в моменте, тебе хорошо или нет? Или ты живешь для достижения той или иной цели: работа, карьера, деньги, погасить ипотеку и так далее? Не хочется давать каких-то определенных советов, хочется просто сказать человеку: ты сам все знаешь. Если ты хочешь развиваться и достичь какой-то высоты — надо много работать. Будь адаптивным, учись, постоянно совершенствуй себя, и все будет хорошо».
Екатерина Горохова, генеральный директор Kelly Services: «Может быть, рынок восстановится достаточно быстро, а может быть, и нет. Неважно, на какой вы позиции — топ-менеджер или рабочий, соглашайтесь на то, что есть, чтобы обеспечить сегодняшние потребности. Есть возможность не работать, кто-то другой в семье работает — идите учиться».
Наталья Цымбаленко, руководитель пресс-службы столичного Департамента труда и соцзащиты: «Для москвичей, находящихся в самоизоляции, мы сделали сайт „Я дома“. Этот портал агрегирует множество полезных сервисов и ресурсов, которые человек может использовать, сидя дома. Спорт, творчество, обучение, занятия со школьниками — для каждого найдется своя ниша. Что касается отрасли пиарщиков — не знаю как в целом, но мы не заметили кризиса, работали практически в круглосуточном режиме. У нас простой совет: если ты хороший пиарщик, ты должен быть очень гибким, уметь работать в кризисной ситуации и адаптироваться под существующие условия».
Ирина Швец, руководитель центра «Моя карьера»: «Пожелала бы всем, кто так или иначе обращается за помощью или выходит на рынок труда, пересмотреть свое отношение к жизни. Вместо потребительской модели поведения культивировать в себе творца, человека, который хочет быть частью города, расти и развиваться вместе с ним. Хочешь быть счастливым — будь им. Несмотря на ситуацию, в которой мы все сейчас находимся, возможностей огромное количество. После пандемии мы перераспределили функционал внутренних сотрудников и теперь больше карьерных консультантов будут индивидуально помогать людям искать новую работу. Приходите к нам, мы поможем сделать следующий шаг в карьере».
Мария Устинова, первый заместитель директора Центра занятости населения «Моя работа»: «В условиях пандемии мы заметили быстрый переход к принципиально новым способам организации рабочих процессов. Многие, как сотрудники, так и работодатели, столкнулись с дистанционным форматом жизни. Они изучили и внедрили новые цифровые инструменты, которые позволили пережить коронакризис. Сейчас все понимают, что это не временная акция, и в будущем эти новые компетенции останутся важной частью ежедневного рабочего процесса. Необходимо постоянно апгрейдить цифровые навыки, чтобы быть конкурентоспособным. В ближайшее время мы откроем новый Флагманский центр для людей, которые понимают, что цифровые компетенции — неотъемлемая часть их трудоустройства. Мы планируем внедрять современную культуру работы с дистанционными инструментами уже на стадии поиска работы».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы