Задача социальных работников состоит не только в том, чтобы помочь своим подопечным в оказании социальных услуг, но и в том, чтобы сделать их счастливыми. Поэтому доброе слово и милая улыбка всегда с ними.

«Дорогая Анна Евгеньевна, как же я благодарна Вам за вашу заботу о нас и, конечно, обо мне лично. Что бы я делала без вашей заботы! Спасибо Вам огромное за труд, сердечную заботу о нас. Не представляю, откуда вы черпаете силы... Это просто удивительно. Принести несколько кг продуктов и еще улыбаться, находить для нас теплые слова», — написала москвичка Римма Горбачева своему соцработнику.

Смекалка социальных работников не знает границ. Один из подопечных поведал, что в юности принимал участие в создании мультфильма. Из-за возраста пользоваться интернетом мужчина не умел, да и не знал, что там можно отыскать такой старый мультфильм. В один из дней социальный работник Олеся Муска передала ветерану флешку, куда скачала заранее найденный в интернете мультфильм. Радости дедушки не было предела: «Спасибо тебе, моя дорогая Олеся. Словно в юность вернулся. Уже и не надеялся снова увидеть любимых героев!»

В период пандемии социальные работники предоставляли услуги не только своим «старым знакомым», находящимся на надомном обслуживании, но и оказавшимся на карантине жителям Москвы старше 65 лет и тем, кто имеет хронические заболевания. Своим самопожертвованием и искренней заботой о пожилых и больных москвичах сотрудники соцзащиты смогли изменить мнение о соцработниках даже самых придирчивых получателей услуг.

«Хочу выразить огромную благодарность социальному работнику Марьяне Михайловне Штаревой за понимание, отзывчивость и человеческое сострадание! Долго не хотела обращаться в социальную защиту, но из-за состояния здоровья и ситуации с коронавирусом была вынуждена попросить помощи. И не разочаровалась. Стала чувствовать себя увереннее и спокойнее. Знаю, в любой момент могу позвонить и мне окажут и помощь, и поддержку», — поделилась подопечная филиала «Преображенское» ТЦСО «Сокольники».

Раиса Лаврентьевна Николина так говорит о своем соцработнике из ТЦСО «Жулебино»: «Я настолько довольна прикрепленным за мной социальным работником Ириной Шевковой, что даже не знаю, как ее отблагодарить. Она для меня все. Помощница во многих делах. Просто умница! Грамотная, вежливая, услужливая».

Скрасить простыми вещами вечер одиноких людей старшего поколения не составляет труда. Работники тщательно и с любовью отбирают любимые продукты для своих подопечных. И сами подопечные стараются с юмором подходить к своим заказам:

Рыбный день всегда полезен!

В карантин важней вдвойне,

Покупаем в магазине витамины всей семье!

Такую «авторскую поэтическую заявку» передала сотрудникам ЦСО одна из получателей социальных услуг района Косино-Ухтомский.

Многие москвичи старшего поколения имеют дома свой небольшой садик, в котором выращивают любимые цветы. Например, подопечная ТЦСО «Жулебино» выращивает дома фиалки, лимонники, каланхоэ и другие редкие цветы, среди которых самый любимый — колерия, «аленький цветочек», как говорит сама женщина.

Соцработник Елена помогает Надежде Михайловне в выращивании цветов. Когда подопечная заболела, Елена не смогла допустить, чтобы любимый цветок без нее угас: она забрала растение к себе на лечение. Надежда Михайловна не смогла сдержать слез: «Вы не цветок реанимировали, а меня, Леночка, слов благодарности просто не найду. Я подумала, что цветочек мой любимый не просто так погибает, а вместе со мной. Значит, еще поживем!»

Доброта и сопереживание социальных работников помогают найти подход к любому человеку; ко всем они относятся с глубоким уважением и вниманием. Дома одиноких и пожилых людей, нуждающихся в заботе и общении, благодаря социальным работникам наполняются надеждой и верой, и люди старшего поколения чувствуют, что не одиноки в этом непростом современном мире!

Источник: MOS.NEWS

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы