Столичные организации и учреждения соцзащиты продолжают оказывать услуги в дистанционном режиме, а некоторые, например, центры занятости населения уже возобновляют очный прием.

Центры социального обслуживания населения, в том числе территориальные, в июне 2020 года продолжают организовывать дистанционную и выездную работу. В частности, в удаленном формате горожанам доступны консультации по получению социальных услуг, психологическая и юридическая помощь по телефону. Кроме того, продолжится прием заявлений на адресную социальную помощь в электронном виде. Номера телефонов и адреса электронной почты районных центров социального обслуживания можно найти на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

В перечень выездных социальных услуг для граждан старше 65 лет и москвичей, имеющих хронические заболевания, войдет доставка на дом продуктов и лекарств, товаров первой необходимости, корма для домашних животных, технических средств реабилитации и абсорбирующего белья, направлений на изготовление протезно-ортопедических изделий и прием документов для оформления выплаты компенсации за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации, а также твердого топлива для жилых и садовых домов без центрального отопления. На выездах также будут оказывать помощь в решении бытовых вопросов. Чтобы оставить заявку на получение необходимой социальной услуги, нужно позвонить по номеру единой горячей линии Москвы по вопросам, связанным с коронавирусом: 8 (495) 870-45-09.

Отделы социальной защиты населения районов города Москвы (ОСЗН) с 1 июня по 11 июня 2020 ода ведут прием по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии ОСЗН или по электронной почте. Телефоны и электронные адреса размещены на сайте Департамента. Заявления на 26 государственных услуг в сфере соцзащиты, переведенных в электронных вид (назначение пособий и компенсаций семьям с детьми, в том числе молодым и многодетным семьям; назначение региональной социальной доплаты к пенсии, ежемесячной городской денежной выплаты, компенсации на оплату услуг телефонной сети; постановка на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки; информирование о получении, размере пособий, компенсаций и других социальных выплат), можно подать только в электронном виде на официальном Портале Мэра и Правительства Москвы www.mos.ru. В центрах «Мои документы» по предварительной записи можно оформить услуги, недоступные в электронном виде.

Надомные социальные службы Москвы работают в прежнем режиме, в том числе оказывая услуги в ежедневном формате, соблюдая при этом все меры предосторожности. Все сотрудники обеспечены масками, одноразовыми перчатками и антисептиками. В своей работе службы используют бесконтактную доставку и дистанционные сервисы.

В случае нуждаемости в социальном обслуживании с 25 мая снова можно обращаться в многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы независимо от места жительства. Также для удобства жителей города в июне сохраняется возможность обращения по телефону непосредственно в центр социального обслуживания или окружное управление социальной защиты населения по месту жительства. Для определения объема необходимой помощи на дому посетит социальный инспектор.

Номера телефонов окружных управлений социальной защиты населения и центров социального обслуживания можно найти на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Городские клубные пространства «Мой социальный центр» в июне продолжат консультировать горожан в чатах и проводить занятия дистанционно. Номер телефона ближайшего клубного пространства «Мой социальный центр» можно посмотреть на сайте.

Проект «Московское долголетие» пока остается на каникулах, очные занятия не проводятся, но можно присоединиться к активностям в онлайн-формате. Подробности — на странице проекта.

Московская служба психологической помощи населению до 14 июня продолжает дистанционный прием. Горячая линия ДТСЗН и филиал службы «Телефон неотложной психологической помощи» 051 работает в круглосуточном режиме. Также 24/7 можно получить консультацию в чате психологической поддержки МСППН на сайте msph.ru. C 15 по 30 июня 2020 года, если позволит эпидемиологическая обстановка, запланирован постепенный перевод дистанционных консультаций в очный формат.

Столичные семейные центры также продолжают работать дистанционно до особого распоряжения. Стационарные отделения учреждений поддержки семьи и детства, работники мобильных бригад работают в непрерывном (сменном) режиме. Двенадцать стационаров при семейных центрах пока езе также закрыты для посетителей и волонтеров. В отделениях с круглосуточным пребыванием отменены все массовые мероприятия, установлен режим самоизоляции. Однако москвичи могут получить консультации у юристов, педагогов или психологов дистанционно на портале мойсемейныйцентр.москва через форму обратной связи. Кроме того, можно получить консультацию по телефону, позвонив в ближайший семейный центр.

Все сотрудники центра проходят обязательный осмотр с измерением температуры тела бесконтактными термометрами два раза в день. Проводится генеральные и текущие уборки с применением дезинфицирующих средств, соблюдается режим кварцевания (два раза в день) и проветривания (каждые два часа). Используются средства индивидуальной защиты — маски и перчатки.

Центры содействия семейному воспитанию продолжают работу в режиме самоизоляции до особого распоряжения Мэра и Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Сотрудники работают в режиме 14-дневных смен. Перед началом смены они проходят обследование на коронавирусную инфекцию. В учреждениях соблюдаются все меры профилактики: термометрия детей и сотрудников бесконтактным термометром, несколько раз в день проводится уборка помещений с применением дезинфицирующих средств. Центры обеспечены антисептиками и средствами индивидуальной защиты — масками и перчатками.

Приостановлено посещение центров посетителями и волонтерами, они могут пообщаться с детьми при помощи современных средств связи.

Службы сопровождения приемных семей, постинтернатного патроната, оказывают помощь подопечным в дистанционном режиме.

Проживающие в Центре социальной (постинтернатной) адаптации выпускники находятся на самоизоляции в том же режиме, что и все москвичи. Посетители в учреждение пока не допускаются.

Реабилитационно-образовательные учреждения в соответствии с приказом Департамента труда и соцзащиты от 29.05.2020 до 14 июня также продолжают работать в дистанционном режиме.

Реабилитационные учреждения в июне 2020 года продолжают работать в режиме обсерваторов. Оказание реабилитационных услуг приостановлено.

Стационарные учреждения социального обслуживания для лиц старше 18 лет (психоневрологические интернаты, пансионаты для ветеранов труда) также пока закрыты на прием до 14 июня 2020 года, в том числе будет ограничено посещение.

Центр занятости населения города Москвы «Моя работа» в июне продолжает оказывать услуги дистанционно. Работодатели могут подавать сведения о наличии вакансий, предоставлять информацию о предстоящем высвобождении сотрудников, переходе на неполный рабочий день, сообщать сведения о выполнении квот по трудоустройству инвалидов и молодежи, а также о переходе на электронные трудовые книжки. А соискатели даже в праздничные дни смогут просматривать подходящие вакансии, регистрироваться в качестве безработных, проходить профессиональное тестирование, получать консультации по профессиональной ориентации, советы карьерных экспертов и консультации по открытию собственного дела. Для людей старше 50 лет, безработных и женщин в декрете в формате онлайн будет доступно направление на профессиональное переобучение и переквалификацию. Также дистанционно продолжат выдавать различные справки, в том числе о постановке на учет в качестве безработного, о социальных выплатах в период безработицы, о регистрации или отсутствии таковой в органах службы занятости населения города Москвы.

Кроме того, услуга по поиску работы в июне доступна офлайн у консультантов ЦЗН в центрах госуслуг «Мои документы» по предварительной записи.

Специализированный центр занятости населения «Моя карьера» продолжает оказывать услуги удаленно. Дистанционно можно получить консультацию специалиста по трудоустройству, подобрать вакансии, получить направление на профориентацию или консультацию психолога, обсудить со специалистом сценарий построения своей карьеры. Записаться на прием можно в личном кабинете на портале моякарьера.москва, и карьерный консультант перезвонит в удобное время. Более 100 тренингов по развитию социально-поведенческих навыков (soft skills) и самостоятельному трудоустройству переведены в формат вебинаров. Удаленно можно научиться составлять резюме и искать работу, проходить собеседование, управлять временем, вести деловые переговоры, а также развить эмоциональный интеллект. Актуальное расписание можно посмотреть в разделе «Афиша».

Институт дополнительного профессионального образования работников соцсферы в июне работает в дистанционном формате. Преподаватели и эксперты ИДПО продолжают проводить вебинары для специалистов социальной сферы и всех желающих — на месяц уже запланировано 58 онлайн-занятий. Анонсы и архив вебинаров доступны на портале социального комплекса Москвы «Я дома», в разделе «Онлайн-мастерские».

Учебный центр «Профессионал» в июне продолжит работать в дистанционном режиме. Слушателям центра доступны более 50 онлайн-курсов по направлениям: информационные технологии, коммуникации, предпринимательство, продажи, экономика и финансы, административная работа. Обучение проходит в двух форматах: электронные курсы без контакта с преподавателем и обучение с преподавателем в форме вебинаров. Для комфорта слушателей к каждой учебной группе прикреплен куратор, а также организована техническая поддержка.

Центр охраны труда продолжает прием заявок для участия в обучающих семинарах, в том числе семинаре с 15 по 19 июня в дистанционной форме. Темы семинаров — обучение и проверка знаний по охране труда руководителей и специалистов организаций города; проведение специальной оценки условий труда на рабочих местах в организациях города; заключение договоров с подведомственными организациями здравоохранения, спорта, жилищно-коммунального хозяйства на проведение специальной оценки условий труда на бюджетной основе и размещение их в системе Минтруда России; консультирование по вопросам охраны труда. Заявку на участие нужно отправить на сайте Мэра Москвы или по электронной почте mcot@social.ru, а также по телефону 8 (499) 237-02-19. Пока специалисты по охране труда не возобновляют очные консультации в центрах госуслуг «Мои документы» до особого распоряжения.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы