Работу сотрудников социальной сферы невозможно переоценить. Прочитав историю о социальном работнике Галине Мельниковой из филиала «Замоскворечье» ТЦСО «Таганский», произошедшую накануне Нового года, вы сможете приблизиться еще на один шаг к осознанию этого. Ведь преданность профессии социального работника выражается не только в тех делах, которые он совершает во благо людей, но и в повышенном внимании и душевной заботе по отношению к ним.

Переход людей из одного жизненного периода в другой, так называемый «осенний», далеко не всегда происходит безболезненно. Необходимость приспособления к изменяющейся социальной ситуации: прекращение трудовой деятельности, изменение социального статуса в обществе и в семье — влечет за собой ряд проблем. И для того, чтобы преодолеть этот психологический барьер, необходима практическая помощь, улучшающая качество жизни и делающая активной и безболезненной адаптацию людей пожилого возраста. Для того чтобы люди, достигшие этого периода жизни, могли жить полноценно и достойно.

В декабре 2018 года в доме на Овчинниковской набережной, который является для Галины «подшефным», перестала отвечать на телефонные звонки Алла Петровна — пожилая одинокая женщина.

«Мы опекаем пожилых, одиноких жителей района и поэтому отсутствие контакта с ними всегда вызывает тревогу и волнение. Встретившись со старшей по дому, мы вместе поднялись на 7 этаж, где проживает Алла Петровна. Долго звонили в дверь. Когда мы уже решили уходить, дверь открылась, и я увидела высокую, худощавую женщину. Она, не взглянув на нас, медленно развернулась и ушла в комнату. Такое поведение насторожило нас и, как оказалось потом, не зря», — вспоминает одну из последних недель декабря Галина Евгеньевна.

Алла Петровна сидела на стуле в темной комнате, никак не реагируя на появление в своей квартире чужих людей. Галина немедленно вызвала скорую помощь: приехавшие врачи диагностировали инсульт, удивившись, как пациентка смогла сама открыть нам дверь. После этого Аллу Петровну забрали в больницу, а затем разместили в реабилитационный центр.

Когда город готовится к встрече Нового года, наступают особые дни: когда все ждут чуда, верят в него и надеются, что оно обязательно сбудется. Конечно, прибавляется работы, хочется успеть завершить всё до наступления Нового года, навести порядок в делах и никого не забыть охватить заботой и вниманием. В один из таких дней Аллу Петровну выписали из реабилитационного центра.

Встать на социальное обслуживание для людей старшего поколения очень непросто психологически. Поэтому необходимо находить индивидуальный, деликатный подход при решении этого вопроса.

«Алла Петровна встретила меня настороженно. Выглядела она гораздо лучше, но было заметно, что многие физические функции еще не восстановились до конца. Мне понадобилось время и еще несколько встреч, прежде чем „лёд тронулся“ и она начала мне доверять. Но даже после того, как Алла Петровна стала моей подопечной, отношения не всегда складывались благополучно. Понадобилось немало терпения и выдержки, чтобы убедить ее, что жизнь не закончилась, что надо бороться, делать назначенные врачом упражнения, двигаться, выходить на воздух, и, наконец, просто общаться с людьми», — вспоминает Галина.

Всё это время Галина Евгеньевна думала, как уговорить Аллу Петровну не бояться выходить на улицу. И однажды помог случай. У одной из ее подопечных была маленькая и очень ласковая собачка. При переезде на новую квартиру возникла необходимость отдать её в хорошие руки, т.к. у внука, к которому переезжала подопечная, была аллергия на шерсть собак. Вспомнив, что ранее у Аллы Петровны были собаки, и она их очень любила, Галина решила рискнуть.

«Вначале уговорила оставить Янгу, так звали собачку, всего на несколько дней, а потом уже не пришлось уговаривать. Так решилась проблема с ежедневными прогулками», — рассказывает Галина.

После очередной консультации с неврологом выяснилось, что у подопечной плохо восстанавливается моторика пальцев рук и необходимо как-то ускорить процесс реабилитации.

«Как-то на столике у Аллы Петровны я увидела её старые карандашные рисунки. Поэтому вопрос с новогодним подарком был решен — краски, кисти, альбом и детская книжка „Как рисовать цветы“. После праздников альбом был полностью разрисован», — рассказывает Галина.

Весной Алла Петровна начала посещать изобразительную студию проекта «Московское долголетие», что полностью изменило её жизнь.

«От прежней пессимистки не осталось и следа. Появился новый круг общения, а с ним и интерес к жизни», — заметила Галина.

Так индивидуальный подход, внимание, отзывчивость и небезразличие к своей работе и людям помогли не просто поставить на ноги одинокую пожилую женщину, но и сохранить ей веру в себя и желание жить.

Источник: «Вечерняя Москва»

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы