16 апреля 2020 года
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы считает необходимым внести пояснения в статью Ирины Мишиной «Карантин как приговор: старики без банковских карточек уже не имеют ни еды, ни денег», опубликованную в издании «Новые известия» 14 апреля.
Для оказания необходимой социальной помощи в Москве работают более 9 тысяч социальных работников и почти 1,2 тысячи социальных волонтеров. В период непростой эпидемиологической ситуации очень важно соблюдать режим самоизоляции. Особенно необходимо выполнять это правило нашим бабушкам и дедушкам, возраст которых больше 65 лет, а также людям, имеющим хронические заболевания. Отметим, что москвичи в возрасте 65+ и люди, имеющие хронические заболевания, для получения социальной помощи могут обращаться по телефону кол-центра: 8 (495) 870-45-09.
Однако следует учесть, что многие пожилые люди имеют близких родственников, которые лучше о них позаботятся. Задача родных в это непростое для всех нас время — помочь своим близким пережить кризис. Помните, что сейчас практически все можно организовать удаленно — заказать продукты и товары с доставкой на дом, оплачивать ЖКХ и другие услуги онлайн.
В случае, если по объективным причинам вы не можете оказать такую помощь, обратитесь в соцслужбу по месту жительства ваших родных. Если же человек одинок или его родственники далеко, но он нуждается в социальной поддержке, ему также нужно обратиться в центр социального обслуживания или окружное управление социальной защиты населения по месту жительства. Для определения объема необходимой помощи человека посетит социальный инспектор.
Также уточняем, что надомные социальные службы Москвы работают в прежнем формате. В Москве на надомном обслуживании находятся более 128 тысяч москвичей старшего поколения или имеющих инвалидность. Все они признаны нуждающимися в оказании социальных услуг. Конечно, есть среди надомников и те, у кого есть родственники. Но оказывать полноценную помощь они не в состоянии либо в силу возраста, так как сами давно являются пенсионерами, либо по состоянию здоровья.
Их регулярно навещают соцработники и оказывают всю необходимую помощь не только в доставке продуктов и лекарств, но и в приготовлении еды, уборке квартире, предоставлении санитарно-гигиенических услуг и многом другом.
Надомные службы как государственные, так и работающие в рамках реестра поставщиков негосударственные продолжают обслуживание москвичей в необходимом объёме, в т. ч. в ежедневном формате с использованием мер предосторожности и средств индивидуальной защиты.
Отдельно обращаем внимание на следующее заявление автора: «С редакцией "Новых известий" связалась 81-летняя пенсионерка Галина Афанасьевна. У нее почти закончились деньги и продукты... Пенсионерка живет на Ярославском шоссе».
Департаменту труда и социальной защиты населения известно всего о двух москвичках пенсионного возраста по имени Галина Афанасьевна, которые проживают в Ярославском районе Москвы. Одна из женщин, возраст которой 83 года, 2 апреля обратилась за получением социальной помощи, ей нужны были продукты питания. Соцработники помогли пенсионерке с доставкой и покупкой продуктов и лекарств 2, 10 и 14 апреля. Необходимая помощь будет ей оказываться и в дальнейшем.
Второй женщине по имени Галина Афанасьевна — 74 года. Сотрудники соцзащиты связались с москвичкой, она сообщила, что в помощи социальных служб не нуждается: о ней заботятся родные.
Огромная просьба автора публикации сообщить контактную информацию Галины Афанасьевны, о которой речь идет в статье, чтобы мы могли ей помочь.
К сожалению, мы не знаем контактов и Анны Дворжецкой, на сообщение которой ссылается в своей статье автор. В мы попросили Анну выйти с нами на связь, если ее родным необходима помощь. Однако обратной связи от нее пока не поступало.
Кроме того, мы связались с Ириной Мишиной, автором статьи, и попросили помочь с телефонами героев материала, чтобы мы смогли адресно оказать им необходимую поддержку. От Ирины также пока не поступило обратной связи.
Хотелось бы отметить, что нам неизвестно о тысячах москвичей старшего поколения, оставшихся без помощи. Просим всех неравнодушных жителей столицы рассказать нам о тех москвичах, которые нуждаются в социальной помощи. Мы готовы адресно решать все проблемы представителей старшего поколения! Социальные службы оказывают помощь всем нуждающимся людям льготных категорий.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы