Продолжаем публиковать лучшие истории, из которых состоит ежедневная непростая работа столичных социальных работников в условиях эпидемии коронавируса. Каждый день девять тысяч соцпомощников выходят на улицу, чтобы позаботиться о людях, которым не справиться без посторонней помощи.

РОСТОК ДОБРОТЫ

Ольга Викторовна Волобуева 15 лет работает социальным работником в Ломоносовском районе.

«У меня на обслуживании были разные люди, но Николай Александрович Куртиков — человек особенный. Я приносила ему продукты, лекарства, часто покупала книги. Но главное, что нужно было этому одинокому человеку — общение. Мы подолгу беседовали, — рассказывает она. — Как выяснилось в дальнейшем, Николай Александрович был профессором в институте, который когда-то закончила я. Он писал научную работу, делясь со мной своими размышлениями, давал читать написанное, спрашивал мое мнение. Николай Александрович писал стихи. Однажды он посвятил мне свое стихотворение».

Николай Александрович обладал энциклопедическими знаниями в науке, искусстве, политике. И при этом был человеком огромной душевной доброты, которой щедро делился с окружающими. Он умел радоваться солнцу, небу, детскому смеху, маленькой березке.

Однажды Николай Александрович попросил Ольгу Викторовну помочь пересадить березку. Место было выбрано замечательное — рядом с детской площадкой, чтобы и дети и взрослые могли любоваться молоденьким деревцем. Они вдвоем бережно посадили деревце, и Николай Александрович каждый день выходил и поливал его. Человек он был пожилой, с хроническими заболеваниями. Ему пришлось лечь на операцию. Уезжая в госпиталь, он думал больше не о себе, а о березке...

«Я рассказала своим детям эту историю. У меня их четверо, но все в один голос ответили: мы будем поливать березку, чтобы она не засохла, а Николай Александрович пусть не переживает за нее и побыстрее выздоравливает! Но Николай Александрович не вернулся из госпиталя домой»...

А березка подросла, и весной на ней снова появятся новые молодые листочки...

Из простого березового семечка появились ростки душевной доброты в сердцах взрослых, детей, и всех, кто общался с таким светлым человеком, умеющим дарить добро.


ПАУК ГОША

«В детстве мне всегда хотелось быть супергероем. Мне очень нравились фильмы, где один человек спасает мир, — рассказывает Сергей Ершов, сотрудник ТЦСО „Тушино“. — С тех пор прошло много времени, поменялись мои кинематографические предпочтения. Я соцработник, моя задача — помогать людям, и мне это нравится!»

Каждый день Сергей развозит продукты, лекарства и предметы личной гигиены. Это позволяет людям старшего поколения оставаться дома, что очень важно в условиях пандемии.

«В жизни стало больше приключений, — говорит Сергей. — Например, сегодня приехали к старушке, завезли ей горячий обед, а она говорит: „Ребята, нужен корм для Гоши“. Спрашиваем, где Гоша, ожидаем увидеть котенка, щенка или рыбку, а бабушка показывает террариум с пауком-птицеедом величиной с тарелку. Напарнику чуть плохо не стало, но что делать: поехали в магазин, купили для Гоши его любимое лакомство — саранчу. Бабушка приободрилась, сказала, что очень переживала за своего питомца, которого ей подарил на день рождения внук. Самоизоляцию обещала не нарушать. Что тут можно сказать? Если будет сидеть дома с Гошей, то паук — друг человека», — резюмирует Сергей.


ГИАЦИНТ

«В любви каждый человек начинает с самого начала», — писал Серен Кьеркегор. Это начало является взаимоотношением между людьми, которое мы называем заботой. В это непростое время необходимо предоставить пожилому человеку возможность для получения помощи и заботы в его собственном доме.

Ирина Косухина много лет работает социальным работником в филиале «Алтуфьевский» ТЦСО «Бибирево».

Недавно в кол-центр поступила заявка от Татьяны Александровны по доставке продуктов и лекарств.

Созвонившись с Татьяной Александровной, уточнив, какие продукты и лекарственные препараты надо принести, Ирина отправилась по адресу. По разговору она поняла, что пожилая женщина скучает дома. Покупая продукты, Ирина решила купить гиацинт.

Когда Татьяна Александровна открыла дверь, первое, что она увидела, был цветок в руках у улыбающийся глазами миловидной женщины.

С первых слов, произнесенных Ириной, Татьяна Александровна поняла, что теперь она не одинока и сразу поинтересовалась, не могла бы в дальнейшем Ирочка ее обслуживать, так как здоровье ее ухудшается с каждым днем.

Ирина передала продукты, лекарства и подробно рассказала, как ухаживать за гиацинтом. Пообещала навестить Татьяну Александровну и полюбоваться ее питомцем.

Нелегкая и непростая работа у социальных работников! Как порой трудно найти подход к своим подопечным. Они все такие разные. А в нашей истории взаимопонимание возникло сразу, с первой минуты.

В разделе «Супергерои: истории из жизни» на портале «Я дома» мы каждый день публикуем новые зарисовки. Читайте их в соцсетях по тегу #SocialHero #СоциальныйПомощник

Агрегатор добрых дел «Я дома» — ya-doma.ru

Кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09

Консультация психолога в онлайн-чате — msph.ru

Экстренная психологическая помощь —

051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы