На площадке специализированного центра занятости «Моя карьера» прошла открытая дискуссия «Волонтерство в социальных учреждениях города». За одним столом встретились представители столичного Департамента труда и социальной защиты населения, московских психоневрологических интернатов, пансионатов для ветеранов и 10 организаций некоммерческого сектора. Среди приглашенных гостей — благотворительные и волонтерские фонды, добровольческие и социальные движения. В течение двух часов на встрече говорили об опыте взаимодействия ПНИ и ПВТ с волонтерами и НКО, о болевых точках и дальнейшем сотрудничестве. Рассказываем о самых ярких моментах дискуссии.

Социальные учреждения города открыты для сотрудничества со столичными волонтерами и благотворительными фондами. Более того, многие психоневрологические интернаты и пансионаты для ветеранов труда нуждаются в помощи добровольцев. Часто не хватает рук, чтобы вывести людей на прогулку, организовать для них досуг или социокультурную реабилитацию.

«Сегодня в психоневрологических интернатах и пансионатах для ветеранов труда проживает почти 16 тысяч человек. Из них почти 60 процентов — это люди, которые прикованы к постели в отделениях милосердия. Мы нуждаемся в поддержке некоммерческих организаций. Чтобы они помогали организовывать работу по социализации людей, постоянно находящихся в этих учреждениях.

Но абсолютно все люди в наших учреждениях должны получать не только уход, но и внимание. Нам нужны волонтеры для организации досуга, социализации, установления дружеских отношений с проживающими. Мы могли бы закрепить волонтеров за каждым соцучреждением», — рассказал Владимир Петросян, руководитель столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Время социального волонтерства настало

Сегодня из 19 психоневрологических интернатов только в восьми учреждениях регулярно бывают волонтеры. Два-три раза в неделю они приезжают в интернаты, где проводят коррекционные и реабилитационные занятия. Похожая ситуация и в пансионатах для ветеранов труда. Из 11 учреждений добровольцы регулярно посещают только семь. В результате, почти из 5 тыс. людей в пансионатах с волонтерами общаются только 200 человек (4 %).

«Мы, как Правительство Москвы, верим, что именно волонтерское сообщество может внести в пансионаты для ветеранов и психоневрологические интернаты доброту, любовь и другие человеческие чувства. Это то, чего действительно не хватает в этих учреждениях. Сегодня мы обсуждаем, что государство еще может сделать, чтобы волонтерам было просто войти и работать с учреждениями. Возможно, это грантовая поддержка, возможно, нужно больше социальной рекламы, чтобы москвичи больше узнавали и приходили в социальное волонтерство. Ведь люди больше знают волонтерство как событийное участие в хороших городских мероприятиях. Нам очень хотелось бы, чтобы москвичи с добрыми сердцами приходили в пансионаты ветеранов, в психоневрологические интернаты и социальное волонтерство в городе набирало больший масштаб и большую силу», — отметила Александра Александрова, первый заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Руководитель добровольческого движения «Даниловцы» Юрий Белановский отметил, что не каждый ветеран нуждается в волонтерской поддержке, кто-то просто не хочет общаться. Тем не менее, эту долю смело можно увеличить до 10% уже к концу года, уверена Александра Александрова, нужно только понять круг обязанностей волонтеров и барьеры соцучреждений при общении с ними.

Сами руководители психоневрологических интернатов и пансионатов для ветеранов труда отмечают: зачастую в социальных учреждениях не хватает рук. Нужны же люди, которые организуют работу в лечебно-трудовых мастерских, помогут вывести людей на прогулку или просто почитают им новости или книгу. Для этого есть все необходимое: помещения, библиотечные фонды, подручные материалы.

Например, ПНИ № 30 регулярно посещает порядка 20 волонтеров. В самом же интернате проживает 971 москвичей, из них 240 человек находятся в четырех отделениях милосердия.

«Наш персонал не может охватить всю работу по социализации людей, живущих у нас, хотя в штате около 1000 человек. Нам нужна помощь в организации прогулок, в общении с резидентами, в творческих занятиях», — рассказала Ольга Сергеева, заместитель директора по социальной работе и взаимодействию с общественными организациями ГБКУ ПНИ № 30.

Но перед тем, как волонтер попадет в ПНИ или ПВТ, важно обсудить с ними все стороны общения и программы волонтерской поддержки, конкретные методики работы с людьми, отметил директор ПНИ № 20 Андрей Бесштанько.

Идею поддержал Владимир Петросян, предложив создать рабочую группу из волонтеров, НКО и госслужащих, которые будут обсуждать методики волонтерской работы. Лучшие практики «перейдут» на все социальные учреждения. В будущем волонтеры должны стать общественными инспекторами в соцучреждении и наблюдать за соблюдением прав человека и качеством оказания услуг. В ближайшее время будут выработаны рекомендации для программы переподготовки специалистов по уходу, где отдельным пунктом обозначат работу с общественными организациями и волонтерами.

«По опыту организации программ в Центрах содействия семейному воспитанию знаю, что идеальная картина — когда есть отдельный сотрудник, который занимается только вопросами сотрудничества с НКО и волонтерами. Работы у такого сотрудника много.

Важно вести системную работу по привлечению социальных волонтеров, это непростая задача. Обязательно нужно, чтобы была координация деятельности как со стороны ПНИ, так и со стороны добровольческих движений. А центр „Моя карьера“ может стать площадкой, которая объединяет все стороны на благо москвичей», — отметила Ирина Швец, директор специализированного центра занятости «Моя карьера».

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы