Почти 20 тысяч онлайн-консультаций провели московские психологи с начала этого года

За время работы Московской службы психологической помощи населению более 1,5 млн человек воспользовались её услугами.

22 ноября — профессиональный праздник всех российских специалистов, работающих в сфере психологии. Именно они помогают наладить отношения с близкими, избавиться от страхов и комплексов, выйти из депрессии.

За 17 лет работы специалисты оказали психологическую помощь более 1,5 млн москвичей.

Бесплатная психологическая помощь доступна для каждого москвича в удобном формате. Для тех, кому важно полноценное живое общение с психологом, консультации проводятся очно в подразделениях службы — они расположены во всех округах столицы.

Если предпочтительнее обсудить волнующие вопросы онлайн, можно это сделать в круглосуточном чате на сайте, по скайпу, электронной почте или на форуме психологической поддержки.

А когда требуется срочная помощь, можно позвонить по круглосуточному телефону неотложной психологической помощи 051 с городского или 8 (495) 051 с мобильного или написать специалисту в чат.

Кроме того, психологи проводят сеансы психологической реабилитации и психологическую диагностику, тематические вебинары, тренинги, семинары, лекции. Раз в два месяца выходит новый номер журнала «Психология для жизни», в котором специалисты делятся своими размышлениями и рекомендациями по решению различных психологических проблем. Издание распространяется бесплатно при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

«Чаще всего москвичи обращаются к психологам в связи с проблемами в супружеских отношениях и взаимопонимании родителей с детьми, с жалобами на тревожные и депрессивные состояния, с запросами на личностное развитие и самореализацию», — рассказывает директор Московской службы психологической помощи населению Нина Петроченко.

Во время самоизоляции москвичи могли получить психологическую поддержку бесплатно и круглосуточно, находясь в безопасности, не выходя из дома. В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки 26 сентября горячая линия Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09 возобновила свою работу. Психологи службы принимают звонки в любое время, помогая москвичам справиться со своими переживаниями.

С октября специалисты ежедневно проводят консультации в резервных госпиталях. Психологи работают с пациентами и врачами, а также поддерживают сотрудников кол-центров, которые есть при каждом резервном госпитале. На сегодня помощью психолога воспользовались более 1100 пациентов и более 400 сотрудников госпиталей.

В данный момент особенно актуально общение со специалистами по видеосвязи. Почти 20 тысяч консультаций было проведено с начала этого года по скайпу и Zoom.

Кроме того, с конца марта 2020 года было значительно увеличено количество групповых онлайн-мероприятий. За это время психологи провели почти тысячу мероприятий, которые посетили более 65 тысяч человек.

В Москве работает 29 организаций поддержки семьи и детства: 26 «Моих семейных центров», Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Там семьи, где есть несовершеннолетние дети, могут получить психологическую, юридическую, адресную, медиативную и другую помощь.

Также специалисты помогают опекунским и приемным семьям, взявшим детей на воспитание. Для них разрабатывается отдельная программа сопровождения, основанием которой служит трехсторонний договор между центром, опекой и семьей.

Центры активно работают с подростками, в том числе, совершившими административные правонарушения, и семьями, в которых родители не исполняют свои обязанности в полном объеме. Психологи помогают детям и взрослым встать на правильный путь, изменить сложившуюся ситуацию.

Помогая семье преодолеть возникшие трудности, семейный психолог использует разнообразные методы. Например, для подростков кроме индивидуальных (семейных) консультаций проводятся психологические, профилактические тренинги, различные мероприятия, а для родителей всегда есть возможность получить профессиональный совет.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы